お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142711枚
最新更新日：2025年12月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 117241～117260件 を表示 / 全 142711 件
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月17日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みまでが、とても簡単で、料金も事前に提示していただき、 安心して引越し依頼ができました。当日までも、ダンボールの配達時や日時確定 の連絡等、とても丁寧で気持ち良かったです。当日の作業は、素早く丁寧で、 あっという間でした。階段しかない３階にも関らず、丁寧に荷物を運び出して いただけました。終始、安心して作業を任せることができました！！ ありがとうございました。また引越し時には利用させていただきたいです。
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いします。 前回も今回もアップルさんでよかったです 洗たくきせっちサービスがいいです プレゼントのぬいぐるみはいりません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.口コミ通り、以上のご対応をいただきました！ご担当いただいた方には本当に感謝いたしております。とても大変な作業だったと思います…きちんとしたお礼ができなかったのが心残りです… またの機会がございましたら、是非アップルさんにお願いしたいと思います！ コロナ禍の中、作業していただき本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当窓口の方は、ハキハキとした明るく優しい感じの方でした。質問にも素早く答えていただき、安心してお願いできそうだな、と好感がもてました！ 作業スタッフの方は、上記にも記入致しましたが、本当に素晴らしかったです！
引越し日：2020年11月17日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月17日 エリア：兵庫県姫路市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても話しやすく親切でした。明るく対応していただき、よかったです。 すぐに、こちらに決めて良かったと思いました。
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート用紙遅くなりました。 又、お願いする事があると思うのでその時は宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフが感じ良かったので、知人や家族に紹介してもいいかと思いました。 作業も早くうれしかったです。
引越し日：2020年11月16日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの際はお世話になります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同上
引越し日：2020年11月16日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 全体的な作業には全く文句はありませんでした。 一点マスクの着用についてですが、責任者は着用していたものの、他の2人が作業中にマスクを外していたのがとても残念です。 力仕事でとても大変だと思いますがコロナ禍、またインフルエンザ等が蔓延し始めたこの時期に子供がいる世帯としては特に気を遣って頂きたかったです。 しかしながら、作業員も適当に搬入等を行わずに、責任者に確認をとり、責任者が的確な指示を出して対応していたのでその点は特に良かったと思います。 作業は3人ともとても丁寧に行って頂き、感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タカハシさんが的確な指示を出していたから。
引越し日：2020年11月16日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月16日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子が近々引っ越しをするので早速紹介しました。 息子は多忙な為、見積もりの立会いが難しいのです。 又、家電リサイクルにも困っているので、アップル引っ越しセンターはその点大変助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く作業がとても早い。 丁寧に荷物を運んでいた為。
引越し日：2020年11月16日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのお届けの際に間違いがあり少し不安になったが、当日の対応は良く、総合的には満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお任せできる感じだったので。
引越し日：2020年11月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、夕方17時過ぎからの引っ越し作業となりまして予定より遅れることはやむを得ないと思います。早めの予約で午後フリーを選択したので気持ち的には午後一番の考えでおりましたが夕方からの作業となり、少し残念でした。予約時に時間設定を、もう少し細分化していただけると良いかと思いました。もちろん予定ですので時間の前後はあると承知しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夕方、三件目の引越で疲れてキツい作業になったと思いますが、気持ちの良い対応で信頼が置けました。本当に感謝しております。
引越し日：2020年11月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月16日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しもアップルさんにお願いしたいと思いました。特に作業スタッフの方々がとても感じの良い方たちで、丁寧に作業していただけて嬉しかったです。有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も、作業スタッフの方も、大変丁寧に優しく対応していただいたので、とても安心して引っ越しができました。テレビの配線の外し方が分からなかったのですが、それもやっていただいてとても助かりました。段ボールがたくさんあったのですが、全部持っていっていただけたのも凄くありがたかったです。
引越し日：2020年11月16日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。 1つ、おうちに上がる際に靴下を新しいものにしていただけるととても嬉しいなと思いました。 これからもよろしくお願いいいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月16日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細やかな気配りや心配りがあり、対応もテキパキかつ丁寧で、次もアップルさんに頼みたいと思うような対応でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始時刻より早く到着し、寮の管理人に挨拶してくださっていたのが好印象でした。 引越しの作業もテキパキかつ丁寧で、細やかな気配りや心配りがありました。
引越し日：2020年11月16日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しなので、他とくらべる事はできませんが、とても手際が良いと感じました。営業などがしつこくなくよかったです。
引越し日：2020年11月16日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.理念を基に素晴らしいスタッフが働いてる会社だと思った。また次回もよろしくお願いします。
