お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 125281～125300件 を表示 / 全 149806 件
引越し日：2020年10月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の3名のスタッフの方には本当に感謝です！！ わがままを聞いていただいてかなりスピーディーな作業をしていただき、 大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これまでも何度か御社を利用しており、サービス、接客、作業において満足しているから。
引越し日：2020年10月27日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月26日 エリア：大阪府柏原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しでは終始感じの良いスタッフさんと、丁寧、てきぱきした動きで、とても満足する引っ越しができました！また機会がありましたら、アップルさんを使わせて頂きます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、丁寧に説明や確認、作業してくれ、しかも仕事も早かったので。あと、引っ越し先搬入時、両親も見てましたが、とてもいい感じの引っ越し屋さんで良かったね！と言ってました。
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満だった点が一つもない
引越し日：2020年10月26日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月26日 エリア：埼玉県春日部市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月26日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても教育ができた引っ越し会社だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相手の立場に立ってよくしてくれた。
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月26日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルにして良かった✌️?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.やはり、大阪の方がいいですね
引越し日：2020年10月26日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1番は現場のスタッフの臨機応変な対応、丁寧に嫌な顔せず作業をしていただいた事です。 必要以上の対応にとても気持ちよく、こんなに安くていいのかと申し訳なく思いました。又、荷物の運搬や引越し、知人などにも是非紹介させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の初期対応については丁寧でした。 ドラム缶洗濯機の輸送用のボルトがなく相談の電話をした時は解決策が見つからず不安でした。 現場担当のスタッフの方はとても丁寧で必要以上に対処して頂き大満足です。
引越し日：2020年10月26日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの件は、こちらも確認不足で申し訳なかったですが、電気屋さんを急遽手配してもらってからの、対応が残念でした。誰でも失敗はしてしまうことはあるので、責める気持ちは全くありませんが、謝罪の気持ちが伝わってきませんでした。若いバイトさん？イヤホンをしたまま作業をしたり、挨拶もしてこない様子をみると、教育が行き届いていない感じがしました。 ですが、無事に引越しができましたのも、アップルの皆さんのおかげです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコンの取り外しをお願いしていましたが、取り外し業者に連絡が行っておらず、次の日別会社にエアコンの取り付けをお願いしていたので、どうなってしまうのか不安になりました。 なんとか手配してもらい、夕方に電気屋さんに来てもらいましたが、次の予定があるからか、とてと急いでいて作業も雑でした。。エアコンを運んでくれたアップルの方からも1度も謝罪もなく、とても疲れました。。 作業スタッフの皆さんは、楽しく話しかけてくださり、階段から搬入が厳しいと思われていた冷蔵庫も階段から上げてくださり感謝しております。 ただ、引越し前の住まいにも壁などに養生をしてもらいたかったです。傷つかないかヒヤヒヤでした。
引越し日：2020年10月26日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テープを剥がす際は慎重にお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月26日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細川さん、中島さん、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄なく作業をこなした上、笑顔絶やさず丁寧に接してくれました。
引越し日：2020年10月26日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました 作業内容と対応が良ければ他はさほど気にしない（遅刻連絡に関して一言いいましたが）ので、また利用することもあるかと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約時の電話対応はあまり覚えていませんが、当日は事前の到着連絡がなかったのと、到着時間が5分程度遅れたがその連絡もなかった 連絡しないなら案内に初めから記載しなければよいかと 顧客対応や作業の質やスピードには満足しています
引越し日：2020年10月26日 エリア：--
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは本当にありがとうございました。高齢の両親が安心しておりました。 ただ、細い路地に大きなトラックでいらしたので、その点は、事前にお知らせ頂きたかったです。私も、後から聞いて驚いてしまいました。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回長時間で大変申し訳なかったのですが、現場担当の小池さん、金沢さん、そして応援に来てくださった皆さんが本当に丁寧かつ快活に担当してくださいましてありがとうございました。 知人にも薦めているのですが、また今回を引っ越しを受けましてさらに薦めてみようと思います。今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上にも書きましたが、こちらの荷物が多かったせいで、長い時間がかかってしまって申し訳なかったのですが、終始最後までこちらに余裕を見せて下さり、不安を受けることなくスムーズに動いてくださいました。 前回引っ越しした際も同じだったと記憶しており、appleさんはちょっと他とは違うなという印象があります。
引越し日：2020年10月26日 エリア：群馬県高崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて業者を利用しての引越しだったので、心配だったのですが、気持ちよく終えることができてよかったです また、機会があれば利用したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早くパキパキと作業してくださり、自分では重いなーって思ってた荷物を軽々と持ち出してくれた あと、少し余裕があるときに、先輩の方が良いやり方を優しく共有している姿が、良い社風なんだなってのが、伺えてよかったです 全体的に気持ちよく、手早く引越しが終わりよかったです
引越し日：2020年10月26日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットではテレビ台の組み立て無料となっていたが断られた。せめてテレビの配線はして欲しかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.四時に来ると電話貰い、そのつもりで外出してたら、3時40分くらいに来て作業を始められた。 ネットではテレビ台の組み立て無料となっていたが断られた。