お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 125301～125320件 を表示 / 全 149806 件
引越し日：2020年10月26日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初もメンバーのご挨拶、最後もご挨拶と、とてもきっちりとしていて気持ち良く引越しすることができました。周囲のメンバーにもおススメしようと思っています。そして次回もよろしくお願いいたします 本日はありがとうございました！ 乱筆乱文ですみません！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１３：００～１５：００の枠でしたが時間通りに来られ、１３：４０には全て完了しているという早技でした！でもとても丁寧に御対応いただき大満足です。アップルさんに決めたのはお値段と盗聴器の無料調査サービスがあったことです。他社より安い上にサービスも充実していました。何事もスムーズで途切れることなく質問も丁寧で分かり易かったです。3名ともとても感じが良かったので安心できました。
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して任せられたから。
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧に荷物の対応はもちろん、家族の私たちにも丁寧に接して下さり気持ちよかったです 長時間重労働の引っ越し作業にも関わらず、接客もすばらしくさすがプロだと思いました。人生に数回しかない引越しですが、又、機会があるなら、お世話になりたいですし、ご指名させていただきたいと思えるくらいでした。これから寒くなりますので、体力勝負のお仕事皆様ご体調崩されませんようにお気をつけておすごし下さい！！ コロナ禍に元気をいただきありがとう！！
引越し日：2020年10月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格で、無料サービスも充実、オプションも安価、それなのに対応は現地、Tel対応すべてよかったです！また引越しの際はおねがいしたいです。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１日に多くの引越をうけていて大変かとは思いますし、時間が勝負だと思うのでもし忙しそうだとは思いますが対応は丁寧、またいいきょり感で、もくもくと、たまに気さくに話してくださるのがちょうどよかった。引越しはとても大変ですが、いい新生活のスタートがきれました！！そのため友人にもすすめたいと思います！！
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.比較サイトから選んだが入居が決まるのが遅くなってしまったため申し込もギリギリで断る業者もいくつかあったのでとても助かった。また当日不要品を引きとってもらえて助かった。作業をして下さった方が１人で冷蔵庫や洗濯機運んでてすごいなと思った。 りんごり君かわいいのでラインスタンプ買いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほぼ１人での作業だったにも関わらず予定よりも早く終わったので
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居に入る際に、新しい靴下にはきかえるサービスが合ったら良いと思いました。古い家は、汚れていることが多いので、そのままの靴下だと、汚れと共に歩き回る事になるので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の時から、元気が良いスタッフさんの様子が感じられて、当日のスタッフの方も同様の印象だった。当日のスタッフさんは常に笑顔で対応してくださり、清潔感もあってまたお願いしたいと思いました。
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安く、丁寧だったから。
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足しています。料金体制もわかりやすかったので検討の手間が省けました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくフレンドリーで待ち時間も気を遣わせない対応で気持ち良くお任せできました。テキパキやろうという心意気も感じました。
引越し日：2020年10月26日 エリア：岐阜県下呂市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・問い合わせに速やかに応じてもらえた。 ・家具をふくなど丁寧だった ・施設への対応もよかった
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前アップルさんにお願いして本当によかったと思いましたが、対応は悪くはなかったのですが、若いからか今回作業員の方の雑な感じが目立ちました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.苦しいのは分かるがマスクをしていなかった。 同じ家で引越ししたサカイの引越し作業員はマスクを着用していました。 置いて行かれた荷物の品名などが書いてある部分がめちゃめちゃな方向で置かれて、当日必要な荷物がスムーズに見つけられなかった。 こちらがうるさいのかもしれないが、素人の私でも品名の箇所は見えるように用意した。 荷下ろしの際などに面を揃えるくらいできないものだろうか。
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく親切丁寧に対応してくださり、引っ越し以外のことの会話もしてくれたので、安心してお願いすることができました。
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月26日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.格安で丁寧でとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてとても感じが良かったし、細かい要望に応えてくれました。
引越し日：2020年10月26日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、予定通りに運んだ
引越し日：2020年10月26日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運ぶ物によると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のプランの料金を知らないので・・・。
引越し日：2020年10月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月26日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越は一般的な引越と異なり申込者本人が引越元に不在のまま梱包→搬出→新居搬入というお願いでした。にもかかわらず、一生懸命、宮坂さんはじめスタッフの皆様がお仕事して下さり不安とストレスしかなかった今回の引越が私本人の気持ちも強く持つ事が出来無事に終了する事ができました。アップルさんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は、営業担当の宮坂さんが見積り２回からはじまり、きめ細かい対応をして下さり、安心してお任せすることができました。 梱包担当の責任者坂本さまも本人が立ち会いできていないため常にTelにて確認していただきながらもスピーディな作業して下さり、感謝です。
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーな対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボール等積み重ねて運んでいる際、割れ物が上段にあり、正直ひやっとしました。
引越し日：2020年10月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
