お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても愛想良く、テキパキと作業していただき非常に気持ち良かったため
引越し日：2020年06月20日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前の電話受付の方数名（男女ともに）も笑声で対応して下さり、ていねい、新切で安心して当日を迎えられたのでよかったです。りんごりくんにいやされました。 今回の引越に関って下さったアップルの皆様に心から最大の感謝をお送りしたく存じます。ありがとうございました！ 次の引越しもお願いします。周りの者にオススメしたい業者様です！すすめます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丸岡さんと太田さんがとても感じ良く、丁寧で親切に対応して下さってとても気持ちの良い引越しができて大満足です。朝もおくれることなく、自己紹介をして下さって安心感がありました。家具のそうじもていねいで気持ちがよかったです。嫌な顔一つせず、心配りがたくさんあり、初めての一人暮らしを最高な形でstartすることができました。本当にありがとうございます！
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.写真はご自由に使ってください（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しで不安でしたが、金額が安い、ネットで手続きができる点がとても使いやすかったです。 また、担当者の丸岡さんと太田さんの対応もよく、もしまた引越しする時はまたお願いしたいくらいよかったです。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちの良い対応をしていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頼んで良かったと思ってますが、強いて言うなら、新
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応してくれたから
引越し日：2020年06月20日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良かった。一生懸命対応してくれたのが伝わった。
引越し日：2020年06月20日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話（女性の方だったと思います）見積りの所から感じが良かった事、ご案内の電話のおじさんも、良い人そう感が電話でも分かった。４社見積りの中から本当に選んで良かったと思うしこの楽しい引越しは、ずっと心の中に残ると思うので、本当に有難うございました！！！ この支店の雰囲気は、めっちゃ好きです。これからも頑張って下さい！！ポパイさんも！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、分かりやすく丁寧で、他社と違って自社スタッフを信じているからこそ、任せて下さい！という感じが良かった。また、困った事で電話を何度かしても柔軟な対応だった。 作業スタッフの方は楽しく、面白いスタッフの雰囲気がすごく良かった。テキパキしてて、すごいなぁ！と思った。リーダーが良い！
引越し日：2020年06月20日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リンゴ君のぬいぐるみがとても可愛らしいので是非当選したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業効率が良いと感じた。 見積りも他社と比較して安いと思った。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.グイグイくるような営業ぽさがなくてよかった。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社がほとんど断っていた冷蔵庫の搬入をしてくれた。また、担当もらった作業スタッフの自信が頼しかった。
引越し日：2020年06月20日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ２名の内、１名が不安だった。 物を横で倒しても謝罪がなく不快でした。 もう１名のリーダーの方は素晴らしかったです。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でした。
引越し日：2020年06月20日 エリア：栃木県大田原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越依頼だったのに、早急に対応して頂き、ありがとうございます。 また、引越の際は、依頼したいと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉使いも丁寧で、電話対応〜引越まで、イヤな思いをしなかった。 引越作業も丁寧で早いし、説明も、わかりやすかった。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３度目の正直でりんごり君ぬいぐるみが欲しい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今年３回お世話になりましたが、３回ともクオリティが安定していたから、テキパキして、感じも良かったのでご紹介したいと思います。
引越し日：2020年06月20日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて良く対応してくれた
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：茨城県守谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急いでいたのですごく協力的に動いてくださりたすかりました。ほんとうにありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくかんじの良い女の人でした。
引越し日：2020年06月20日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方（電話での対応もよかったです。私が宇都宮から準備にいくことも考えてくれました。 作業の方も、親しみやすく、いつも通りになると思っています。 今回２回目ですが、是非次回もお願いしたいです。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑さの中お世話になりました！ 大変なお仕事かと思いますが、体を壊さないよう頑張ってください。 ネームバリューはそこまでないかと思いますが、ユニフォームや靴下まで統一感は印象残りましたよ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お一人、(見た目で判断お許しください)御社のキャラクターマスコットに大変似ている方でした。 指定はしなくても、どなたがお見えになっても大丈夫そうかなと、全体的に想像しての点数です。