お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142711枚
最新更新日：2025年12月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 117201～117220件 を表示 / 全 142711 件
引越し日：2020年11月18日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせから気持ちよく、優しく対応して頂きました。 部屋を荷物も大変な状態だったのですが、全然大丈夫ですよ～ってよくしてくださいました。大変助かりました。全部終わってからも、お手伝いできることありませんか？と聞いて頂いて、嬉しかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで嫌な顔せず、気持ち良く作業をしてくださったので。
引越し日：2020年11月18日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業マン、作業スタッフともに、とても感じが良く、テキパキ作業して下さいました。引越し先が階段無しの4階でしたが非常に良く頑張って下さって、感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの条件を日程により値段交渉をして頂けた。 希望の予算に近づけて頂けた。
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もお世話になりましたが、今回もとても良かったです。大満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、テキパキしていて気持ちよかったです。
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がスムーズかつ、作業も完ぺきだったから。
引越し日：2020年11月17日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での対応も、直接会っての対応もとても良く、作業も素早く丁寧にしていただけました。当日引き取りの荷物が増えたにもかかわらず快く引き受けてくださいました。今後引越しをする場合また利用したいと思います！本当にありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くて、テキパキとされていたから。
引越し日：2020年11月17日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月17日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さらなる御発展お祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく、引越し業者さんに頼んで、ホンマに良かった。 そう、思える対応でした。
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も利用させて頂き良かったので、今回もアップルさんを選びました。 次回引っ越すときもよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったので
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い対応をしていただき、アップル引越しセンターに依頼してよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとスピーディーに作業してくれて、尚且つ丁寧でとても良かったから。
引越し日：2020年11月17日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業・引越しスタッフの親切な対応が良かったです。
引越し日：2020年11月17日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほぼ1人で引越しを進めるのが初めてで不安でしたが、予約もラクニコスで簡単に出来て当日も丁寧なスタッフさん達のおかげで想像以上にスムーズに引越しが済んで驚きました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でテキパキとしていてとても安心して引越しが出来ました。家具の配置や浴室乾燥の事などもアドバイスをして下さったのがよかったです。
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す時も利用すると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で早いく、指示出しをしっくりしていて、見ていて安心できたため。 洗濯機のホースが壊れていたが、補強しながらつなげてくれたため。
引越し日：2020年11月17日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子の引っ越しありがとうございました。 スムーズに新生活が、スタートできました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の作業員の方を知らないので90点にしました。 今回来ていただいた作業員の方も、しっかりやっていただき満足です。 一番始めに電話応対してくれた女の方は、丁寧でとても満足です。
引越し日：2020年11月17日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。またお世話になります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月17日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 連日仕事で荷造りが完了しきっていなかったり、本が多くパッキンにたくさん詰めてしまい運ぶのが大変だったと思います。 丁寧かつ早い作業効率で、時間かからず終えられました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶の時から、とても明るく頼もしい印象を持ちました。 アンティーク家具が多かったのですが、とても丁寧に梱包して説明してくれたところが安心できました。 短い時間でしたが、人柄の良さが伝わりました。
引越し日：2020年11月17日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早くてきぱきと作業してくださり、心配事もしっかり聞いてくださり対応が丁寧でありがたかったです。信頼できる友人に聞いて利用させていただきましたが、私も紹介したいと思えました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に扱ってくださり、対応も気持ちよくしっかりしてくださったため。
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での希望が正しく伝わってなかったり、正式な見積もり後の確認メールや東京での確認電話・メールが来ていなかったことは気になるが、それを上回る作業の迅速さでまた次回も利用したいと思えた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ダンボール大小の各個数(大10、小20希望が大20、小10で到着) ・引越し先のマンション名が一部違う →上記2点は間違いに気付いていましたが、指摘せずともとくに支障はないと考え電話の方には伝えていません。 ・使用トラック変更依頼(2tから2tロング)の際に、電話終了後に変更後の見積もりをメールで送ると言われていたがとくになかった。 ・メール履歴がないため確証が持てないが、荷入れ時間を午前中希望にしたはずが、午後到着便になっていた。 午後フリーの方が安いと言われて変えた気もするが、マイページ上は午前到着のままだったので不信感がある。 ・三鷹営業所？の事務作業について...名古屋では来ていた3日前の時間連絡、前日のメール案内、当日の時間連絡が東京荷入れの際は一切なく、希望日が本当に伝わっているのか不安だった。
引越し日：2020年11月17日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感謝、感謝です。営業の方もとても感じがよくとても親しみ安かったです。予算もお手頃価格でビックリしました。安上がりで助かりました。 引越しのスタッフの方もテキパキされて感じがよく、十何年のホコリにまみれながらも嫌な顔一つせず頑張ってくれました。 娘が近々引越しの予定なので是非お願いしたいと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方もとても感じがよくとても親しみ安かったです。予算もお手頃価格でビックリしました。安上がりで助かりました。 引越しのスタッフの方もテキパキされて感じがよく、十何年のホコリにまみれながらも嫌な顔一つせず頑張ってくれました。