お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 125981～126000件 を表示 / 全 149219 件
引越し日：2020年09月30日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよくとても接しやすい印象の方で、難しい家具の設置にも応えてくれたため。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事もスピーディーで丁寧に運んでもらったから。
引越し日：2020年09月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越し業者さんに依頼しての引越しで不安も多かったが細かく気遣って頂いてとても安心することができた。
引越し日：2020年09月30日 エリア：愛知県みよし市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとてもスピーディーで驚きました。私が掃除することに追われるくらいでした。 また、必要な物がすでに梱包されていた時は、近くの方に借りてくれるなど、丁寧な所も多々ありました。 しかし梱包がまだ済んでおらず、段ボールを上部だけテープを留めることを了承した際に、引っ越し後に開けてみると、袋に入れていた物を開けられていました。 整理整頓のためかとも思いますが、整理しなくてもテープを留める余裕はありましたので、疑問に思います。 また私のバッグにスタッフの方のテープが入っていたことも気になりました。(返却しましたが) この2点がなければとても良い引っ越しになったと思います。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用が安いのに応対が最高でした。 また引っ越す際はお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話にて荷造りが終わっていないことを伝えると、嫌な雰囲気も出さず「お手伝いします」言っていただけた。 家に着いてからも都度確認しながら丁寧に手伝っていただけてとても助かった為です。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに、親切丁寧でとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方がとても優しく、安心して引っ越しが行えたから。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越し会社を利用した引っ越しでしたが、問題なく終わってよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧だったから。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清潔感があって、感じが良かった。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく、仕事も丁寧で助かりました。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くまで大変な引越し作業だったと思いますが、来ていただいた人たちも明るくテキパキと作業をしていて、とても良い会社だなと感じました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.養生をしっかり行い、壁などが傷つかないようにしていただけたこと、また、人手が足りないと判断してすぐに応援を呼んでいただいたからです。
引越し日：2020年09月30日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人暮らしですが、実際に荷物を見た時に量が多く感じたと思います。 しかし、素早く、テキパキと作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業者担当の方はわかりやすく、丁寧に説明してくれたので。 ・作業はテキパキして早かったが、たぶん新人さんと思われる人をかかえていたので、チームワークにばらつきがありました。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて丁寧で大変良かったが、段ボール回収と廃品回収で結局5000円追加かかったので、欲を言うと段ボール回収を30枚ではなく20枚以上無料にしてくれるとなおよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよかった。前回の時も対応が良かったので、誰の対応でも安心できる。
引越し日：2020年09月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何人で対応するか、何トントラックかが当日まで分からなかったので、前もって教えて欲しい。 感じよくテキパキとしていただいたので、またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多いときに対応しきれるかが疑問だから。
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いので不安なところもありましたが、最初の電話応対から適切で当日もスムーズに対応いただきました。引っ越しのプロだと感じました。次の引っ越しがあれば、ぜひまたお願いしたいです。ありがとうございました。 （職業柄で気になったところですがHPの作りも当日の空き状況や料金がわかりやすくて良いと思います。他社も見習ったらいいのに。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく安心してお任せできました。適度に話しかけてくださって、フレンドリーな感じも良かったです。
引越し日：2020年09月30日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しは22年ぶりで、正直、引っ越し屋がたくさんあってどの基準で選べばよいか分からなかったですが、SNSなどの投稿の評価で決めてみました。 評価の通りだったのでアップルにたのんで良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人引っ越しの不安の中、ふれんどりーに楽しく会話をしてくれて、ホッとしました。 荷物の梱包の仕方や説明をちゃんとしてくれて安心できました。 新居の鍵が開かないなどのトラブルの時も嫌な顔せずに一緒に不動産屋を待ってくださって感謝しています。
引越し日：2020年09月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.復路もお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-