お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150406枚
最新更新日：2026年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 124361～124380件 を表示 / 全 150406 件
引越し日：2020年11月26日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具置く時にもこうしたら良いですよねとか言ってくれたり、自転車置き場の使い方に困っていたらやってくれたりと、色々親切にしていただいたから。
引越し日：2020年11月26日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にこの度は、ありがとうございました。仕事と介護などで時間が全く取れずの状態での引越しだったのでnetでのやり取りで出来る事は、本当に助かりました。 またチーム加藤！の働きには、本当に感心致しました。 皆さんお若いのにびっくりしましたがテキパキと指示を出され、しっかりとイメージをしながら作業を進め大粒の汗を流しながら最後まで笑顔を絶やさず細やかな心遣いまでして下さった事は、生涯忘れない事だと思います。 引越しは、そのくらい大変な事です。人それぞれの人生の中で一番大変な事に携われるお仕事！本当に素晴らしいです。スタッフのみな様これから経験を重ねられさらなる発展に期待致します。 本当に助かりました。 ありがとうございます。 コロナ禍で大変ですが、どうぞみな様ご自愛下さり、多くの方を幸せにして下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.加藤チーム！ 皆さお若いのに礼儀正しく、細やかな心遣いが出きる方々でした。 かなり大変だったと思いますが最後まで笑顔を絶やさず感心致しました。
引越し日：2020年11月26日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思ったよりも作業が早く、とても助かりました。 ネットで金額等はっきりと分かっていたので安心でした。引き取りも助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひとまず、無事に作業をしていただき、感謝しております。 予想より、早く作業が終了したので、 びっくりしました。 もし、可能ならば、 大体でいいので"予想作業時間"が、見積り金額と合わせて呈示されると、 依頼者からはありがたい、と思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越の経験がなく、他との比較ができないので。
引越し日：2020年11月26日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者に依頼する引越しは今回が初めてでしたので、他の業者とは比較することができませんが、 見積もりをして下さった電話対応の方も作業してくだったスタッフの方も非常に明るくにこやかに接して頂きました。 堅苦しく真面目すぎるのは苦手なので、人見知りの私でも穏やかに引越し当日を迎えることができました。 新居の方では資源ごみの回収がなく、ダンボールの回収も大変有難いです。また、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のスタッフさんも同じように対応してくれると思うので、絶対この方！という必要はないです。
引越し日：2020年11月26日 エリア：静岡県沼津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで様々な不安を抱えていたなかで、貴社の担当者の方に電話対応から当日の対応まで丁寧にやっていただき、無事完了することができて良かったです。次回引っ越す機会にもまた利用したいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと丁寧にやっていただいたから。 貴社の担当者ならどの方でも信頼できると感じたため。
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘の結婚相手が引越の時にお願いしたのがアップルさんだったので、ここはどう？とオススメされ、お願いすることにしました。重たい荷物もサクサク運んでくださり、さすがプロと思いました。お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前田さん、丸山さん、お二人とも感じ良く作業してくださいました。 荷物に本が多く、かなり重かったことと思いますが、こちらが大丈夫？と心配になるほど、頑張ってくださいました。
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リサイクルショップと時間が重なってしまいそうでしたが、柔軟に対応してくださり大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月26日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越し社への依頼だったので、不安でしたが、テキパキ作業頂きとても心強かったです。スタッフの方の真摯な仕事の姿勢も感じられました。洗濯機の蛇口の原状回復の際、蛇口から水が吹き出してしまったのは、こちらの不備だったのか、気になりました。（それに対して特に損失はありません）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の解体・組立のリクエストに対して、懸命に答えてくれたり、家具を傷つけないよう丁寧に扱ってくれていたこと。また、まとめきれなかった荷作りに関しても、嫌な顔せず力を貸して頂き、本当に助かりました。
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想定外に荷物が多く、運び出しに時間がかかってしまったにもかかわらず、追加料金もなく見積りの料金にしてくださり、ありがとうございました。何よりスタッフの皆さんのチームワークが素晴らしく、次回の引越しもまた担当していただきたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.長時間に及ぶ作業、大量の荷物、エレベーターなしの条件の中、終始にこやかで、丁寧な仕事ぶり、さすがプロ！と思いました。おかげさまで、最後まで気持ちよく引越しが出来ました。
引越し日：2020年11月26日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせに対応して下さった営業の方から、当日のスタッフの方まで係わった全ての方の人柄が温かくて、全く嫌な気持ちになることなく引っ越し完了しました。盗聴器のチェックもしてもらえて、安心して気持ちよく新生活が始められます。 たくさんある引っ越し業者の中から御社に決めて本当に良かったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じのよい対応だったので、終始気持ちよく引っ越しが完了出来たから。
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に感じよく対応してくれたため
引越し日：2020年11月26日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に良かったから。
引越し日：2020年11月26日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心だから。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だったので
引越し日：2020年11月26日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もよろしく。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の担当の方は本当にプロだと思います。 またぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.狭い道や冷蔵庫の幅がギリギリだったにもかかわらず、テキパキと作業もして頂きました。 また、苦しい顔もせず、笑顔を見せて頂いたのが印象が良かったです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の大竹さんは、とても丁寧で、荷物を億置く時も音を立てずに静かに置いていただいていました。不明な点は勝手にやらずに、一つ一つ確認してくれた。自己紹介の面では、そういえばお名前は言ってなかったと思ったので（勘違いだったらすみません）、せっかくだったら、お２人とも自己紹介していただけたら嬉しいなと思いました。それ以外は完ぺきです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安くしていただき、作業も全く問題なくやっていただけた。 私も以前、日雇いで引っ越しのアルバイトをやっていたが、今回は日雇いの人ではないと思った。 ４階までエレベーター無しの物件だったが、しっかりと作業していただけた。
引越し日：2020年11月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越しの時もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なくやってくれると思うので、お願いしたいと感じました。
