お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 126321～126340件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年12月20日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのひきとりがありがたかったです。 作業もスムーズでした。 ありがとうございました。新築の引っこしで利用させてもらいました。思い出にりんごり君当たるといいな・・・笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月20日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もよろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつもきちんとして下さり、すごくテキパキしていました。 サービス精神もすごく、助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2020年12月20日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に頼もしい感じだったから。
引越し日：2020年12月20日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当してくださったお二人とも感じよく笑顔で素敵でした。特に前田さん？かな普段営業されている方が臨時で手伝いに来てくださってて、100点のお仕事ぶりです！ 笑顔、作業スピード、丁寧さどれも正直完璧でびっくり！ 前回もいいなと思ったので、また頼んでみてほんとよかった。ありがとうございます！ アップル引っ越しセンターさんは、人にもお勧めしたいくらいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で親切、アドバイスもくれるので安心して引っ越しできる。
引越し日：2020年12月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 また、機会がございましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で優しかったので。
引越し日：2020年12月19日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の解体、組み立てまで行って頂き スタッフさんの素早い作業と丁寧な対応に驚きました。値段も安くネットで入力するだけで値段が分かるのも他社には無いサービスでとても分かりやすくて良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事の速さ、対応の丁寧さが良かったです。 また、当日に不用品回収の追加をしましたが嫌な顔せず引き受けて頂き助かりました。
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.蛍光灯設置が出来なくてお手伝いを依頼すると、快く対応してくださいました。本当に助かりました。
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しつこい営業や、ぶっきらぼうな対応がなかった。
引越し日：2020年12月19日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場スタッフさん、階段で3階な上に狭い階段の中にも関わらず、素早く丁寧な作業をありがとうございました。特に責任者の方、支持も的確だし引越し先に荷物を置くのも動線を考えて置いてくれてるのがよくわかりました。すごく気持ちよく引越し出来ました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はお願いしたのに勘違いがあったりでちょっと残念でしたが、現場のスタッフさんがホントにしっかりしててテキパキしてて安心できたし信頼できた。心配りも素晴らしかったと思います。
引越し日：2020年12月19日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.厳しい条件での引越しだったのですが、スタッフの方々はキビキビと動いていただいて短時間で終わらせる事ができ、感謝しています ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほとんど100点ですが組立家具の再組立正確性に少し不安が残りました（ベッド解体時の部品を前の家に忘れる等）
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見た目の文句は言いましたが、作業はテキパキと、私が開梱しやすいよう気を遣って積み上げて下さり、サカイのようなことにらならず、総じて評価しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの先輩の方（テキパキ動いていた方）が見た目が少し怖かった、もう1人の方は優しげでした。
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.てきぱきしていて非常によかったです。臨機応変に対応してくれました。 また利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：愛知県安城市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上の質問に書かせていただきました。 また引っ越しの際はお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社様と比較して、圧倒的に安かったと思います。 また作業に関しても、マットレスが大きく下まで持っていけなかったのですが、 (メゾネットタイプの3階の部屋、エレベーターなし) バルコニーから下へおろしていただけました。人力だけでそこまでできることに驚きました。 家具の解体・設置も無料でやっていただけることも非常に魅力的だと思います。 設置に時間がかかってしまう家具でしたが、嫌な顔をせず対応していただけてとても感謝しています。
引越し日：2020年12月19日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2度目の利用でしたが、大変満足しております。 スムーズに引っ越しを終えることができました。 以前実施されていたお客様の引越し終了写真を社内SNSにて共有する取り組みはやめられてしまったんですかね？ 良い取り組みだなと思っておりました。 余談にはなりましたが、また引越しをする際はお願いしたいと思っております。 宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良い対応をして頂いたことが1番の理由です。 今回新人スタッフの方がおり、おそらく動きなど含め指導も必要な場面があったと思いますが、雰囲気良く指導されているのを見てこちらも心地よく引越しを実施することができました。
引越し日：2020年12月19日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔、爽やかに対応をしてくれたため。 3人ともにこやかでした．
引越し日：2020年12月19日 エリア：-有料ダン引き
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間を過ぎても連絡がなく、本当に来てくれるのか不安でした。1時間後に来られた後、問い合わせセンターの方からも連絡があったのは親切だと感じたが、遅れる場合は連絡が欲しいです。お忙しいとはおもいますが、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.18時からの開始だったため作業終了が夜遅くなると思っていたが手際が良く2時間で作業完了したため。丁寧な作業で対応も良くお願いして良かったと思った。