お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：165931枚
最新更新日：2026年10月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 121～140件 を表示 / 全 165931 件
引越し日：2026年10月19日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の搬出以外にも、エアコンのトラブル対応や浄水器の取外しなど、困ったことを全て助けてくださって本当にありがとうございました！！ 授乳中の私には椅子を用意して下ったりお気遣いいただいて、大変嬉しかったです?もう３回目の利用でしたが、一生アップル１択です！！
引越し日：2026年10月19日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月19日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう何度も利用していますが、素晴らしい接客力だと思いますし、日本の引越業者は御社一択で良いと思います。 是非従業員を更に大切にして、ホスピタリティに矜持を持てる会社でいて下さいませ。
引越し日：2026年10月19日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくテキパキ作業していただき非常にたすかりました！ 私はそこまで気にならないのですが、運搬時のスレ（拭けば取れます）は気をつけた方が良いと思います！ 細かい人だと傷だ！と言いかねないと思いますので。 作業していただいたお二人には感謝でいっぱいです。 ありがとうございました
引越し日：2026年10月19日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業してくださった方はとてもよかったです。特に主に対応してくださった方はとても感じがよく、安心してお任せできました。LINEで見積もりをした際に、返信が「〜とはどういうことですか？」となど言葉遣いが不愉快に感じました。また、返信がなかったことも不快でした。当日のご担当者様たちはとてもよかったので、安心しました。
引越し日：2026年10月19日 エリア：兵庫県川西市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月19日 エリア：愛知県常滑市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越す事がありましたら また宜しくお願いします。
引越し日：2026年10月19日 エリア：広島県広島市東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回の引越しの際に見積対応の方の対応が丁寧で、また引越し当日の担当者の方も丁寧でかつ迅速な動きに感心しましたので、今回もアップルさんにお願いしようと思いました。今回も期待通りの対応と働きで、大変満足しています。
引越し日：2026年10月19日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年10月19日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速且つ丁寧に作業をすすめて くださいました。 皆さん人柄も気さくでとても 安心感がありました。 また利用させていただきます！
引越し日：2026年10月19日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安価で、早くて最高です！ 友人にもすすめたいと思いました。 大変だったのに、ありがとうござい ました！
引越し日：2026年10月19日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マジで最高でした！！ 次回(？)もぜひお願いしたいです！
引越し日：2026年10月19日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆さんの対応が丁寧で、気持ちよく 引越しを終えることができました。
引越し日：2026年10月19日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応してくださいまして ありがとうございました！ 手際がよく安心してお任せできました。 また機会があればお願いしたいです！
引越し日：2026年10月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になり有難うございました。 これまで何度か引越をしましたが、今回ご担当頂いた 朝國様、小川様が一番良かったです。 丁寧なご説明、柔軟なご対応、私共の住まい家電など に対するご配慮、とても素晴らしく感銘致しました。 また近いうち(年内に)引越が控えておりますが、 可能なら同じ方々にご担当頂きたいです 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年10月19日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで、対応はとても良かったです！ スピーディでびっくりしました！ ゴルフバックの一番が切れてしまっていたのに気づいて、ショックでした...。 スタッフさんの、対応は良かったです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、ゴルフバッグに入っていたクラブが破損していたとのこと、大変残念な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 大切なお荷物に破損が生じていたことを重く受け止めております。 破損の状況につきましては、詳細を確認のうえ、対応についてご案内させていただきます。 今後は、お荷物の取り扱いや運搬時の安全確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 そのような中でも、スタッフの対応や作業のスピードについて温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年10月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.福岡で搬出してくれた方々はとても良かったです。 部品の紛失に関しても、「これはこのガラス戸の部品です、無くなったら困ります」とちゃんと説明しておかなかった私にも落ち度があると思っています。本当はプチプチの中に入れておくべきだったのを面倒がって外に貼り付けたのも悪かったと思っています。 ただ、東京での搬入がこんな感じだったので、「1円でも引っ越し代を安くしたい」という人以外には薦めないと思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、本棚の部品紛失や不適切な組み立て、スタッフの言動により、多大なるご迷惑とご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 部品を紛失したうえに、お客様のご了承なく窓枠やカーテンレールなどのネジを取り外し、不完全な状態で作業を終了したことは、あってはならない対応であると重く受け止めております。 また、スタッフの不機嫌な態度や乱雑な作業により、安心して最終確認もできない状況となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。 お客様ご自身でネジの購入や取り付け、取り外した箇所の復旧まで行っていただいたことに加え、ご家財にも傷が生じているとのことで、状況を確認のうえ対応についてご案内させていただきます。 今回のご指摘を担当部署へ共有し、部品の管理や家具の組み立て手順、スタッフの接客姿勢について厳しく指導し、再発防止を徹底してまいります。 福岡での搬出スタッフについては温かいお言葉をいただいたにもかかわらず、東京での搬入作業によって弊社への信頼を損なう結果となりましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
引越し日：2026年10月19日 エリア：北海道札幌市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越し作業をして頂きありがとうございました。搬出、搬入共に丁寧な対応していただき、特に搬入時のスタッフの方々の明るく丁寧な対応が印象的でした。おかげさまで無事に引越しを終えることができました。また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいと思います。
引越し日：2026年10月19日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引っ越しをご対応いただきありがとうございました。 以前の引越しでも利用させていただきリピートだったのですが、今回もご依頼してよかったと思いました。 また、搬出の際に埃が舞ってしまい、息苦しくさせてしまい申し訳なかったです。 また次回引っ越しする際は利用させていただきたいです。