お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142499枚
最新更新日：2025年12月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116801～116820件 を表示 / 全 142499 件
引越し日：2020年11月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話した際にご対応頂いた女性の方もとても丁寧で、安心してお任せ出来る会社だと思いました。 実際に当日もとても素早い作業で大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ、安心してお任せ出来ました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.武田さんの対応が良かったです。 荷物が増えたけど助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し依頼をした際の電話対応者の対応に少し不満あり。 話し方などに丁寧さが感じられなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の引越し作業を担当してくれたスタッフの感じがよく、 対応もすばらしかったので。
引越し日：2020年11月21日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしててさすがプロだなと思いました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキされており話し方口調等もハキハキされており安心できた。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い青年が一生懸命でやる気が伝わってきてよかったです。好印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段はとても満足していますが 丁寧さがすこし気になりました。（養生の数など）
引越し日：2020年11月21日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次も利用したいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積りがネットで完結したのでかんたんで良かった ・不要品を一緒に回収してくれたので良かった（もう少し安く引き取ってくれると有難いです） ・作業スタッフの方が感じ良かったので安心しておりとできた。 梱包が間に合わないものもあったが、運んで下さったので助かりました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。 見ていた家族も、「仕事が早くて丁寧だ」と感心していました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて作業がとても早く、対応も丁寧でした。 当日の不要品の追加等にも対応していただき、助かりました。 インターネットのメッセージや電話も常に対応が良かったです。 また次回もぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く丁寧感じが良い本当にアップル引越センターさんに来て頂いて感謝をしております。 ありがとうございました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より遅い開始となりましたが、人数や早く対応しようという姿勢を感じ頼もしかったです。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はいつも依頼者側目線で親身になって対応してくださいます。 作業スタッフの方々は私の方で不安な気持を発言しても安心感ある言葉で返してくれました。 （大丈夫ですよ～とか・・・）
引越し日：2020年11月21日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました！ こんなに楽しい引っ越しははじめてでした。 また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします。 お身体に気を付けて、頑張ってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格、電話対応、当日の仕事ぶり、すべて大満足でした。
引越し日：2020年11月21日 エリア：大阪府河内長野市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定していた物、以外のものも運んで下さり、とても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの雰囲気がとても良かったから。 お願いしていないものもサービスで運んでくれたから。
引越し日：2020年11月21日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変親切に、スムーズに荷物を運んで頂きました。 トラブルもなく、お願いしてよかったと思います。
引越し日：2020年11月21日 エリア：愛知県一宮市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１０社ほど見積りして、一番安かったのでよかったです。また引越する際はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者、わかりやすい説明で見積りしてくれて、いい感じだった。 作業スタッフ、手際はすごくよく、早くて、安心した。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、引越しをアップルさんに依頼し、出口さんに担当頂き、本当に良かったと思っています。物損はあったものの、当日の丁寧な対応や、その後の電話対応も含めて、信頼のおけるプロの対応だなと感じました。 勿論、担当くださった社員様によって、おそらく多少の開きはあれど、御社として徹底されている企業努力と、社員様の意識の高さが見られた気がしています。 私自身、一企業に勤める身として、普段の対応のひたむきな姿勢と、有事の際の真摯さがあってこそ、ファンになってもらえるのだなと感じました。 また引っ越しの際は御社に依頼したいと思います。 御社の企業体質が継続して良い方向に向かえば、より多くの方に喜んで頂けると思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越し作業がとても丁寧で、安心して任せていられる ・他スタッフに対する指摘や管理がとてもしっかりとしている
引越し日：2020年11月21日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品をいっぺんに処分できたのは大変助かりました。作業スタッフも丁寧な方でしたので、引っ越しの機会があればまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女所帯なので家の中を見ていただく訪問見積もりは、できれば女性のほうがよかったです。前日の確認のお電話は女性の方だったので、当日も女性の方なのかと勘違いしていました。 また、見積もり算出後、正式な契約書とは知らずに最初サインをしてしまったので、 契約を交わすときははっきりとその旨を伝えてほしかったです。ダンボールをすぐに手配してくださったのはよかったです。 作業スタッフの方は、気になっていたガラスケース入りの日本人形をとても丁寧に梱包してくださり、一切破損することなく移動できたので満足です。また、家具で補強が必要な部分なども教えてくださり、親切な対応をしていただきました。
引越し日：2020年11月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-