お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 123381～123400件 を表示 / 全 151433 件
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月08日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越する時は是非、よろしくお願いします。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんが明るくて、スピーディな手際で運び、丁寧に説明しながら作業してくださったので、安心して引越できました！
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月08日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・不用品の引き取りが同時にできるのは非常に便利 ・見積もりに現地調査が不要なのは非常に便利
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日に色々と柔軟に対応頂けた。
引越し日：2021年01月08日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお頼みして良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問い合わせの対応も作業もとても良かったです！
引越し日：2021年01月08日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.山坂大変な引越でした。スタッフの皆様本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず引越スタッフの感じがとても良い、さわやかで朗らかで本当に一生けん命働いていただきました。途中の家具の位置の変更にも心良く引き受けてくれて助かりました。 次回引越の際も必ずアップルさんにお願いします。
引越し日：2021年01月08日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指定していた日に段ボールが2度こなかったので少し不安でしたが、営業さんは色々と対応してくださり、当日のスタッフの皆さんも感じよくテキパキと運んでくださったので、ありがたかったです。
引越し日：2021年01月08日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シューズ用のボックスがあれば良いなと思います。 連絡先がフリーダイヤルのみで、各営業所や営業マンとのコミュニケーションが取りづらかったです。特に大きな問題はありませんでしたが、何かあった時は必要かと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・スタッフのみなさん元気で気持よく動いていただいた。 ・作業時間も早く、次の事ができてよかった。 ・Ｑ８があったのでどうしてもこの部分は-1(故意ではありませんが。） ・基本的にはみなさん良いスタッフさんたちでした。
引越し日：2021年01月08日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧な対応でスピード感もあり良かった。
引越し日：2021年01月08日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は一軒家からの引越しでしたので狭くなった部屋に家具をどう置くかと想談させて頂いたら、とても適切な判断をしてくれました。又、各部所に片づけしやすい様にダンボールを置いてくれました。 仕事も早く、丁寧で、皆さんの笑顔にとても癒されました。
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまでスムーズに引越しすることができました。 ご対応いただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｗｅｂで見積が簡単にでき、費用も良心的。作業スタッフも感じがよかったです。 バタバタと忙しそうだったので、家具クリーンサービスや家具の移動がお願いしづらい雰囲気はあった。（前回の担当者と比べてしまうと...) リーダーの男性はテキパキと効率的に作業していたと思います。
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都東久留米市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・クーダーの加藤さんがテキパキ指示を出し、搬出・搬入がスムーズだった。 ・笑顔で作業をしていただき、作業も安心して見ていました。 ・現場(搬入先の東久留米）での想定外の状況・状態にフレキシブルな判断・対応をしていただき、大変感謝しております。
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話やメール対応の方、当日担当してくれた方の対応がとても丁寧でよかった。価格も安い。
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月08日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当の方は礼儀正しく親切でとても感じ良かったですがダンボールの手配を忘れられていたようでマイナス1ポイントです。 ・作業スタッフはたいへん手際良く安心して任せられましたが、たたみを傷つけたのでマイナス1ポイントです。
引越し日：2021年01月08日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月08日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１～２年に一度、引越をしています。 その都度、思いますが大切なのは現地スタッフの対応だと思います。 洗濯機は標準で取り付けしてくれるのは良いと思います。 トラストさんを通すとほぼほぼ新品の製品でも何だのかんだの理由をつけて日当分程度は追加費用がかさむのが嫌な仕組みだと思います。 現地で作業しなければならないのなら事前に説明して下さい。 他社は行ってくれる為に高くついたと思ってしまいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.出発時の練馬の方の対応は非常にテキパキして親切でした。 到着の大阪での対応は普通でした。 到着後、洋服をハンガーにかける作業が自身で行う様に指示されたのは予め聞いて居なかった為に困りました。 量が多いので特に困りました。 身体が悪く引越業者をお願いしたので、自身で作業するのであれば次回からは他社にお願いしたいと思います。
引越し日：2021年01月08日 エリア：千葉県我孫子市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積もりを取ればもっと安い金額を提示する業者はあると思いますが、何度も家に来られるのはめんどくさいし、価格も予算内だったのでアップルさんに即決しました。 また引っ越しをする機会があったら次もアップルさんにお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積もり無しでネットで完結できたのが便利でした。 今まで何度か引っ越しをしましたが、今回作業して頂いたスタッフさんはスピード、丁寧で共に最高のパフォーマンスでした。 想定していたよりも短時間で終わり、時間的にも大幅に得をさせていただきました。
引越し日：2021年01月08日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回予定時間より遅れてのスタートになる事をまず事前に担当者から連絡がありその後も状況報告連絡もくれ急遽別チームを派遣対応もしてくれました。その別チームの担当者も自分の当初予定になかった作業にも関わらずこちらが恐縮してしまうくらい自分のチームが責任のように丁寧に謝罪の言葉を何度も言って下さり遅れを取り戻すべく丁寧でありながら猛スピードで作業をして下さいました。そんな中こちらの事も随時気にかけて状況説明や申し訳ない事を示してくださりその姿勢にとても感動しました。当日は私も気がせいていて落ち着きがなかったせいかチェックを怠ってしまいオプションをお願いするのを忘れてしまったにもかかわらず支店長さんの好意と手配により後日別の営業所の方が担当地域でもないところに作業にきていただきその方もとても好感をもてる方でした。今回の引越しを御社にお願いしてそして担当して頂いたチームで本当によかったと実感しております。もしまた引越をするとき指名できるのであればまた同じ方たちにお願い出来ればと思っておます。今回は大変お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよくてきぱきと現状を把握し的確にチームに指示を出し自ら先頭に立って感じよく丁寧に気配りをしてくれながら作業をしてくれたので