お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142817枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 117481～117500件 を表示 / 全 142817 件
引越し日：2020年11月14日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回大量の荷物にもかかわらず、最後までとても丁寧に作業してくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素早い作業で、しかもていねい。 良い印象しかなかったので。
引越し日：2020年11月14日 エリア：大阪府岸和田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安くて、引越し作業もテキパキとしてくれた。 ただ、比較するような他社の実情を知らないから６点としました。
引越し日：2020年11月14日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者さんを知らないので比べられないが、大量の荷物を一日かけて運んでくださって料金以上に感じました。
引越し日：2020年11月14日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でも変更や金額などの相談に丁寧に答えていただいた。 当日の作業も、すごくテキパキと行ってくれて時間も予想以上に早く、丁寧に作業してくれました。
引越し日：2020年11月14日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「不用品買取＆引取」サービスについて、 買取と引取のちがいがわからなかった。 （今回はすべて引取であったため、どういう時に買取してくれるのか、明確にしてほしい。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.扇風機の一部破損以外はすばらしい対応でした。 作業スタッフの方はテキパキしていてさすがプロという感じでした。 なので扇風機の一部破損は残念。。。
引越し日：2020年11月14日 エリア：兵庫県川西市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.明るく元気に自己紹介してくれました。作業も、スタッフ同士の指示もとてもテキパキしていてよかったです。 １０にしなかったのは、きっと他のスタッフさんもきっちりされているのだろうから、他の人でも大丈夫という安心でです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパもよく、ネットで見積もりができ、TEｌで相談や変更をしても、丁寧に対応してくれ、当日のスタッフもとてもテキパキしていて、アップルさんにお願いしてよかったです。１０にしなかったのは、他の引越屋さんを知らないためです。
引越し日：2020年11月14日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前の引っ越しは他社で、知人の会社だった為、値引いてもらった。今回は何気なく比較サイトで見て決めたが、前回以上に安く驚いた。又、不用となった家具の解体までしていただき、丁寧な対応に終始驚かされ、大満足だった。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディで気持ち良い引っ越しだったから。「９」にしたのは、他のスタッフの方を知らないから比較できず「９」にしました。担当された方は素晴らしく感謝してます。
引越し日：2020年11月14日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月14日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの加藤さんともう１人の方、どちらも作業が早く、現場の雰囲気も良かったです。 今回のお２人であれば、私も他の方に紹介したいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年11月14日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月14日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのアルバイトの方は見ていて不安になった。
引越し日：2020年11月14日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、しっかりとしたサービスを受けられた！ 担当のタケダさんは新居の（賃貸）傷ついている場所等も教えてくれた為何かあったとき用に写真も撮れて助かりました！ ハンガーBOXINGも３つと聞いていましたが４つ貸して頂けて助かりました！
引越し日：2020年11月14日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紹介してもらい、今回が初めてのアップルさんでしたがとても良かったです。 見積もり来日もなく電話でできて、当日も感じの良い方でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お安くやってくださったから助かりました。
引越し日：2020年11月14日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧だが、ハンガーBOXは古かったので新しいものが望ましい。
引越し日：2020年11月14日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月14日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかり対応してくださったから。 特に作業スタッフさんはテキパキしていたし、感じがよかったです。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付:対応が迅速だったのと、質問にも丁寧に答えていただけたから。 作業:作業が早い、雑なところが一切なかったから。 対応していただいた全ての方々の感じが大変よかったです。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は誠にありがとうございました。 重いかな？と思っていた段ボールをスムーズに運んでいただき、感動いたしました。 引っ越し先では、段ボールの置き場所をとても考慮してくださり感謝です。 流石すぎて不の部分が全くありません。 お仕事とはいえ、70インチのテレビやダンボールに入れていない物など大変だったことでしょう。。 本当にありがとうございました。 コールセンターの方々も明るか対応してくださり安心して引っ越しをすることができました。 メールでのやり取りを優先していただきありがとうございました。 次引っ越す際も、ぜひ利用させていただきます！ コロナの終息が見えず企業様も大変かと思いますがどうぞ皆様ご自愛ください。 この度は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引っ越し業者を利用しましたが、全てが丁寧でした。
引越し日：2020年11月13日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く、安く、丁寧にやってもらえて良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かった