お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151130枚
最新更新日：2026年04月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 123961～123980件 を表示 / 全 151130 件
引越し日：2020年12月18日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月18日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロのお仕事はさすがだなと思いました。 他社より安く、サービスも良く、友人が引っ越す時はおすすめしたいです♪ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性スタッフが丁寧かつ的確に女性スタッフができること、やることの指示を出しており、2人で連携してテキパキやってくれていたのが素敵でした。
引越し日：2020年12月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.翌日に家族の引越しを対応した足立支店の方々の対応は正直イマイチだったのでこちらの支店と方々で良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすく、対応も良かった為。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上田さん 渡邉さん 楽しく作業して下さって、ありがとうございました！ またお引越する際は、宜しくお願いします。 1日３軒！とっても大変なお仕事ですが、頑張って下さいね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お見積り的には、やや高い、と周りに言われました。。 作業自体はテキパキと丁寧で、家具の運びによる外れについても、きちんと説明を頂きました。 何をどこに置くかも、確認して下さって助かりました。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて安心した。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指示が的確にだされ 仕事が速くてていねいでした。 返事が気持ちよくいい感じでした。
引越し日：2020年12月18日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際は宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しでしたが、説明が早く作業も早かったので とても助りました。お忙しい所ありがとうございました。
引越し日：2020年12月18日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに作業してくださいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月18日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事も早く、丁寧に実施していただけたので。 感じもよく非常に対応しやすかったので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り時に訪問が不要でWEBのみで完結したので、他社は訪門や電話でのやり取りが前提でわずらわしかったので。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、早い、接客がすばらしい、安心してまかせることが出来た。
引越し日：2020年12月18日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの際はぜひ利用したいと思います！ 竹脇さん、伊藤さん、嶋さん丁寧なご説明と迅速な対応ありがとうございました。 お陰様でスムーズな引越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→安くて担当者の対応がとても丁寧でスピーディーだった！ 作業中にも私たちとコミュニケーションを楽しくとってくださいました Q10→盗聴発見サービスなど知らせてくれたり、組み立て、配置も笑顔で心良く引き受けてくれたから。
引越し日：2020年12月18日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月18日 エリア：大阪府岸和田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は大変お世話になりました。引っ越し先に新しい家具があるため不要品の処理に困っていたのと、子どもが幼く目が離せたいため。家に人を呼べる状況ではなかったという理由で、今回アップルさんにお願いさせていただきました。不要になった家具以外にも、引っ越し作業中に出た粗大ゴミもその場で回収してもらい、本当に助かりました。主人も大変満足しており、「えらい爽やかなお兄さん達が来てくれた」と印象がとても良かったと言うてました。寒い中皆さまどうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：周りに引っ越しする予定の人がいないのですが、もしいれば薦めたいです。 Q10：ぜひお願いしたいです。電話担当は一楽さんで、当日の引っ越しはチーム松本で！！（笑）
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の発見だけやってもらうのを忘れた。 やってほしかったけど・・・ 他が良かったのでOKです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かいところまで配りょして頂き気持ちよいひっこしが出来たすごくいい100点の作業員でしｈた！
引越し日：2020年12月18日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妹の担当をした方は養生をされておらず、「しなくて大丈夫ですか？」と聞いたが、最後までされなかったのが、気になりました。きずがつかないか心配で目がはなせませんでした。担当がちがうだけでやり方がこんなにちがうのかと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく手際も良く、丁寧だったと思います。 私がすることはほとんどなく、服の入れこみ等全てやってくれましｈた。
引越し日：2020年12月18日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急ぐことよりもていねいな仕事をしてほしい。 社員をしっかり教育してほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急いではこび出すことばかり考えていて仕事が雑だった。家具にキズがたくさんついていた。 2度と利用しない。
引越し日：2020年12月18日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、担当してくれた方はとても丁ねいに作業してくれて安心して見ていましたが、前回（5年ほど前）のときは荷物の破損があったので、人によるところがありブレがあるのかなと思ったので8点にしました。（Q9)
引越し日：2020年12月18日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日、決してスムーズに作業が進められる状況ではなかったと思いますが柔軟に対応して下さり非常にありがたく、頼もしいなと感じました。 終了後も。「荷ほどき頑張って下さい」という言葉で新居に送り出していただき、何気ない一言がとてもうれしかったです。 本当にありがとうございました。また引越しの際にはアップルを利用しようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話スタッフの対応も作業スタッフの対応もとても感じが良く、気持ち良く引越しすることができました。 また、サービスも利用料も安価なため、ぜひすすめたいと思いました。
引越し日：2020年12月18日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御迷惑おかけしましたが、笑顔で対応して下さり助かりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-