お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149094枚
最新更新日：2026年03月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 127041～127060件 を表示 / 全 149094 件
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様、とても丁寧で対応力も良くスムーズに新生活をスタート出来ました。 次回も機会があれば利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.突発的な事にも柔軟に対応頂いてとても助かりました。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高の対応でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最高でした！
引越し日：2020年09月11日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで他の会社で2度引越しをしています。 他社では全ての荷物に番号シールを貼り、私が番号表にチェックをするという形だったので、今回それがなく少し不安でした。 しかし対応していただいた、カバタさん、イケダさんの作業のテキパキさや対応に安心して引っ越すことが出来ました。 最後にはトラックの中に荷物が残っていないか確認させていただきました。 今回友人から勧められてお願いしましたが、私も他の友人に勧めたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運んでいただいている時にどうしていいか分からなかったので、立っていましたが、気さくに話しかけてくださいました。 作業もスムーズで重たい荷物もしっかり運んでいただいて安心しました。
引越し日：2020年09月11日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月11日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧に作業してくださってありがとうございました。作業していた方々の雰囲気が良くて話していて楽しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テレビ線を繋いでもらうまでが契約の中に入っていたのに、テレビ線を繋がれていなかったから。
引越し日：2020年09月11日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月11日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ソファベッドやデスクなどを粗大ゴミに出したかったのですが、一人だとゴミ捨て場に持ち出すのが難しく、その中でアップル引越センターさんが不用品の引き取りを行なって頂けるということで今回利用させて頂きました。 作業スタッフの方もとても明るくて感じが良く、作業もスピーディーでとても助かりました。 ラクニコスシステムでお願いさせて頂きましたが、どの項目を選べば良いのか迷うこともあり(不用品のアイテムが項目にない、建物との距離が分からない)、そこはWEBより営業の方に来て頂いた方が良かったのかも、と思いました。 総じては楽して満足に引越しさせて頂きました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く対応して頂きました。 作業も手早く、その中で「置く場所はここで大丈夫ですか？」などお気遣いもして頂きました。
引越し日：2020年09月11日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月11日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただきました。
引越し日：2020年09月11日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は不用品回収が前提でしたので、貴社を選択しました。 見積もりもWEBで完結するため費用の確認も簡単で良かったです。 全体的に丁寧な対応で非常に好印象でした。今回はどうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問前の事前連絡から作業完了までとても丁寧な対応をしていただき、気持ちよく引越しが出来ました。
引越し日：2020年09月11日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑いなか、テキパキト対応していただきました。また搬入の際も、荷物を出しやすいように、箱の向きも考えて置いてくれたりと細かいところまで気を使っていただいて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく対応していただき、荷物の搬出搬入も早かったので。
引越し日：2020年09月11日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。可能な限り要望に応えて頂いて大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月11日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのデザインのゴリラ？がとても可愛くて、箱詰め作業が楽しくできました。 作業員さんがなごやかな雰囲気の2人組でよかったです。作業員同士の関係性がいいと安心感が違います。また引越しするときはこちらで頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分で取り付けるのに時間がかかって苦労したシャンデリアを、引越し先でささっとつけてくれてさすがプロだ！って思いました。 家具の置き場の調整もしてくれて、親切で丁寧でした。 手際良くてあっというまに引っ越しが終わりました。空いた段ボールもその場で回収してくださって助かりました。
引越し日：2020年09月11日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段以上の丁寧な仕事をしていただいたから。
引越し日：2020年09月11日 エリア：東京都昭島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を搬入していただいた際、害虫の死骸があり作業スタッフの方に清掃していただきました。引越し料金も安価で、スタッフの方の対応範囲外の仕事、しかもとても不快な内容にも関わらず、親切に対応していただきました。後になってから大変なことをお願いしてしまったと反省しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、作業してくださった方、みなさまとても丁寧に対応していただき、共有事項などもしっかりと伝達されていました。とても満足できる対応でしたので、人に紹介してもきっと喜んでもらえると思います。
引越し日：2020年09月11日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで少し不安でしたが、テキパキ進めていただいて安心して引っ越しできました。 家具の配置もきめ細かくしていただいて大変助かりました。 転勤が決まっている同僚にも控えの写真を送って勧めました。 次回転勤の際もぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月11日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越しもアップルにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.昨年もそうだったが、午前便の場合本来「9:30スタート」のはずが、スタッフの都合で「8:30スタート」になる。低価格なのである程度は仕方ないとは思うが、だったら最初から「8:30スタート」と伝えてくれればいいのに思った。
引越し日：2020年09月11日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手が安心できると思っていたが、 比較すると料金もサービスもアップルさんの方が良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人だけ、かつ、5階建のエレベーターなしで、 暑い中だったのにもかかわらず、 嫌な顔せず、テキパキとあっという間に搬入搬出を終えてくれたため。
引越し日：2020年09月11日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.心遣いが良かったです。 次回よろしくお願いします。
引越し日：2020年09月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんがかわいいので、にづくりした段ボールを見てはいやされていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して圧倒的に価格が安く、不用品の回収も安く行っていてとても良かったです。担当の方はとても丁寧に荷物を運んでくださり、粗大ゴミの解体も気にかけてくださりその場で急きょ対応していただけて本当に助かりました。段ボール箱に階数しか書いていなかった物も、サイズと重さで判断してくださったようで本段の近くに本の段ボールを置いてくださったり、導線を確保していただけたので荷ほどきが思った以上に楽だったりと、お心遣いに驚きました。マニュアルや会社の理念だけでなく担当の方個人のポリシーを感じ、頭が下がる思いです。
