お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142817枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 117321～117340件 を表示 / 全 142817 件
引越し日：2020年11月17日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。またお世話になります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月17日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 連日仕事で荷造りが完了しきっていなかったり、本が多くパッキンにたくさん詰めてしまい運ぶのが大変だったと思います。 丁寧かつ早い作業効率で、時間かからず終えられました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶の時から、とても明るく頼もしい印象を持ちました。 アンティーク家具が多かったのですが、とても丁寧に梱包して説明してくれたところが安心できました。 短い時間でしたが、人柄の良さが伝わりました。
引越し日：2020年11月17日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早くてきぱきと作業してくださり、心配事もしっかり聞いてくださり対応が丁寧でありがたかったです。信頼できる友人に聞いて利用させていただきましたが、私も紹介したいと思えました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に扱ってくださり、対応も気持ちよくしっかりしてくださったため。
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での希望が正しく伝わってなかったり、正式な見積もり後の確認メールや東京での確認電話・メールが来ていなかったことは気になるが、それを上回る作業の迅速さでまた次回も利用したいと思えた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ダンボール大小の各個数(大10、小20希望が大20、小10で到着) ・引越し先のマンション名が一部違う →上記2点は間違いに気付いていましたが、指摘せずともとくに支障はないと考え電話の方には伝えていません。 ・使用トラック変更依頼(2tから2tロング)の際に、電話終了後に変更後の見積もりをメールで送ると言われていたがとくになかった。 ・メール履歴がないため確証が持てないが、荷入れ時間を午前中希望にしたはずが、午後到着便になっていた。 午後フリーの方が安いと言われて変えた気もするが、マイページ上は午前到着のままだったので不信感がある。 ・三鷹営業所？の事務作業について...名古屋では来ていた3日前の時間連絡、前日のメール案内、当日の時間連絡が東京荷入れの際は一切なく、希望日が本当に伝わっているのか不安だった。
引越し日：2020年11月17日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感謝、感謝です。営業の方もとても感じがよくとても親しみ安かったです。予算もお手頃価格でビックリしました。安上がりで助かりました。 引越しのスタッフの方もテキパキされて感じがよく、十何年のホコリにまみれながらも嫌な顔一つせず頑張ってくれました。 娘が近々引越しの予定なので是非お願いしたいと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方もとても感じがよくとても親しみ安かったです。予算もお手頃価格でビックリしました。安上がりで助かりました。 引越しのスタッフの方もテキパキされて感じがよく、十何年のホコリにまみれながらも嫌な顔一つせず頑張ってくれました。
引越し日：2020年11月17日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者、作業スタッフ共に丁寧で感じが良く、対応も良かった。
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都東村山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みつもりに見に来ていただかず、ネットだけで申込めたので楽で良かったｄせう。 スタッフさんも感じが良く、アップルさんにお願いして良かったです。 ありがとうございました。（りんごり君のぬいぐるみはいりません）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にマイナスな点がないので。 最近の他の業者さんの良さは分からないので、１つ下の９にしました。
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私たちも忘れてしまっていたのですが、依頼していた盗聴器調査サービスは未実施で終わってしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者お二人ともとても感じが良く、迅速に対応して下さいまして感謝しております。こちらで処分予定のダンボールを快く引きとって下さったり、16:00~18:00で指定されていた引越しも交渉し早めに始めて下さりとても助かりました。知人に引越しの機会があれば紹介したいと思います。
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.せかせかしているわけではないのに、作業が本当に手早くて、傷をつけたりしない様に気を配ってくれているのが感じられました。こちらの当日のお願いにも、笑顔で気持ち良く対応してくれました。 積み込みも積みおろしも予想外に早く終らせてもらって、とっても助かりました。本当にありがとうございました！
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webからの申し込みでしたが、入力方法などもわかりやすく、申し込み後のメールもわかりやすく、安心でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で尊敬する程でした。
引越し日：2020年11月17日 エリア：神奈川県秦野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回めの利用です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見つもりを複数とったがいちばん安かった。 ・とにかく手際が良い、早い。
引越し日：2020年11月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３度目の利用ですが、毎回満足しています。 次回また機会があればお願いするつもりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.キズ等、不手際があった際の対応がきちんとしているので信頼できます。見積も楽ですし、梱包材などの手配も早いのでスムーズに引越し準備ができます。不要品回収・処分をお願いできるので引越前の生活も楽です。
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.言う事なしです！ 根本さん近藤さん細川さんそれぞれに最大限の感謝を送ります。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数々の業者を遣ってきましたが、No.1ホスピタリティ！ 間違いなく私史上最高のチームスタッフでした。
引越し日：2020年11月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月17日 エリア：大阪府貝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安く、丁寧に対応して下さりありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一楽さん ていねいに電話対応してくれて、安心感がありました。 松本さん親しみやすい方ではじめてのひっこしで緊張していましたが、安心しました！ありがとうございます。
引越し日：2020年11月17日 エリア：茨城県水戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安いし、電話対応も良かったし、まめに連絡が来たので安心感があった。 作業スタッフは、笑顔で対応して来れたので、非常に良かった。
引越し日：2020年11月17日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者さんよりも丁寧に感じました。
引越し日：2020年11月17日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
