お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 126821～126840件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年12月11日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで、担当の方は男性という先入観があったため、女性の方がきてびっくりはしたが、重いにもつも家電もテキパキはこんでくれたし、フレンドリーだったのでよかったです。新居にあったキズも、教えていただけたので、私では見つけられていなかったキズだったので頼からいました。 かんり会社に連絡して、事前にトラブル対処できました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金は安くしてくれるし、対応もていねいでよかったです。 でも、ダンボール引きとりに３０枚以上でないと無料で引き取ってくれない、というのを後で知ったので、はじめに知らせてほしかったと思いました。
引越し日：2020年12月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とっても丁寧だし、いやな顔ひとつしないで重たいものもはこんでくれました ありがとうございました 次回も必ずお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の所よりホントにお安くて、しつこい電話などもいっさいなし！！とっても良かった 平日、仕事をしているので携帯を見ると引越し業者ばかり うんざりでした こちらはホントにGood!!
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親しみやすい雰囲気で、作業もとても早く、良かったからです。 野球部だったという話もしていただき、私自身もそうだったので、話しやすく、最後まで安心して引越を終えることができました！ ４階エレベーターなしの環境で、大変な中ありがとうございました！
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンについてはあれ？と思うこともありましたが、概ね満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコンの付け替えもお願いしたのですが、事前の説明では込み込みとのことでしたが、実際の取り付けの際に追加で料金が発生しました。また、エアコンの取り外し、取付日が引越し日とは別の日を依頼されましたが、事前に説明はありませんでした。
引越し日：2020年12月11日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プレゼントは不要です。 お子様のいる方などに差し上げて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知人の勧めで問い合わせをしましたが電話応対の方の対応も良く料金も値頃で申し込みさせて頂きました。 当日作業して下さった作業員の方も感じの良いサービスと丁寧な作業をして下さり安心してお任せすることができました。周りに引越する物がいたら必ず勧めたいと思います。
引越し日：2020年12月11日 エリア：神奈川県秦野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばらしい対応ありがとうございました！！
引越し日：2020年12月11日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付、営業、引越スタッフ、みなさん明るくて元気で、しっかりしたというよりは親しみやすいスタッフさんばかりでした。 当日はお世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すすめても良いなとは思いますが、絶対に！というほどではない
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収は無料にしていただけるとありがたい 不要品引取りの料金が若干高い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積がないことが一番の魅力（電話もかかってこないのが良い） 担当の方も感じよく、丁寧に対応してくれた スピーディ、スムーズに引越できました
引越し日：2020年12月11日 エリア：--
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月11日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.態度仕事ぶり等とても良かったです。 実際、娘も今月２９日に利用させて頂きますので、よろしくお願いします。
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切に対応して頂き感謝しております。 次回も宜しく御願いします 川井一晃
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月11日 エリア：埼玉県和光市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く、作業の質も問題ない。
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鈴木さん、額賀さん、寒い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、作業が早い、感じが良くて確認・説明すべてにおいて丁寧だった。 私が引越し不慣れな分、本当にありがたかった。
引越し日：2020年12月11日 エリア：三重県伊勢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット上の口コミもそうですが、今回の引越しの件、地域により作業担当者の質が変わると感じたので、統一していただければ、より安心して依頼できると思います。 電話やラクニコスのチャットでの対応は早く丁寧で、電話越しで笑顔が想像できるのは、とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、Q10について、名古屋で対応してくださった方は、アシスタントの方も雰囲気がよかったので、安心だったが、転居先のアシスタントの１人が挨拶もなく、荷物（カサ）をふりまわしていたり、家の前で（トラックの中といえど）タバコを吸っていたのがとても嫌でした。 （代表担当の方やもう１人のアシスタントの方は良かったです）
引越し日：2020年12月11日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格なのに、電話の対応から当日のお引越し作業までとても安心してお引越しをお願い出来てよかったです。
引越し日：2020年12月11日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.迅速に詰め込み・搬出等してくださり大変満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急なお願いにも親切に対応してくれました。洗濯機の台の設置やソファーの組立てなど、とても親切に対応してくれました。 スタッフの感じがとてもよかったと妻が言っていました。作業開始1時間程度、妻が1人で対応しましたが、安心して任せられたと言っていました。
引越し日：2020年12月11日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてとても早く終わりました。 さわやか3人組も自分達もまた是非お願いしたいと思うサービスでした。 ありがとうございます。
引越し日：2020年12月11日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変助かりました。
