お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142817枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 117501～117520件 を表示 / 全 142817 件
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さく
引越し日：2020年11月13日 エリア：福岡県中間市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.15-17時で連絡が来ていましたが、実際に始まったのは19時半でした。14時の時点で前の方が全く準備できておらず、他チームが行けないか聞いています、と現場スタッフの方から連絡がありました。しかしその後は連絡なく、始まった時間も大きくオーバーすることになりました。現地スタッフの方は大変だと重々承知しており、このような場合は本部の方が連絡いただくべきではないのでしょうか。前の方の迷惑をこちらが全て負うかたちとなり、そこは納得することはできません。前回も今回も現場スタッフの方には大満足ですが、全体をコントロールされる立場の方は他の対応があったのではないかと思います。 ※前々日くらいに朝便が空いていると連絡を受けました。効率性をあげようとされている様子が伺えました。今回も予定が詰まりすぎていたためではないか、と疑ってしまいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていました。前回も今回もどちらも現地スタッフの方はとても良かったです
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月13日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月13日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お引越しを御対応頂きました。 迅速かつ丁寧で臨機応変な対応に家内踏まえて大満足でした。 小さな子供もいたので、丁寧な対応でとても助かりました。 友人等にもお薦めさせて頂きます。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり時から非常に丁寧に対応頂き、とても丁寧でした。 悪い点は全く御座いませんでした。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばらしかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・Webで簡単に申し込める ・スタッフが丁寧、フレンドリー ・明朗会計
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業を安価にスムーズに対応していただいたから。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対、作業共に非常に丁寧だった。
引越し日：2020年11月13日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者にお願いしての引越しで不安だったのですが、とても親切、丁寧に作業をしてくださり、しかもとてもお安かったので、こちらに頼んで本当に良かったです。 今後、知人が引越しする際には紹介したいと思いましたし、自身が引越す場合は再びお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ一つ丁寧に作業してくださり、こちらが不安に感じる点や心配な点などにも耳を傾けてくださり、終始丁寧に対応してくださいました。 ソファの脚が緩んでいたのを気づいて締めてくださったり、入居先の管理人さんが私のことを探していたので、作業終了後に引き継いでくださったりと、作業以上のことまでしてくださり、本当にありがたかったです。
引越し日：2020年11月13日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1つ1つこちらに確認をしながら進めていただけたので安心感がありました。 こちらへの対応は感じのいい丁寧なものでしたが、新人らしき方へ指示を出す際に威圧的な物言いをされていたため、店の中でバイトが上司に怒鳴られている場面に遭遇した時のような居心地の悪さが少々ありました。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切にして頂き、ありがとうございました。 洗たく機の台もかさまし用の台が必要とおしえて頂き、大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で親切な方でした。 何でも質問して下さいと言ってくださって安心できました。 またお願いしたい、紹介したいと思いました。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方も、現場担当の方もとても感じが良くてぜひすすめたいと思いました。本が多いので荷物が重くて申し訳ない・・・と思っていたのですが、とても速く終わってびっくりです。 壊れやすいものも気を利かせてもらって助かりました。 またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、実際に同居人にもアップルさんをすすめさせて頂きました。 見積もりの電話をした際に担当の方がとても感じが良く、料金も気を利かせて頂いて嬉しかったので、話をしたらそのまま同居人も申し込む流れになりました。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの対応がとても良かったです。 こちら側が気が付かなかったことを迅速に作業していただき助かりました。 今まで何度か引越しを経験していますが、貴社の作業スタッフの対応が一番です！！ おかげ様で安心して気持ち良く引越しができました。 本当にありがとうございました！そして、お疲れ様でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金、対応、作業スタッフの作業内容全て良かったです。
引越し日：2020年11月13日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まわりで引越しをする方には紹介したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みがすべてインターネットでできるので、ありがたかったから（営業の方と話すのは大変なので・・・） スタッフの方同士で「さん」付けしていてとても安心しました。
引越し日：2020年11月13日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分で運ばれた方がいいかなと確認して下さって助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で子どもの事にも気にかけて下さって嬉しかったです。
引越し日：2020年11月13日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の方がとても感じよかったです。こちらの到着が遅れまして、申し訳なかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他業者の見積をとって、値下げ交渉をすることは時間がもったいない。 最初から易い金額を提示して頂け、誠意を感じ即決しまｈした。 とはいえきいたことない社名で不安がありました。（ごめんなさい） 誰でもそうだと思うので紹介してあげようと思います。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-