お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142817枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 117301～117320件 を表示 / 全 142817 件
引越し日：2020年11月18日 エリア：東京都国立市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にお世話になりました。ネットで見積が完結できたのはとても良かったのですが、積み荷の多さを伝えきれず輸送が二回になってしまい、ご迷惑をおかけしました。 直接見て確認できない分、こちらのイレギュラーな情報（植物のサイズや自前のダンボールのサイズと数など）を予めもっと詳しくお伝えしておくべきだったと思いました。ダンボールの数が積み荷の量を計算に影響するなんてことは少し考えればわかりそうなものですがそこまで意識が届かず、申し訳ございませんでした。 階段の壁紙は補修していただけるとのことでしたので、お手数ですがご連絡お待ちしております。 どうぞ宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いただいていたダンボール以外の箱の数が多かったり、観葉植物が大きかったため、一回では積みきれず二回になってしまい、後のスケジュールにも影響が出てしまっていたであろうにも関わらず、嫌な顔ひとつせず対応してくださったから。
引越し日：2020年11月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な上に、早くてとても助りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早かったので。
引越し日：2020年11月18日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.５階（エレベーター無し）で階段が大変な引越しだったのに本当に申し訳ない気持ちでした。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明がわかりやすく丁寧な仕事もしていて安心してまかせられました。 てきぱきと荷物を運び、さすがと思いました。 気持ちよく、引越しができ、知り合いには絶対すすめたいです。 担当の方も、とてもやさしく丁寧で良かったです。
引越し日：2020年11月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りをしに来てくれた西村さんはさすがプロ新しい部屋の見取り図だけで荷物が全部入ると言ってくれた。処分しなくても大丈夫良かった。料金は引越しファミリーと同じでしたが西村さんが良かったのでお願いしました。しかし安い！！ 引越しスタッフはスーパーマンですか。すごい！！力強い！！早い！！こんな若者がいるなんてうれしい。荷物が多くても遅くなってもいやな顔せずがんばってくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年11月18日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧に対応頂き、気持ち良い引越しが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く、対応もしっかりしていたため、
引越し日：2020年11月18日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段を何往復もしたり、新居周辺の道路がせまく、大変な中、対応もとても良くしてくださり、ありがとうございました。 お二人にやっていただけて本当に良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安かったので少し不安があったのですが、お二人とも、とても感じが良く、テキパキ動いてあっという間に引っ越しが終わり大満足でした。
引越し日：2020年11月18日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせから気持ちよく、優しく対応して頂きました。 部屋を荷物も大変な状態だったのですが、全然大丈夫ですよ～ってよくしてくださいました。大変助かりました。全部終わってからも、お手伝いできることありませんか？と聞いて頂いて、嬉しかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで嫌な顔せず、気持ち良く作業をしてくださったので。
引越し日：2020年11月18日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業マン、作業スタッフともに、とても感じが良く、テキパキ作業して下さいました。引越し先が階段無しの4階でしたが非常に良く頑張って下さって、感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの条件を日程により値段交渉をして頂けた。 希望の予算に近づけて頂けた。
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もお世話になりましたが、今回もとても良かったです。大満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、テキパキしていて気持ちよかったです。
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がスムーズかつ、作業も完ぺきだったから。
引越し日：2020年11月17日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での対応も、直接会っての対応もとても良く、作業も素早く丁寧にしていただけました。当日引き取りの荷物が増えたにもかかわらず快く引き受けてくださいました。今後引越しをする場合また利用したいと思います！本当にありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くて、テキパキとされていたから。
引越し日：2020年11月17日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月17日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さらなる御発展お祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく、引越し業者さんに頼んで、ホンマに良かった。 そう、思える対応でした。
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も利用させて頂き良かったので、今回もアップルさんを選びました。 次回引っ越すときもよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったので
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い対応をしていただき、アップル引越しセンターに依頼してよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとスピーディーに作業してくれて、尚且つ丁寧でとても良かったから。
引越し日：2020年11月17日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業・引越しスタッフの親切な対応が良かったです。
引越し日：2020年11月17日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほぼ1人で引越しを進めるのが初めてで不安でしたが、予約もラクニコスで簡単に出来て当日も丁寧なスタッフさん達のおかげで想像以上にスムーズに引越しが済んで驚きました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でテキパキとしていてとても安心して引越しが出来ました。家具の配置や浴室乾燥の事などもアドバイスをして下さったのがよかったです。
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す時も利用すると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で早いく、指示出しをしっくりしていて、見ていて安心できたため。 洗濯機のホースが壊れていたが、補強しながらつなげてくれたため。
引越し日：2020年11月17日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子の引っ越しありがとうございました。 スムーズに新生活が、スタートできました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の作業員の方を知らないので90点にしました。 今回来ていただいた作業員の方も、しっかりやっていただき満足です。 一番始めに電話応対してくれた女の方は、丁寧でとても満足です。