お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 126541～126560件 を表示 / 全 149219 件
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は同じマンション内での引越しのためトラックへの荷移動などがなかった割に時間がかかっていました。理由は上記のような内容のため、２人スタッフの場合はベテラン２人にするなどにした方がよいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人での引越しだったが１人がたよりなかった。 あと体臭も気になった。 ３人以上のスタッフだと効率よくできたり、１人がたよりなかったとしても２人がカバーできるが、２人の場合カバーもしにくく、効率も悪くなり思っていた以上に時間がかかっていた。
引越し日：2020年09月22日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して引越ができました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日に担当してくださった福本様にとてもご丁寧に対応頂きました。 冷蔵庫のアース線を繋ぐのにドライバーが必要でしたが、どこに入れたか見当たらず困っていたところ「やりましょうか？」と声を掛けて頂き、お心遣いが大変有難かったです。
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.青木さんも太田さんも丁寧でテキパキしていていい方達でした。ありがとうございました。
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タンスの件、ご迷惑をおかけしました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実に対応してくださったので。
引越し日：2020年09月22日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応をしていただき、本当にありがとうございました。 また引っ越しをする時は、ご利用させていただきます。 これからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しで不安でしたが、丁寧な対応や作業をテキパキとこなす姿を見て、とても安心できたからです。
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Absolutely nothing to complain about! Noda san and Kataoka san ありがとうございました！ サイコウでした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Both staff that did my moving were very smily and friendly. They were very fast and very careful with my furniture. I have used アップル service for 3 times already and I have ban very happy all the 3 times.
引越し日：2020年09月22日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越は３～４年後の予定でございまして、次は最後の引越となりそうです。その際ももちろん貴社にお世話になります。どうぞ宜しくお願い申し上げます！万が一今勤めている会社を退職することがあれば、貴社で働きたいと思う程、信頼をしております 益々のご発展を願っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.貴社にお世話になり、今回で三度目でしたが、毎度大変楽しく安心して引越しております。本当に”良い会社”なのだと感じ心あたたまります。 ダンボールに描かれているリンゴリくんも大好きです 佐藤様、播村様、丸岡様とても面白くお優しい方々でした
引越し日：2020年09月22日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手続きの不備で、転居先の電気が点かず暗い中での荷物の搬入となったが、感じ良く、とてもテキパキと作業をして下さり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの手間もなく、引っ越しを手早く安くできるから。
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日来てくれたスタッフ（特に飯島さん）は、丁寧な説明や気くばりなど安心して任せることができた。当日来てくれたスタッフだけは１０点です。 荷作りの日に手配ミスで約束時間にこず、確認後の返事も遅く再度連絡してようやく状況がわかった。とても不快な気持ちになった。
引越し日：2020年09月22日 エリア：茨城県つくば市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上です。またお願いしたいと思います。りんごり君ぬいぐるみ、是非欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回に引き続き、キッチリと対応して頂きました。ありがとうございました。
引越し日：2020年09月22日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが可愛く、荷づくりは大変なのですがたのしかったです。 偶然に、最近引越した友人たちがアップルさんでやっていただいている安心感もありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細々とした荷物が多かった中、丁寧に対応して頂きました。 ありがとうございました！
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：和歌山県岩出市
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。引越しは色々と不安もあるものですが、藤田さんには親身に対応して頂けたので、とても気持ちの良い引越しをすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方はあいさつした時に頼りになりそうと感じて、実際本当に頼りになった。作業がとてもテキパキしていて、重い荷物も軽々と運んでいたので思ってたよりもずっと早く終わった。心配ごとにも丁寧に相談に乗って頂けて安心してお任せすることができました。
引越し日：2020年09月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一応2,3社で見積もりを出しましたが、今回もアップルさんにお願いしてよかったです。 金額がどこよりも安いのに、サービスの内容も作業員さんの対応もいいので、文句のつけどころがないです。 家族や友人にも薦めてます。 今後もアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機を長年屋外で使用していたため排水ホースが腐敗してしまっていたのですが、応急処置として別の方法で設置してくださいました。 その後水漏れ等を確認していますが、問題なく使用できています。 とても感じがよい方で、想定外のことにも臨機応変に対応してくださり、的確にアドバイスしてくださったので大変助かりました。
引越し日：2020年09月22日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.服をかける箱（？）を置いておくのでなく、一言いただければ嬉しかったなと思いました。 （以前は布団、服をかける等自分でするよう言われたのですが、してくださるつもりだったらすいません！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前もご利用させていただいての今回だったのですが両方とも大満足だったから。
引越し日：2020年09月22日 エリア：埼玉県羽生市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物も多いのにとても早く本当に丁寧でした。 ありがとうございました。
