お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 12041～12060件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2026年02月08日 エリア：福岡県糟屋郡新宮町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.在宅していない部屋からの引っ越しで 不安でしたが 迅速に対応していただき感謝です。 当日も担当の出口さんの指示に テキパキと動かれるスタッフの方に安心 しましたし、出口さんからのアドバイスで その後の帰路が大変楽でした。 お世話になりました。今後のご活躍を 楽しみにしています
引越し日：2026年02月08日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と異なり、ウェブだけで見積が完結する点がかなり便利で、今回は２回目の利用でした。また空きがあるということで当日は午前便に振り替えていただけて有難かったです。 また今回、作業員さんについては大変好印象で、素晴らしい仕事をしていただきましたが、食器が数点割れてしまっていたこと、また会社規定によりその補填がされなかったことだけが残念です。(今回で16回目の引越しでしたが、食器が割れたのは初めてで、しかもよりによって再入手が難しいビンテージのデッドストック品が割れてしまったのでショックでした。) 予約システムの便利さと、作業員さんのクオリティについては良いと思いますので、もし次回引っ越す機会があれば、大切なものだけは別で輸送するなど対策をした上で利用することはあるかもしれません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は再度ご利用いただき誠にありがとうございました。 雪の中での作業にもかかわらず、スタッフへ温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 一方で、食器の破損につきましては大切なお品物であったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 補償についてご期待に沿えなかったことも含め、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。 いただいたご意見を今後の品質向上に活かし、より安心してお任せいただける体制づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年02月08日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月08日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2026年02月08日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すでにすすめています！！ ２回目の利用です。前回も大切、 満足な対応でしたが、今回も 大変満足で今後、引越する 機会がありましたら、どうぞ宜しくお願いします。 気持ちよく、引越でき、新生活も 良い気持ちでスタートでき、心より 感謝しています。ありがとうございます。
引越し日：2026年02月08日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年02月08日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕事がとてもスムーズで良かったです。
引越し日：2026年02月08日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初「現時点で家決まってなくても大丈夫です」と２万円で案内 されていましたが、再度連絡すると２倍以上になっていたのだけ が残念でした。 ２度目のお電話の方は親身に対応してくださいました。 当日のひっこしもびっくりするくらい早く進めてくださり 助かりました！ いつもありがとうございます またお願いします！
引越し日：2026年02月08日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は大変お世話になりました。 スタッフの方々が明るく丁寧に対応してくださり、 安心して引っ越しを終えることができました。 当日は雪で足元が非常に滑りやすく、 作業が大変な状況だったかと思いますが、 無事に終えられたことに心から感謝しております。 今年引越しを予定している友人にも紹介したいと思います。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年02月08日 エリア：熊本県合志市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月08日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.荷物が多い中、丁寧にご対応頂き 大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月08日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年02月07日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月07日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧かつスムーズに作業してくださって、まさにお値段以上でした。 次の引っ越しも頼みたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年02月07日 エリア：東京都稲城市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月07日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年02月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.はじめて利用しました。今まで数回引っ越しをしていて大手の引っ越し屋さんにお願いして来ましたが、ダントツでとても迅速かつ丁寧でした。電化製品の取り付けもして頂いて助かりました。遠距離はやってないとのことですが、また機会があれば是非利用させて頂きたいです。ありがとうございました。
引越し日：2026年02月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月07日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-