お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 124481～124500件 を表示 / 全 141827 件
引越し日：2020年06月20日 エリア：福岡県八女市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がある時はよろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本日見積りで１番安い所としてアップルさんにお願いしたのでそんなに期待してませんでした。 でも全てにおいて満点でした！！ 来てくれた２人共自分達のわがままを聞いてくれて本当に助かりました
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.イケウチさんのテキパキと受け答えがやわらかく、とても安心しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで受付したので営業担当者の記憶があやふやなので無回答でおねがいします
引越し日：2020年06月20日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格、対応、共に満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変な対応が良かった。（家具抽斗の中身を、箱づめせず、逆に衣類ハンガーも箱づめしてくれた）
引越し日：2020年06月20日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスでの見積、手続、 営業担当の電話の丁寧さ、 ネットも電話も良く、スムーズに引っ越しをすすめることができ、大変助かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満はなく、安心してすすめられる。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート遅くなってすみません。 東大阪支店 6/20引越し 安くて対応が良くて総合的に良かったです！依頼して正解でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場対応は大久保さん内山さん。とくに大久保さんの対応が良かった。次に人が変わってしまうとどんな人になるかわからないため。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんも作業スタッフさんも感じよく丁寧に対応してくれました。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q8→壊れてしまった衣装ケースは元々壊れかけており、衣装もたくさん入れたまま運んでもらおうとしたところ、壊れてしまいました。こちらにも責任がある認識です。 ・ピストンでの作業を想定していましたが、２台で来ていただいてとてもありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→価格が安く、料金が分かりやすかった Q10→電話での見積もりだったが、適当な内容であり、営業の方も質問に分かりやすく答えてくれた。当日の担当の方も説明等も丁寧で、作業もテキパキとスムーズに行ってもらえたから。
引越し日：2020年06月20日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てネットで手続きができてとても便利でした。 当日もスタッフさんの対応がとても感じが良く、満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから。 作業が速かったから。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ また機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業が始まる時間よりも少し前に余裕を持ってお電話にてご連絡頂けたり、作業開始〜終了まで迅速かつ丁寧な対応だったから。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で３回目の利用ですが、いつも大満足で、他の引越会社との比較すらしていません。信頼しています。 これからもお身体に気を付けて頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客や作業など全て良かったです。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ウォシュレットの取外し、取付工事の依頼しました。 外し→4,500円 取付→8,000円、現場についたら、どうしても必要なパーツがあり、それがないと取り付けできないと言われ、その場でスタッフさん持参のパーツを購入。+9,500円現金で払いました。 後でホームセンターで見ると2千円台で買えるパーツでした。 文句はありませんが、取り付けたことでパッキンがめくれ水漏れにもなるし(後で水道屋さんに直してもらった)アップルさん、電気工事資格者を雇って下さい！！下請けさんではダメです。＞＜。 追伸：あれほど作業員さんと確認したのに、キッチンの引き出し1段丸々積み忘れておりました。3日後に気付いて取りに行きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①圧倒的に安い！！ ②いつ電話で問合わせても感じが良い。 ③作業員の方がいつも感じが良い(今回の利用で３回目) ④子供にも気さくに話しかけてくれる。 ⑤処分の物がある時に助かる ※ぬいぐるみは要りません。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全般、貴社のサービス内容は、申込みの簡略化からとても感動しました。 次回があれば、また利用させていただきます！ 担当の門井さん、石井さんにお礼をお伝えください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機設置後、テスト稼働させた段階で確認しました。 その後、当日夜に洗濯しましたところ 水道蛇口から軽く水漏れをしだしていました。 担当された方に「無料なので・・」という保証はない旨の説明は受けましたし すぐに気づき対処できました。 気になったのは、わたしでも締め直して改善された事象でしたので 設置の段階で再確認していれば、、、、と感じました。 当初の２名の担当のかたではなく、途中から応援に来た方のようでした。（ここは記憶違いもあります） せっかくサービス（無料）でされているのに（だからこそ）、、、ともったいないな、という感想でした。
引越し日：2020年06月20日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても対応が丁寧で部屋の不具合も一緒に大家さんに伝えに行ってくださったので大変助かりましたが、洗濯機の取付けに不具合があり、水が漏れた点とホースの先端にテープが巻かれており、あったはずの留め具がなかったため、そちらの点の説明がなかったことは残念です。 また引越しの際は利用したい気持ちはあります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越スタッフの方には依頼内容以上のことをしていただき、本当に助かりました。 また引っ越すことがあれば是非お願いしたいです(^ー^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：愛知県岩倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切で丁寧な対応でとても気持ちがよかったです。 あつい中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがすごくよく、手際もよかったので。
引越し日：2020年06月20日 エリア：奈良県橿原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
