お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
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そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148938枚
最新更新日：2026年03月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 127521～127540件 を表示 / 全 148938 件
引越し日：2020年08月29日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人暮らしから実家へ戻る引越しをお願いしました。 実家の不要になった、大きな家具を快く、マンション下のゴミ置場まで運んで下さった事がとてもうれしく助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2020年08月29日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なし！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性の一人の引越しなので女性１人でもいたら良いと思いました。今の時代、コワイので！！
引越し日：2020年08月29日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りがかなり安いのと、担当者の方の対応もかなり親せつで良かったです。
引越し日：2020年08月29日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りがWebで完結できることが、日中は仕事で電話に出られないので助かりました。当日のスタッフの方々も、暑い中丁寧かつテキパキと運んで下さいました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が明確だった。両方のマンションとも、エレベーターがなく階段で運んでいただいたが、対応がとても快く作業していただけた。
引越し日：2020年08月29日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応人数が不足していたのではないか。想定よりも時間が掛かった。 Web、電話、現場の方の情報共有がとれていなかった。（作業スタート時間、ダンボール配布、回収とも） 全体としては満足しており、皆様に感謝しています。今後より良くなれば、のコメントでした。 ※ダンボール配布時：マンションエントランスに置きっぱなし ※ダンボール回収時：回収後に別の人が回収にきた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはとても気持ち良く、てきぱきと作業をしてくれて感謝しています。笑顔で対応いただき、安心してお任せすることができました。
引越し日：2020年08月29日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.口コミを見て決めましたが（最終的に）口コミ通りでお願いして良かったです。不満なく引越しすることができました！ありがとうございました。また引越しする機会があれば利用させて頂きたいと思います。（段ボールのりんごり君が可愛かったです)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.面倒な見積り訪問がなく、ネットで料金が確定できるのが他社にないところでとても良かったです（そして安い）。当日荷物が予定段ボールを超荷し、細かい物も多くなってしまったが、嫌な顔せず運んでくれました。気さくに話しかけて頂いたり、わきあいあいと楽しそうに作業していて良かったです。
引越し日：2020年08月29日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とっても暑い中、またエレベーターなしの４階という条件の中、丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。あの後、お体こわされたりしてないですか？ 池田さん、石井さんのおかげで、とても気持ち良く引越しができて、本当にありがたかったです。 これからも暑い日が続くと思いますので、どうかお体にお気をつけて、お仕事頑張って下さい。また、訪問見積の依頼の電話の際にご対応くださった方もありがとうございました。無理言って当日でお願いしましたが、ねじこんで当日対応してくださって大変助かりました。見積に来て下さった宮坂さんもどうにか２９日の午前で手配して下さって、本当に助かりました。即決しましたが、皆さんのおかげで良い引越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きな家具もあって、搬入が大変だったとお見ますが、とても丁寧に運んで下さって、とても安心できたので。もともとある家具の傷や、かべの傷なども丁寧に声かけして下さって、細かなところまで気を配って下さっていると感じました。技術面はもちろんのこと、とても感じが良い方だったので、気持よく引越しできました。私自身はしばらく引越しはしないと思うので、周りの人で引越しする人がいたら是非すすめたいです。ありがとうございました。
引越し日：2020年08月29日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い引っ越しでした！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧だったから
引越し日：2020年08月29日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に暑い中スムーズに対応していただきありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け答えもハキハキして気持ちよく引越しできました。ドライバーをかりようとしたら棚のはずしまでしていただいて助かりました。
引越し日：2020年08月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今後の期待を込めて
引越し日：2020年08月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの対応が良かった
引越し日：2020年08月29日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.荷物紛失は、食品等も入っていた為 数日経ってから気がついたので探して貰う気もありませが 食品の荷物があった時点で当日引っ越しをした家にご連絡があっても良かったかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人に進められたのと電話対応が良かったので、アップルさんに決めました 単身の引越しでしたが 1時半にいらっしゃって夜までかかりました。 単身近距離引っ越しでしたが 8時間以上かかりました。 対応は悪くなかったのですが、作業担当者は前歯が無くちょっと怖かった。 時間がかなりかかった為、横浜から応援が来てくれました、応援の方はテキパキしていてとても感じが良かったです。 荷解きをしていて気がついたのですが 箱を１つ紛失されていました。 最終のトラックの中の確認をしていますが 午前中の引越しの方の不用品が入っていたので紛れてしまったと思われます。 残念です。
引越し日：2020年08月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今回は7/29(西船橋の南から北),８/29（川崎→西船）の２回利用。8/29の対応はとても良かった。1回目(7/29)は事前準備不足（当方）でゴミ処理に苦労
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社を知らないが、パンフや営業担当見て信頼が出来る感じだ。
引越し日：2020年08月29日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.デスクチェアが壊れたことについて、自力で直せたので補償などは今回求めていませんが、作業中に気付くはずの壊れ方だったので壊れた時点で教えてほしかったです。その点以外はスタッフさんの感じもよく作業も早かったので満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月29日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早かったため
引越し日：2020年08月29日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月29日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷房機器が無く、暑い中一生懸命作業をしていた。 テキパキしていて、想像よりも早く終わった。 家具の分解、配置もその場で行ってくれた。
引越し日：2020年08月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月29日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし次回引越すことがあったら、またお願いします。 マイページでのやり取りも大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロの仕事と言う感じで、安心して見ていられた。
