お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150406枚
最新更新日：2026年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 124161～124180件 を表示 / 全 150406 件
引越し日：2020年11月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットで完結するシステムは便利だった。 東京本社なので、関西ではまだスタッフの体制が不十分なのでしょうか？ 残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とにかく次を急いでいるのか早くしたい感じであった。 ・ハンガーボックスがあるのに、１個しかないとうそをつかれた （最後にトラックを確認すると、３つあった） ・質問をするとそれは分からないので、本社にきいて欲しいと なげやりな対応をされた
引越し日：2020年11月29日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これだけの低価格で、丁寧で素早く、作業して頂き 本当に、言葉では表せない程の感動が一杯でした。 家具についたホコリも、新居に入らない様にとすすんで、 拭いて下さったり、心遣いが素晴らしすぎました。 友人にも必ず、アップルさんを、オススメします！！本当にありがとうございました！ これからもアップルさんの、ご活躍、発展を心から 祈っています。
引越し日：2020年11月29日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初は費用だけで御社に決めたのですが 対応が完璧だったのでとてもよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分では気が付かなかった新居の不具合を見つけてくれて教えて くれたり、愛想良くテキパキ仕事をしてくださったので☆
引越し日：2020年11月29日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手早く、丁寧に作業してくださいました。家具等の扱いも よく、最後家具の窓の部分も直してくださいました。 無事に引っ越し作業を終えることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年11月29日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズで 感じよく対応して下さいました。
引越し日：2020年11月29日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルに頼んで、担当者も感じ良くて、大正解でした。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くて安心しました！（電話対応者も引越担当者も） 仕事も早くてびっくりしました。 安かったのに、大満足です。
引越し日：2020年11月29日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他に手伝うことはありますかときいてくれたので印象はよかった。 洗たくきの排水がうまくはまっておらず、水びたしになったのは 残念だった。
引越し日：2020年11月29日 エリア：大阪府堺市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールを持ってきて下さった方もとても親切でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もとても親切でした。 来て下さった担当の方もとても親切で、一人で対応が不安でしたが安心して引っ越すことができました。 新生活を迎えるにあたって、アップルさんに引っ越しをお願いしてよかったです。
引越し日：2020年11月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで引越業社を探してた時にたまたまラクニコスを見つけたが、システムすごく良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おせじ抜きで動きやコミュニケーションに長けていたと感じる。 また次回もあったら、お願いしたい。
引越し日：2020年11月29日 エリア：埼玉県北足立郡伊奈町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくれた人がとても良かったです。 ありがとうございました。 きっと他のスタッフさんもすばらしいと思いますのでQ10はこの分を考えて９点
引越し日：2020年11月29日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日にち時間指定で、お値段までがんばってくれて、何より当日冷蔵庫運搬が無事に完了して、本当に助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方：見積訪問時の印象がよく、その後のメール対応や電話で「冷蔵庫が入るか心配」という相談にも可能性を残してお話ししてくれた。安くしてもらって恐縮ですが、ダンボールをいただけるかどうかの対応が曖昧だったので80点とさせていただきました。 当日のスタッフの方々：到着前連絡がなくて心配になったが、来てからはテキパキととても気持ちよく作業をしてくれた。ご無理を言って少し余分にダンボールを積んでくれたり、新居には冷蔵庫も無事に入って、技術の高さを感じた。引越しの日は時間がないので、最初から最後まで素早い対応で助かった。
引越し日：2020年11月29日 エリア：大阪府堺市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性のひとり暮らしなので室内には女性スタッフの方だけが入るように配慮して下さっていてすばらしいと思いました。安心して引越しできました。そうじきの件はお気を悪くされたら申し訳ありません。今後の参考にして下さい。今回はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールに入らない、入れるか迷った物も（小さい家具）さっと保護して持って行って下さいました。 料金が変わらないのもよかったです。
引越し日：2020年11月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月29日 エリア：東京都西東京市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満点でした。又何かあったらお願いします！これからもがんばって下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を見ていて気持が良かった。 不快な思いが一度もなかった。
引越し日：2020年11月29日 エリア：大阪府泉南市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は会社の仕事に対して誇りを持っているように感じたから。 作業スタッフは全般的にかなりよかったが、 ユニフォームをきっちり揃えてあるなら足元の靴も会社で支給してあげてほしいから。 クロックスはいただけない。
引越し日：2020年11月29日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月29日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タバコ臭かった。柔軟な対応をしてらもらえなかった。 全く笑顔がなくロボット人間の様な対応であった。
引越し日：2020年11月29日 エリア：東京都千代田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.現金以外の支払いができればさらに便利だと思った。ピッタリ用意しておくのを忘れてしまい、担当の方におつりを用意していただいた。。ありがとうございました（＿ ＿） ダンボール等を時間指定でお願いしたが、指定外の時間に配送された。（伝票には時間指定なしと記載あり、もしかしたら業者のミス？）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越見つもりのサイトから、他社とも比較しましたが断トツで安かった！当日金額が変わらないか不安だったけれど、見つもりどおりで安心した。担当者の２人がとても感じよくて好印象
引越し日：2020年11月29日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越し先で家具の位置を変更をお願いした時も、心良く対応してもらった。 ・不用品ひき取りを安くで対応してもらえた。 ・（パイプ）ベットの組立て等スムーズに業務をこなしてあった。
引越し日：2020年11月29日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
