お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150589枚
最新更新日：2026年04月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 124081～124100件 を表示 / 全 150589 件
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回お願いしてますが、助かってます！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安いし、作業も丁寧なので。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしまた引越しをするときは同じ方にお願いしたいです！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く、あっという間に終わりました。洗濯機の回収をその場で申し込んだにも関わらず、嫌な顔ひとつせず引き受けて下さいました。 証明の取り付けも行って頂き、とても助かりました！
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素早く、丁寧で感じもとってもよかったです。 きもちの良い引っ越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも応援しています。アップルさんが大きく飛躍することを心から祈っています。 そして文字社長いつもありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変親身に、丁寧に、気持ちよく引越しをして下さいました。 ありがとうございます！！
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若いのに、頑張っていらして、感心しました。 コロナでたいへんですが、これからも頑張ってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だった
引越し日：2020年12月05日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみ当選しても小供がいないためいりません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・テキパキして親切であった。（作業の方）男性女性ががんばっていた。 ・営業の方もこちらの金銭的要ぼうによくこたえてくれた。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目のお願いをさせていただきました。１年前と同じ方が作業にきていただけてとても嬉しく思いました。前回も雨の中テキパキと運んでくださり、また引っ越す時はアップル引越さんにお願いしようと思っていました。 前回は、今の仕事と勉強で成長するぞ、という意気込みでの引っ越し、今回は結婚を見据えた同僚のための引っ越しでした。人生の節目を応援、祝ってくださり嬉しく思います。また宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいにしっかり作業してくれた。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、話しやすい方々でした。 私がガスの立ち合いのため、引っ越しの荷受けが難しそうになったと申し出た際も嫌な顔一つせず臨機応変に対応して下さいました。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しで作業員の態度と作業の雑さにがっかりです。 そんな仕事の仕方でお金いただいていいんですかって感じよねのレベルです。 もう少しお客様の立場になって仕事が出来る人を育てた方がいいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の対応が良かったのでまたお願いしたが、今回は次の仕事の事で私達の事引越しの事は適当で雑で入居する建物にも気遣いがなくフローリングにも家具を直でスライドして傷つけてた。 お客の前でしている神経がわからない。 テレビラックはよく見える部分に傷があってもう気になる。修理ないしは弁償してもらいたいぐらい。 掃除機は他の場所に置き去りにして来てるし予定していた荷物はならないからって運んでもらえなかった。 近いから全て下ろした後に行ってくれても分かったのに自分達の次の仕事の事しか頭にない感じでもう話になりません。 お金をもらってる仕事とは思えない感じでがっかりです。 もう二度と使うことはないと思います。 よーく作業員に指導しておいた方がいいと思います。
引越し日：2020年12月05日 エリア：北海道江別市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のお引っ越しでは大変お世話になりました。重い荷物なども多いなか、笑顔で対応していただけたので、とても気持ち良かったです。お電話の対応もとても丁寧で、安心してお任せすることができました。また機会があれば利用させていただきたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業していただけたのと、すごく効率が良かったです。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。初めて業者さんにお願いをして引越したので不安もありましたが、ていねいにわかりやすく説明してくださりながらの進行だったので、安心してお任せすることができました。とても良いかたに担当していただけたなと感じております。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・担当の方がわかりやすく説明しながら進行してくださったので、安心しました。 ・スタッフさんがていねいに作業をしてくださって、とても印象がよかったです。 ・ダンボールのデザインに威圧感がなく、荷造りに対するストレスを覚えなかったので、すごく良いと思いました。 ・りんごりくんが可愛いのでオススメ度が高い。
引越し日：2020年12月05日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比較サイトを利用するため
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に悪い点はなく、対応がとても良いため。 今までの引っこし屋さんの中で最も話しやすい。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回すごく良かったので、またお願いしました。 今回もすごく良かったです。周りにもススメました！ 皆さんが皆さんステキな方である引越業者さんはなかなかないような気がします。 また機会があればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも有難とうございます スタッフの皆様の親切な応対に気持ちよく引越を終えることが出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただき 笑顔絶やさずの応対に感謝しております。 当日のお願いにも対応していただき ありがとうございました。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.でも、当日対応してくれた作業員の方は親切でたのもしくテキパキと対応してくれてホッとしました。 結果、安心できるようになりましたので、現場担当の方には感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、見積の為下見にこられた時は感じが良かったもののその後がダメでした。引っ越し先の時間制限など伝えても大丈夫の一点張り。結果、コールセンターとのやりとりで２日に分けて作業する形になった。当日まじ不安しかなかった。
