お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149094枚
最新更新日：2026年03月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 127141～127160件 を表示 / 全 149094 件
引越し日：2020年09月09日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご料金をとてもお安すくしていただき、当日はスタッフの方がとても良くして下さったので また何かあればよろしくお願いします。
引越し日：2020年09月09日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私自身引越しは２～３回目ですが、やっぱり大変・不安に思うことは多いです。 御社のサービス、皆様のご対応の姿を見て、特に若い女性（あまり引越しに慣れていない）にはオススメですし、聞かれたらお伝えしようと思います。 本日は遅くまで本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始、明るく丁寧にご対応頂きましたので、自分の大切な友人・家族に伝えたいと思いました。東京都内だと価格もお手頃でその日中に移動ができるのですごく助かりました。 また、不明な点がないかお聞いただいたり、何でも仰って下さいねと相談しやすい雰囲気を作って下さったことがとても嬉しかったです。お２人とも誠実にご対応下さったため、安心して場所移動ができたと共に荷造りの疲れがフッ飛びました！！
引越し日：2020年09月09日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中本当にご苦労様でした。 見積もりから引越しまでとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切かつ迅速で丁寧な仕事に大変嬉しく思いました。 アップルさんにお願いしてとても良かったと感じました。 どうもありがとうございます。また身近に引越す方がいたらぜひオススメさせて頂きます！
引越し日：2020年09月09日 エリア：愛知県西尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運び込んだ先で、「ついでにこの荷物も少し動かしてもらえるか？」という、作業外のお願いも快よくしていただけました。重くてどう動かそうか困っていたので、本当に助りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他店での見つもりで、7万円近く取る業者もいた。（専用の箱を作ると言われた） 良心的な値段で、早くていねいな作業をしてもらえた。
引越し日：2020年09月09日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月09日 エリア：福岡県福津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、全ての面で良かったから
引越し日：2020年09月09日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートの回答が遅くなり申し訳ございませんでした。 今回、引越業者さんを初めて利用しました。なんとなく引越業者さんには怖いイメージを 抱いており、またアップルさんは他社よりお手頃な価格であるため、どのような引越しになるの か緊張していました。しかしそれは杞憂に終わりました。戸澤さんが緊張をほぐすように話しかけ てくださり、戸澤さんと太田さんのやり取りに和み、また仕事ぶりも「さすがプロだ…」と感じる もので、とにかくお陰様で気持ちよく引っ越しを終えることができました。本当にありがとう ございました。次回の引越しの際も、またアップルさんを利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.〈Q9.について〉 まず電話対応が感じ良く、最初に呈示された料金を、こちらの予算に近い額まで快く値引き してくださった。また、引越の担当者の方も感じが良く、作業も丁寧かつ迅速で、お値段以上 のサービスを提供してくださったから。 〈Q10.について〉 お二人とも明るく、丁寧に接してくださり、また作業能力も非常に高いと感じたから。 悪かった点が何一つ見当たらないから。
引越し日：2020年09月07日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく良かった。大変助かりました。
引越し日：2020年09月07日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。また二人に会って、お願いしたいと思ったのですが、駄目でした。エリアが違うからでしょうか？ 本当に、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いからとネットで、申し込みしました。荷物を運ぶだけなのに、他の業者さんは、なぜ高いのか？？大丈夫なのか思ってましたが、見ていて安心で、良かったです。弟の引っ越しで、お世話になりました。とても感じが良くて、私の引っ越しも、県外なのですが、お願いしょうと思います。ありがとうございました。
引越し日：2020年09月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから申し込みまですべてネットで簡単で、当日来てくださったスタッフの方たちもすごく感じよく、丁寧に作業してくださいました。今までの引越しの中で一番スムーズで、不安な点が一つもありませんでした。 この度はありがとうございました。また機会がございましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで手際よく、一階にいる大家さんにも挨拶をしてくれた。また、道路が混んでいて少し遅れますという連絡もきちんとしてくれた。
引越し日：2020年09月07日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月07日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月07日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、汗を流しながら丁寧に作業してくださるお2人に感謝しかなかったです。初めての引越しで不安でしたが、アップルに引越しを頼んでよかったなーと心から思えました！対応してくださったスタッフの方や、3日前にも関わらず、時間変更に対応してくださったスタッフの方、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先は電気がまだ通っていなかったため、とても暑い中で作業でしたが、嫌な顔一つされずにエレベーターなしの4階まで丁寧に素早く運んでいただきました。本当にありがたかったです。100点では本当に足りないくらいです、、
引越し日：2020年09月07日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方はとても感じが良く、蒸し暑い中、ゲリラ豪雨の心配がある中で、テキパキとやっていただいた。 近距離の引っ越しとはいえ、不用品もかなり回収していただいてこの金額はとても安いと思う。 盗聴器チェックのオプションを付けていたが、やっていただけていなかった（と思う）。 ダンボールは無償で回収していただけるとありがたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくで、話しやすい感じだったので
引越し日：2020年09月07日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始穏やかで丁寧な雰囲気で、暑い中、また気が遠くなるような荷物の量の中、一生懸命作業して頂きありがとうございました。 今回お願いするまで会社のお名前も存じ上げませんでしたが、今後周囲にかならずオススメしたい引っ越し業者さんになりました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りしていても嫌になるくらい荷物が多く、また段ボールに入り切っていない荷物も多くあったのにも関わらず、嫌な顔一つせず、テキパキと運び出しや手直し、片付けを行なって頂いて本当に感謝と感心が止まりませんでした。 ご兄弟もいらっしゃっていて、4人いらっしゃったスタッフの皆さんがお互い明確な指示がなくてもその場の状況を見て自分がやるべき事、サポートした方が良い所を正確に把握されていて見事でした。
引越し日：2020年09月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運んでほしい物と値段を相談させてもらった時の説明も分かりやすかったですが、作業しに来てくれた方の対応もよく、臨機応変にやってくれました。２人来てくれた内、１人の人は女の方がでしたがテキパキ動いて物を運んでスゴかったです！！初めてアップルさんにお願いしましたが、頼んでよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で話していた物プラスで積めるものは積んでくれました。とっても助りました。梱包するものも丁寧にしてくれ、引っ越し先で家具を設置する時も一回一回聞いてくれて、いい感じに設置してくれました。雨もすごく蒸し暑い中でもテキパキとやって思っていたよりも早く終わってスゴかったです。もし周りで引っ越しする人がいたら紹介したいと思いました！！
引越し日：2020年09月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月07日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.福本さん、鈴木さんありがとうございました！！ お２人ともとてもかんじの良い方で作業もすばやくさすがプロ！と見ていてとても力強かったです。体を整える為に仕事後にジムに行かれるとか。。。 会社でトレーナーの指導を受けているとか。。。すごいですね！ちょっと感動しました。良い方、良い会社と見ました。また引っ越しする時はこちらにお願いします☆
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・IKEAの家具を再生してくれた ・ライトのつけ替えをテキパキ気持ちよく受けてやってくれた。 ・洗たく機の足りないパーツを持っていったことにびっくり！それをつけてもらいすぐに洗たく機が使えるようになった。
引越し日：2020年09月07日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当、現場担当どちらの方の対応もよかったから、こちらのややこしい要望にも対応して頂いたから。
