お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162534枚
最新更新日：2026年09月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 121～140件 を表示 / 全 162534 件
引越し日：2026年08月29日 エリア：愛知県一宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メッセージでのやり取りも迅速かつ丁寧にご対応いただき、引越し当日まで安心して過ごすことができました。引越し作業も丁寧かつスピーディーに対応していただき、とても良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月29日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お兄さん達が履いていた、アップルの靴下がとても可愛かったです！頂くことはできますか？
引越し日：2026年08月29日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月29日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し予定より早めのweb見積りで、ピアノの型番も、現場階段ありも全て確認して、何度も大丈夫かと念押ししたのに、大丈夫！って、その結果が当日ダメで本当に最悪でした。娘達の引越しが印象良かっただけにとても残念です。まだピアノは完了してませんが、これ以上お支払いするつもりはないので、しっかりお願いします。現場に見積りくる引越し業者は面倒だと思ってのアップルさんでしたが、見積り者と現場に温度差がありすぎです。本当はマイナス評価ですが、現場で運んでくださった方々の対応は良かったです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、事前にピアノの型番や搬出環境をご申告いただき、何度も確認いただいていたにもかかわらず、当日予定どおり対応できず、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 見積り時のご案内と現場での判断に相違があり、作業スタッフにも長時間の待機が発生する結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、ピアノ搬出時の床の傷につきましても、ご心配をおかけし申し訳ございません。 今後は、特殊なご家財や搬出入環境について、見積り時の確認および現場への情報共有をより一層徹底いたします。 そのような中でも、現場スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月29日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、スタッフの挨拶やお声がけ、言葉遣いが行き届かず、ご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に安心してお任せいただくためにも、挨拶や適切なお声がけは基本として徹底すべきことであると受け止めております。 今後は、スタッフの接客マナーや言葉遣いについて改めて指導し、気持ちよくご利用いただける対応を徹底いたします。 そのような中でも、作業やご家財の取り扱い、料金についてご評価いただき、誠にありがとうございます。 作業品質だけでなく接客面でもご満足いただけるサービスに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月29日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目の利用となりますが、前回に引き続き、予約時の電話対応も、当日の作業もとても好印象でした。 また引っ越す機会があれば利用したいと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2026年08月29日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月29日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧でテキパキ作業いただきありがとうございました。 子供へも優しく接してくださり、安全面にも気をつかって いただけました。
引越し日：2026年08月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段取り良く作業して頂いた。 ていねいに荷物運んでくださり ありがとうございます
引越し日：2026年08月29日 エリア：奈良県生駒市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピードが早すぎて、家具とか大丈夫か 不安でした。 ガラスのコップが１つ割れていました…。 運ぱんや設置は早く、片づけがすぐ終わることが できました！
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、作業のスピードによりご家財の取り扱いについてご不安な思いをおかけし、また、ガラスのコップが破損していたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。 迅速な作業の中でも、大切なお荷物を安心してお任せいただけるよう、丁寧な取り扱いを徹底すべきであったと受け止めております。 今後は、スピードだけでなく丁寧さにも十分配慮した作業を徹底いたします。 そのような中でも、運搬や設置の早さについてお褒めいただき、ありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月29日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性３人のところ 重いにもつもスムーズに対応いただき 大満足です。 また引越の際は お願いしたいです。
引越し日：2026年08月29日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.爆速かつ非常に丁寧に作業をしていただきました。 全体的に大満足ですが、「くつ、玄関」と書いて いた段ボールだけを、他の段ボールと別にして 玄関に置いて下さったのには感動しました。 素晴らしい仕事だと思いました。ぜひ次の引越し でもお願いしたです。
引越し日：2026年08月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月29日 エリア：岐阜県大垣市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クレジット払いOKと言われていたが当日現金 払いと言われました。 メールに記載されていましたが一言 登録が必要と声かけがほしかったです。 非常に残念です。 引越しスタッフは対応も丁寧で アドバイスもくれました。良かったです。
引越し日：2026年08月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感謝！！
引越し日：2026年08月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子供にも気さくに話しかけてくれ、 とても安心してお任せできました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年08月29日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月29日 エリア：広島県安芸郡府中町
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-