お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 123841～123860件 を表示 / 全 151433 件
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者同士のやり取りがやや険悪に思え少し心配だった
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後に残った荷物も快く箱詰めしてもいスタッフが、来てからはお任せするだけでした。
引越し日：2020年12月25日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用しましたが、電話応対の方も当日の荷物を運んでくださった方も、共にとても素晴らしい対応をしてくださり、感謝しています。 引越しが終わってすぐに、友人にも素晴らしさをお話ししました！ また次回引越しする機会があれば、ぜひアップルさんにお願いしたいと思います。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.◉電話対応 ・引越し見積もりサイトから申し込みしたら、本当にすぐに電話をかけてきてくださって、そのスピード感に驚いた。 ・荷物のヒアリングもとてもスムーズでした。 ・こちらからお願いしていた荷物だけではなく、それ以外も営業の方から提案してくださって、サービス精神の高さを感じた。 ◉当日の担当の方について ・とても元気がよく丁寧で親しみのある方で、お願いしていても安心だった。 ・電子レンジなどは、当初はお願いしていなかったのだが、当日キッチンに出ていたものをサービスで運んでくださった。 ・新居側も冷蔵庫が入るかギリギリのところを、プロの力で入れていただき、大変ありがたかった。 ◉その他 ・段ボールが可愛くて、荷詰めの際に元気が出た。 ・サイト上で引越しの申し込み内容が確認できるということだったが、詳しい荷物の内容は出ていなかったようなので、そこは事前にその旨をお伝えいただいた方がよかったかもしれない。
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方も、当日担当してくださったスタッフの方も、仕事も早くて感じの良い方ばかりでとても安心して引っ越しができました。家具の配置や組み立ても要望通りにしてくれて満足です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家に入らない家具が3点と、なにより冷蔵庫が入らなかったのがショックでしたが、依頼から引越しの期間が短かったので仕方なかったかな…とも思いました。 でも、出来る限りのことを考えてくださっていたのは感じられていたので良かったです。
引越し日：2020年12月25日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの予定があるのでその際はよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しいはずなのに楽しかった！
引越し日：2020年12月25日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お世話になりました。数ある会社のなかで、とてもコスパが良く．かつ、信用できそうだと思ったのがきっかけでした．この値段でやるのはとても大変だと思いますが、質を落とさずに継続してほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの営業の方は、何度も見積もりをやり直してくれたり、値段を下げてくれたりしました。当日の方も、この値段でこんなに丁寧なのか、という感じでした。
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月25日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもコミニケーション能力やサービス精神のある方でした。
引越し日：2020年12月25日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当の方の対応も良く、スムーズに引越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんてきぱきと作業されていて、見ていて気持ちが良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2020年12月25日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.15時まで連絡が来ず、やきもきする時間が長かった。そこだけが非常に気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの時間が遅く、待ち時間が非常に長かった
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も早く、ていねいで、スタッフの方もいろいろ相談にのってくれるなどとても助かりました！Web上で見積もり完結するのもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月25日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ちょっとした追加の要望に対しても、嫌な顔をせずに対応して頂けて助かりました。 次回の引っ越し時にも依頼したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は満足していますが、”絶対に”というところまでは思わなかったので少し点数を下げました。
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしてくれてすぐ終わった。 印象もよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月25日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅い時間にもかかわらず、丁寧にご対応いただきありがとうございました。 機会があればまたお願いしたいです。
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総体的にいつも満足度が高いです。 また引越しのときは、お願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ちょっとしたミスがありました。
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金がリーズナブルで見積りもしやすく、実際の対応も良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者も作業スタッフもどちらも感じの良い方達でした。 お願いしていた時間内に終わらせてもらい大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先でおまたせしてしまいましたが イヤな顔せず作業いただきありがとうございました。 電気の取り付けも嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ３の理由
