お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 123781～123800件 を表示 / 全 151433 件
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都狛江市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業マンの石田は最悪でした。 ほかのスタッフは皆、良かったのに。 残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく営業担当の石田は全てに置いて最低でした。
引越し日：2020年12月26日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月26日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いしてよかったです。大満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方も丁寧に説明してくださりよかったです。引っ越し作業の方は本当にテキパキと丁寧に作業してくださりさすがプロだと感心しました。寒い中の作業でしたが感じよくスムーズに作業してくださり、また次の引っ越しでもお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2020年12月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・最初にネットで各社に一括見積を以来した際、メールアドレスしか登録していないのに御社だけから電話が掛かってきた。(以前の引越の際、ネットの一括見積で電話番号を登録したので、そこから紐付けされた？電話が鬱陶しかったので今回はメールアドレスしか登録してないのに意味がないと思った。) ・営業の方が強引な感じだった。 ・エアコンの2台の設置で、ホースやカバー代で追加料金(約4万円)が発生した。当然追加で頼むかはこちら次第ではあるが、作業直前に聞いたので、できれば見積段階でそういった話は聞きたい。 ・引越作業自体は頑張ってくれていたが、壁や排水ホースの損傷は、特に申告がなかった。(ホースについては作業中に私も気付いたが、使用上問題なさそうなので目を瞑りました。壁については私は翌日の立会時に気づいたが、作業員さんは気づいてたのでは？)
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月26日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.5年以上前に関東で2回御社を利用したことがあります。 福岡にも支店ができていることをたまたましり、ちょうど引越しが控えていたため利用させていただきました。 利用履歴がだいぶ前にも関わらず、電話対応（見積）いただいた方には良くしていただき感謝しています。 今後他に引っ越しを検討している方には御社を勧めたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約までの電話対応は他社と比べてもとても感じが良く、費用も満足しています。ただ、当日の時間連絡を3日前にはいただけるお話でしたが、その連絡がなくこちらからの確認が必要だったのは残念でした。 作業者の方は、リーダー？の方の印象・動きはとても良かったです。他の方はリーダーの方に比べると…な部分があったため上記の点数にしています。 総合して満足しています。ありがとうございました。
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変気持ちよく対応していただきました。
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先の準備がきちんとできておらず、大変お手数をおかけしました。 狭くて搬入が大変だったかと思いますが、テキパキ作業していただき、ありがとうございました。 不用品も予定通り引き取っていただき、おかげさまでだいぶ片付けることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でテキパキ作業していただいた
引越し日：2020年12月26日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.突然、梱包をお願いしても快く受けてくださったり、手早く丁寧な作業をしてもらえて、初めての引越しでも、安心してできました。 本当にお世話になりました。ありがとうございました。 また機会があれば、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく、感じが良かった。
引越し日：2020年12月26日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回までが良かったので3回目の利用だったが、前述の通り今回は少し残念な点がありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方はしっかりしていたと思うが、前回に比べて作業員の方がとっつきにくく、前述の通り壁を傷つけたにも関わらず申告がなかった。
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方々がてきぱきと作業してくださり、とてもいい印象を受けました。値段も良心的なのでとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も、作業スタッフの方々も、とても感じがよかったです。
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クオカードは、当たったらいただきたいですが、ぬいぐるみは、当たったとしても送っていただかなくて結構です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想が悪いとは言いませんが、良いとは思いませんでした。前回、前々回が良かったので、その分、期待していたので残念でした。引越に関して、こうしてほしいとのお願いに快く思っていないように感じました。 また、テキパキやっていただいたのは有難いのですが、部屋を歩く時、ドタバタ歩かれたので、下の階の迷惑になる事が気になり、静かに歩いていただけるように１度お願いしましたが、その後も、あまり変わらなかった･･･。 ベランダ（屋外）と部屋（室内）を同じ履物で移動された。 現金払いなので、おつりが必要になる可能性は考えられたのに、手元にお持ちでなかった。
引越し日：2020年12月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.工夫してよくやっていただきました。
引越し日：2020年12月26日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の機会もあれば、お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→他社で良くある価格交渉をしなくても、最初から良心的な価格を提示してくれた。 マイページがあって確認しやすかった。 ダンボールに配送日の変更などで電話した際も、こちらの情報がすぐ伝わっており、システムがしっかりしていると感じた。 引越し担当の方（佐藤さん）もしっかりしていて安心して見ていられた。
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小さな子どもがいるので、是非りんごり君のぬいぐるみが欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みから、受付、見積りまで、非常にスムーズだったこと、当日の対応も丁寧で、次回以降是非利用したく思います。
引越し日：2020年12月26日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な依頼だったにも関わらず見つもりから当日まで丁寧な対応をしていただきました。 ありがとうございました。 感動しました。 引越し会社期待してなかったのですがいいいみで期待を裏切られました ありがとうございました！！！
引越し日：2020年12月26日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
