お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年12月12日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみ不用です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になって対応してくれた。 悪いところがなかった。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越す前は引っ越しの金額を主に考えていましたが、自分の部屋に入ったり、生活に必要なものを運んでもらうという面で、人が本当に大切だなと感じました。 ダンボールの「ガンバレ」「お疲れさま」「ありがとう」等ごりらが言ってくれているの、荷づくりの励みになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ちょっと見ていない間にダンボールを全て運び終えていてびっくりでした。 重いにもつをテキパキと運んでくれました。見ていない所でも走っていて、そんなに頑張らなくても良いのにと思ったくらいでした。あいさつや受け答えもとても気もちよくできていて、両親も良い人たちが来てくれて良かったね、と言っていました。初めて業者に頼んで引越しをしたので色々不安でしたが、自分がこれからも使っていくものたちを運んでもらうのが今回の担当の方たちで良かったです。本当にありがとうございました。気持ちよく引っ越し作業ができました。
引越し日：2020年12月12日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業のご担当の方は、ご説明が大変わかりやすく、明るく感じの良い方で、対応も早くて丁寧でした。作業スタッフの方は、作業時間帯に私が急な仕事の電話が入ってしまったのですが、私の状況を見て、リーダー（？）の方が、「わかるところから進めよう」「小さなお子さんがいるから〇〇からやろう」などと指示なさっていて、臨機応変なご対応と、心配りで、非常に助かりました。若い作業員の方が、娘を見つけると、しゃがんで目線を合わせて話かけてくださり、作業の合間でも手をふったり声をかけてくださったおかげで、人見知りの娘も、泣かずに過ごせました。仕事をしていたり、子どもが歩きまわっていたり・・・と、とても作業がしづらい状態で、ご迷惑をおかけしました。ですが、迷惑そうな素振りを一切見せることなく、とても気持ち良くご対応下さり、感謝しております。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく手ぎわもよくありがとうございました。 すばらしいチームワークですね！！ また是非お願いしたいと思いました。 それと、皆様楽しそうにお仕事されているのが印象的でした。
引越し日：2020年12月12日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越費用も安く、予算内におさめることが出来ました。引越当日は、担当の方が丁寧に作業をして下さり、私の意向も聞いて頂き、とても満足しています。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月12日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたが、アップルさんに頼んで良かったと感じています。ありがとうございました！ ※ぬいぐるみは不要です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・仕事がキッチリしている。 ・気がまわらない事もサポートしていただけた ・対応が柔軟で親切でした。
引越し日：2020年12月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良心的な金額で丁寧に対応して下さり有難うございました。 洗濯機の取外、取付も当日中に行ってくださったので助かりました。 前回依頼した引っ越業者と比べても大変満足できる内容でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・インターネットで簡単に見積もりができ、質問もチャットでできたのがとても便利でした。回答も早くて助かりました。 ・ベッドの廃棄を引っ越し業者にお願いしたかったのですが、対応しているところがなかなかありませんでした。料金は少し掛かりますがアップルさんで引き取って下さったので良かったです。 ・大事なぬいぐるみを大切に扱ってくださったのが嬉しかったです。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も安いのに、予定どおりの時間に来ていただき、頼んで本当に良かったです。来月、知人が引っこし予定ですので、しっかりおすすめします！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当のおふたりのテキパキと運ぶ早さに感動しました。段ボール３個を１回で運ぶのはさすがプロでした。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお値段安心感早さ親切さ全て満足の引越しでした！ありがとうございました。また、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は親切に教えてくださいました。 当日のスタッフはにこやかでかつ丁寧に作業進めていただき、気持ちよく引っ越しを終えられました！また頼みたいと思います。ありがとうございました！！
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、引越がある場合は、アップルさんに依頼しようと思うのでお願いします。 忙しい中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに運んで下さって、状況に応じて梱包してくれました。 １ｈかからなかったこともすばらしいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１つ１つ丁寧に進めていただけてとても良かったです 確認も丁寧でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の引っ越しがスムーズで早く対応していただいたのでとても好印象でした。 事前の準備もWebでカンタンに進められたので良かったです。
引越し日：2020年12月12日 エリア：埼玉県狭山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ラクニコスでの見積り・申込が楽 ・段ボール等のサービス（多く頂いた） ・作業スタッフの対応がよかった
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運んでもらった家具や家電に対して、今後気をつけた方がいいことをアドバイスしていただいた。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方は指示が的確で、もう1人の方はかなり重いものを軽々運んでおり頼もしかった。
引越し日：2020年12月12日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 せまい廊下にもかかわらず大きな家具を運んで頂き感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話の対応等とても感じがよかったのですが、ダンボールが２セット届いたことや、その回収をお願いしたところ指定された日に回収して頂けなかったことが少し残念でした。当日は、テレビの配線も対応して頂いたり、すばやく丁寧で感じもよくとても良かったです・ありがとうございました。
引越し日：2020年12月12日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月12日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に満足だが、若干適当なところがあったため
引越し日：2020年12月12日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
