お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 123261～123280件 を表示 / 全 151433 件
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シーリングライトを取り忘れて、別途自分で持っていくことになった。単に契約書上でサインを求めるのではなく、最終確認のチェックリストがあるとありがたい（天井を見る、押し入れを見る、とか）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく雰囲気が良く、作業もテキパキして頂きました。
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.途中で何かあって追加料金ありますか？と聞いた時に「自分はそういうのは取らない様にしてます」と言い切ってくださって安心感がありました！スタッフの方々も感じが良くて、また引っ越しの時は利用させて頂きたいと思いました。
引越し日：2021年01月10日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気を遣ってくれ、また腰の低く気持ちの良い人達だった。
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でした。領収書をよく見たらキャッシュバック制度があるとのこと。電話対応者も作業員もどなたからも言及されなかったのですが、私は該当していないからなのでしょうか？返信お待ちしてます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がかかった為
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はお世話になりありがとうございました。2回目の利用ですが、今回も満足しています。引き取り品を臨機応変にマイページ上で変更できるのも便利で助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的には満足いく対応をしていただきましたが、自分が細かい性格ではないので、他の方なら気になることでもスルーしてる可能性もあるかと思い20点マイナスして80点にしました。
引越し日：2021年01月10日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ギターアンプの扱いに少し不安がありました。(こちらから予めご連絡していなかった落ち度は当然あります。)
引越し日：2021年01月10日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.破損は不可抗力としてしょうがないと思いますが、その修繕に2週間かかってこれでいいかと考える責任者（バックオフィス？）の無神経さが気に障る。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業自体は問題なし。破損も不可抗力として、バックオフィスの対応がマイナス。
引越し日：2021年01月10日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.退職祝いを頂いたような気持ち良さでした 感謝いたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉、態度、身のこなし全て気持ち良く今までは会社支払いで考えなしで良かったけれど今回定年退職で自払、今までの半額に近く少し不安でしたが、全て今まで5回目が一番でした。
引越し日：2021年01月10日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良くテキパキ作業をして頂き感動しました 友達にもオススメします。アップルしか今後使いません！笑
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に運んで頂きました。家具の配置場所も聞きながら行って頂いたので後がすごく楽でした。お2人とも感じもよく、次回もお願いしたいくらいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額もすぐ出して下さるので引っ越し費用を考える上でとても助かる。 そして、とても安いと感じました！
引越し日：2021年01月10日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・荷物を丁寧にすばやく運んでいただきました。 ・不要品についても回収していただき助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 お向かいさんにも引っ越し前に良さげですよ～と話しましたがそのあと会うことが無く、キャッシュバックキャンペーンを教えれなかったのが残念。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.結構な数引っ越ししているが、一番対応が良かったので。
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中の急な依頼などにも柔軟に対応してくれた 対応の印象が良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安い 作業の手際が良い
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回下の息子が2年契約の住まいだったのでこの後の進路はどうなるか不明の今ですが、又、引越考える時が来たらぜひ初引越時に何も分からずどうしたらイイのかの時対応が分かりやすくてして頂いたので同じ方にお願いします。（引越業者探しも大変です)自分に会う希望がやはり一番イイですネ！ 本ねはパンダが好きなのでサカイさんもすごく考えてました・・・が今回アップルさんのキャラクターイメージもにも好く事あって目につきました（カワイイ♡）ダンボールも実家の使用の一つに。。。今回スタッフさんの靴下にパンダがニコッとなった。 次回も必ず連らくしますので、宜しくお願いお願いします！アップルさんに決めてスゴク良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親のコメント 今回は息子の2人のうち下の息子が引越したのですが、上の子供は愛知一人住まいですが、ぜひ利用には他社はもう考えられずこちらアップル引越センターさんにおまかせを考えたいです。スタッフの明るさエネルギーにはとてもネットの言葉通り元気でイキイキパワーを感じました。（マスク時なので少し大変も感じ申し分けないかな）笑顔の対面安心がもてて良かったです。ベッド取はずし取付作業も早さのスピードビックリ！ぜひ次もまよう事なくお願いしたいです。
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、少しお手伝いで電話したこともやっていただいて大変助かりました。 どうもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段的やサービスとしては聞かれたらおススメしたいと思う。 担当の人もきちんと説明してくれたり、指示出しもテキパキしてて良い印象でした。
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさん以外で引越しを頼んだ事がない為。 満点を付けていないが・・・(他と比べる事ができない） とても良いので８点とさせて頂きました。
引越し日：2021年01月10日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めての引越しで不安だったのですが、１つ１つの動きが本当にスムーズで見ていて感心するばかりでした。 安心してお任せできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業が本当に早く、無駄のない動きだった ・家具の組立てや電気の取り付けも本当にスムーズで安心した。 ・部屋の状況を見て、家具の有無の判断をしてくれた。
引越し日：2021年01月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.でも、引越しスタッフの方も一生懸命探してくれたみたいなのでしょうがないと思いました。ｗ 時間も遅くなって、大変だと思いますが、頑張って下さい！！ あんなに重い荷物をひょいx2連携して持つのはすごい！尊敬します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず営業の方がわかりやすく説明してくれて(料金等、追加料）安心しました。最終の決め手は引越し先が近い為２ｔ車に荷物が乗り切らなかった時は往復対応してくれるというのが良かったです。値段も満足です。自分の責任か、運送の際かはっきりしませんが自転車のライトが失くなっていたのが悲しかった
