お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 124461～124480件 を表示 / 全 141827 件
引越し日：2020年06月20日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も安くしてくれたし、全体的には満足しているが、とにかく荷受け時のスタッフが残念でならない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷出しの時のスタッフは養生もしっかりやってくれて、作業もテキパキしていて非常に良かった(90点)が、荷受けの時の担当者は養生は全くせず、いきなり荷物を家に入れ出し、スピードは早かったが、階段の上の壁に荷物を当てたりして、作業が雑でハラハラした。なので70点で、平均して80点。受入時のスタッフには是非再教育をして欲しい。
引越し日：2020年06月20日 エリア：千葉県印西市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロ意識のとても高いそして素敵な方々でした。 特に青木様のご対応には感動しました。 ありがとうございます！！
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都東村山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちの良い対応をして下さりありがとうございました。 こちらのお願いにイヤな顔ひとつせず笑顔で聞いてもらってうれしかったです。良い引越しになりました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく感じが良くて気持ち良かった。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 無事に引越すことが出来ました。 小林さん、澤田さんをはじめ、スタッフの皆様のおかげです。 また、引越すことがありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧なうえに、とても早い作業で安心してお任せ出来ました。 次回もぜひ！澤田さんにお願いしたいです。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業して下さったお二人、暑い中ありがとうございました。 おかげ様で、気持ちよく新居での生活がスタートできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これまでの引越は、転勤によるもので会社指定の大手会社にお願いしてきました。今回自己都合による転居を初めてするにあたって、予算の都合などから御社にお願いしましたが、とても丁寧に対応して頂き感謝しています。作業をして下さったお二人はとても感じ良く安心してお任せできました。次の機会がありましたら、またお願いしようと思います。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もぜひ頼みたい。他社と比較したが、安さ、早さ、丁寧さ、どれをとっても大満足でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の水野さん、不明点も分かりやすく、丁寧に案内してくれてよかった、現場担当の方も作業がとても早く思ったより早い時間に引越が終わったので、片付けに専念できた。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１２年前の引越しでお世話になり、とてもよかったので今回１２年ぶりの今回の引越しで再度お願いしました！！ すごく手際よくすばらしかったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際がよく、テキパキとすすめてくれて、すごく助かりました。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の感じが良く、手際よく作業していただけました。
引越し日：2020年06月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早く、ていねいに対応いただきました。 ありがとうございます
引越し日：2020年06月20日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。 丁寧なうえに、素早い作業で助かりました☺︎ また機会があればお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都清瀬市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回リピートさせて頂きました。やはりとても気持ちの良い対応と作業でした。 またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安い上にサービスが良いので
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.EV無の３F→５F、暑い中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディーで気持ちの良い対応をして頂きました。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は質問に対して良い感じに答えてくれました。 作業スタッフの方は手際よく早く進めてくれて良かったです。
引越し日：2020年06月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額がかなり安くしていただけてとても助かりました。 当日の作業はとても丁寧でお願いして良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフの方がとても良い方達だったので。 作業も手早く感じもすごく良かった。
引越し日：2020年06月20日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先への道路が狭く、トラックの運転が大変だったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつスピーディーに行ってくれました。 説明が明確で、ストッパーの取り付けを代わりにやってくれ、融通が利く、素晴らしいスタッフさんでした。 最後まで良く気を使ってくれました。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中で仕方ないですが、汗が家具に垂れていたので、タオルなどでふいて欲しかったです。しかしながら、対応と作業は非常に良く、満足いくものでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.十分に作業を行っていただいた 感じが良かった。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくさわやかでていねいで仕事も早いし大変な説明もしっかりしてくれてしかもその上で他より格安！
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回とにかくオペレーターさんとスタッフさんの感じがよかった印象が強かったため、リピートでした。 確認不足だったので仕方なかったですが、トイレにお風呂の珪藻土マット、靴箱に避難セット2揃いが残っており、明渡時に大荷物で帰ることになったのはちょっと大変でした。 スタッフさんが少しおっちょこちょいというかマイペース？だったかもしれませんが、やっぱり雰囲気は最高に良かったです。照明の付け方がよくわからないときも非常に丁寧でしたし、ぐらぐらしているタンスのネジを締めていただいたり、洗濯竿をつけていただいたり、引越業者さんにお願いすることではないかもしれないけれど自分1人では難しいような場面で何度も有難いと思いました。 総合的に、リピートで利用させていただいてよかったと思っております。 同棲するための引越しでしたが、翌日引っ越した彼にも貴社をすすめ、オペレーターさん・スタッフさんどちらも非常に感じがよかったと言って満足していました。 次に引っ越しするときも、また是非お願いしたいです。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-