お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年12月26日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今度引っ越しする友人に勧めておきます。非常に満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く親切でした。
引越し日：2020年12月26日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月26日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月26日 エリア：兵庫県川西市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました 気持ちのよい引越ができました またよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お問い合わせの電話対応もよく 引越作業テキパキ 問合せはしっかりきいて作業をすすめて 残りがないように気遣いもあり 家具への対応も良かったです
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月26日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し会社を利用するのは今回が初めてでしたが、段ボール底面に組み立て方が書いてあったり、内容物の記入欄があって非常に荷造りがしやすかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも丁寧で対応が良かったため。旧居は2Fでエレベーターがありませんでしたが、重い荷物でも一度にまとめて運んでいただいたりと短時間でスムーズに搬出搬入できて大変助かりました。午後フリー便で14時台に来ていただきましたが、12時台に一度訪問時間のお電話を入れてくださったのでその後の予定が立てやすかったです。
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月26日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付担当者さんはとても感じよく、作業担当者さんは若い人だったので「階段大丈夫かな…」とか思いましたが作業が始まると素晴らしく段取りが良く無駄な動きもなく判断も早く丁寧で無理なお願いも嫌な顔一つする事なく終始笑顔で対応して頂きました。兎に角とても早くて圧倒されました。全てにおいてプロの仕事をされてましたので、安心してお任せする事ができました。リーダーの完璧な判断と忠実に動くスタッフとの連携が絶妙に取れているから今回の引越しが無事何事もなく終わったと思います。 同僚が先月、知名度があるからとアー○引越しセンターでお願いしたようですが運搬中家財道具が壊れたらしく絶対ここでは頼まないしやめておいた方がいいと言われました。 アップルさんは今回で2回目ですが、やはりお願いして良かったです。次も是非宜しくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付、作業スタッフ共に対応がよく段取りも早く全てにおいてプロの仕事をされてたので安心してお任せできました。是非次もお願いしたいです。
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは不慣れだったのですが、丁寧に説明しながら手際良く作業して下さり、とても安心できました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始丁寧かつ手際良く対応してくれて、とても安心できたからです。 こちらへの配慮も感じられたからです。
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしかったです。また機会があれば必ず頼みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に冷蔵庫のガタ付きがなくなるまで調整していただいたり、洗濯機の配置も綺麗にしていただけた。本当に感動しました。
引越し日：2020年12月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物運び込みの手際や対応はとても丁寧で良かったのですが、引き取り物を把握していなかった(どれを引き取るか聞いてこなかった)ので、こちらから確認しました。また、後から気づきましたが、傘がなくなっていましたのでこの点数とさせていただきます。
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.年の瀬の忙しいであろう中で、ほぼほぼ希望通りに対応していただきました。 一点だけ気になったことと言えば、退去予定の部屋の床から荷物を持ち出す時に同席しなかったのですが、後から確認したら部屋に靴跡がひとつあった事です。まさかとは思いますが、土足で運び出しをしたのかなと。勘違いなら申し訳ないのですが、そこだけ引っかかりました。 価格とサービスを考えると大変ありがたい内容だったと思います。ありがとうございました。
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.従姉妹の紹介で知りましたが、本当に感じの良いお兄さん達でお願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧で安心できたことと、細かなところを対応してくれてありがたかった。
引越し日：2020年12月26日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月26日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もとても良かったです。これでしばらく引っ越す事はないと思いますが、また何かあればお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の営業さんもちゃんと見てくれましたが、他の方もしっかりしていると思うし担当エリアもあると思うので、絶対とまでは思わないので90点。 作業スタッフさんは大量の植物や大型家具もあるなか、本当にとても良く対応してくれたと思います。
引越し日：2020年12月26日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.社員の方がとてもテキパキしていたから。