お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、オフィスの引っ越しでお世話になり今回も同様、しっかりやっていただきました。
引越し日：2020年09月22日 エリア：京都府京都市山科区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早いから
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキしていて安心してお任せできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いしネットで申込できる点も良かった。
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クオカード楽しみにしています！！ お願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前の時も良かったので実際に今回紹介させていただきました 私の現場担当の方も良かったですが、紹介した嫁の担当だった中西さん（東京北）はばつぐんに良かったです 次回もアップルに依頼させていただきます。
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同時に同居人の引っ越しや、家電や家具の購入もしましたが、その中で一番気持ちよく作業していただき大変感謝しております。 なお、ぬいぐるみは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく対応していただいき、説明もしっかりなさってくださったので。
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に一つ一つ説明しながら対応いただき安心してお任せできました！！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズな対応なので紹介しやすいです。 スタッフの方も色々置き場所など確認してくれるので助かりました。 バイトの子は慣れてないようで不安でしたが、社員さんがうまくフォローされていました。
引越し日：2020年09月22日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつかまた引越しをする機会があれば、必ずアップルをと決めてる程、いい引越会社と出会えました。色々検索し、見つけて良かったです。人にも良いよと伝えたい。家族の者も、皆さんの様々な対応に満足し、何よりキャラクターが愛らしいと気に入った様です。 良い引越しが出来ました。あの時のリーダーの方、洗濯機運びに腰を心配しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額は他社さんらと特に変わりないが、御見積（そのお電話受付から）がが感じが良く、安くを訴えてくるよりこちらの何を特に求めてるかたを話しから見つけ、重点としてくれた所も信頼感が持てました。 引越し当日のリーダーもそれまでの引越経験の中で１番の笑顔とフットワークとコミュニケーションで素晴しかったです。
引越し日：2020年09月22日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者から作業スタッフへゴミ処分の連絡がいっていなかった為。 作業スタッフの方々はテキパキとしており良かったです。
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて引っ越しを経験致しました。 まさに人生初めてです。 主人と一日感心する事ばかりでした。 本当にアップルさんにお願いして、我家最初で最後であろうこの大仕事に感謝でいっぱいです。 ありがとうございました。本当にお疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てに卒がなく、テキパキしていて、見ていて感心する事しきりでした。 お仲間の方達に声掛けをそれぞれに投げかけ、大変スムーズに仕事をこなす姿勢はご立派でした
引越し日：2020年09月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応。感じも良い。
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回引越しした時の会社よりすごく対応が良く気持ちよく引っ越しできました。 また利用したいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後の片付けの時間を設けてもらったこと 引越し先でも配置等相談に乗ってもらえたこと 全体的に確認してもらいながら丁寧にしてもらえたこと あいさつがしっかりしていたこと
引越し日：2020年09月22日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前H２９・３・１７にアップルさんに引越しをお願いしました。 その時、当時１７才の渡邊くんという男の子が担当して下さいました。 とてもスムーズな引越しで、とても楽しかったためまた引越しすることがあれば 指名するねと約束したので、今回受け付の方に事情を説明しその時の 渡邊くんをとお願いしたのですがもうスタッフの方は決まっているとのことで 残念…と思っていたところ探して下さったんですね。当日同じ名字の渡邉さん という方が来て下さいましたが私が探していた男の子ではなく別の方でした。 歳が違いました笑！渡邊さんにも事情をお話ししたところ 私が探していた渡邊くんはもうアップルさんを退職していることを 教えていただきました。とても残念でしたが別の会社で頑張っていること を聞きとてもうれしく思いました。 今回の渡邊さんともう１人の若いお兄さんもとても良い方でお世話になりました ありがとうございました。また次回がありましたら渡邊さんを 指名させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月22日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し代は安いが、当初聞いていたよりも処分の費用に値段がかかったため、処分に関しては他人には勧めにくいと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.頑張っていると感じたから。
引越し日：2020年09月22日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお安いお値段で丁寧に素早く対応してくださり、誠にありがとうございました！実際に先日昼から便を職場の女性に勧めたところ、利用されていました。おすすめできる会社様だなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフを指名できるのかどうか不明なため。
引越し日：2020年09月22日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.生後９か月の娘が引越ダンボールに描かれた りんごり君に非常に興味をもっているようなので、ぬいぐるみをいただけると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族、友人、知人にはそれぞれの事情や好みなどもあると思うので、あえて強く薦めることはしないポリシーだが、在宅勤務が増えてている状況下において、盗聴器のチェックサービスがついている点はおすすめポイントとして伝える価値はあると思っている。自分自身の次回の引越しの際はまた貴社を検討させていただきたいと考えている。
引越し日：2020年09月22日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しの機会でもお願いしたいです。営業の方も。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく、営業の越し作業の方も、今までの引越しの中で最高でした。
引越し日：2020年09月21日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月21日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元々、午後便だったのを無料で朝便にして頂いて本当に助かりました。ありがとうございます。 当日は、スタッフの一人が腹痛だったということですが大丈夫でしたか？ 搬出は一人で行っていたのにも関わらず、とても早い作業で驚きました。 予約時から終わりまで気持ち良く引っ越しが出来ました！今後も引っ越しする予定があったら利用したいと思っています。 今回は本当にありがとうございました? りんごり君ぬいぐるみが当たります様に…??
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早いのに丁寧で、荷物の梱包をしたらその都度「ありがとうございます」と言って頂いたのが嬉しかったから。