お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年11月23日 エリア：埼玉県南埼玉郡宮代町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.靴を段ボールに詰めたり出したりするのが大変なので、 シューズボックスを導入してもらえると更に評価が上がります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月23日 エリア：大阪府泉大津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで少し不安でしたが担当の方達がすごくよかったので安心してできました。引越する方が身近にいたらぜひすすめさせてもらいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方の雰囲気など全てに満足でした。
引越し日：2020年11月23日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し訳ございません、万が一抽選でぬいぐるみが当たりましたら、大変失礼で申し訳ないのですが、不要ですので、はじいて下さい。 申し訳ありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.身内からの勧めで、利用させて頂きました。 とてもスピーディーかつ、丁寧で大変親切な方々で、安心して、おまかせできました。 本日は、ありがとうございました。また次回引越しする際も、お願いしたいです！
引越し日：2020年11月23日 エリア：愛知県岡崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば利用します！作業員の方がはいていたキャラクター（イメージキャラクターの） くつ下がかわいかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きく重い荷物を、とてもスピーディに比較的丁寧に無駄な動きが無くしてくださったから。作業員の方は初めは怖もてなイメージでしたが、話すと明るくて、みなさん良い人だったから。とにかくありがとうございました！
引越し日：2020年11月23日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりもネットで簡単に出してくれますし、最初から安いので値切り交渉の手間がなく助かります。 当日は私の梱包が甘かったようですが、スタッフの方がうまくやってくださり助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人ともいい方でした。 絶対とまではいかないのでとりあえず80点。
引越し日：2020年11月23日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月23日 エリア：東京都立川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの機会がありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は大変良かったと思いますし、こちらのお願いも聞いていただいたり丁寧な対応でしたので。
引越し日：2020年11月23日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は非常に手際よく、家具の配置のアドバイス等も頂きました。
引越し日：2020年11月23日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、他社さんとも比較させていただいたところ物凄く安かったので、お願いしたのですが見積もりから引越し当日に至るまで皆さん凄く感じがよくて、気持ちよく新生活をスタートする事が出来ました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話越しでも笑顔が分かる喋り方に、聞き取りやすく物凄く電話先の方の感じがよく決め手のひとつとなりました。実際に友人にすすめたところ、同じように絶賛していました。 作業スタッフの方も、仕切られている方がテキパキとされていてあっという間で感じも良かったので。
引越し日：2020年11月23日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月23日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対、気くばりを感じた。
引越し日：2020年11月23日 エリア：神奈川県小田原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフリーダーが感じ良くてテキパキしながらもこちらの質問にも丁寧に答えてくれて、安心して任せられました。
引越し日：2020年11月23日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもハキハキしていて感じが良く作業が早くてびっくりしました。こちらの要望も快く聞いてくださり助かりました。次の引っ越しや友達の引っ越しなどまた頼みたいですし薦めたいと思いました。とっても気持ちの良い対応のおかげで安心して引っ越せました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話だけで見積りが出来て良かった。 連休にも関わらず他社より安かった。 ダンボールが可愛かったです。
引越し日：2020年11月23日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安く、仕事が早いため
引越し日：2020年11月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.白物家電、家具に汚れがついてしまい、落とすのが大変でしたが、他の部分が良かったのでまた利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ドラム式洗濯機を運んでもらえる業者の中で料金が安かったので選びましたが、作業員の方の対応がよく、好感が持てました。 運ぶ前の荷物の確認と、積み降ろした後の確認を丁寧にしてもらえて、安心できました。
引越し日：2020年11月23日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、たまたま作業した方が良かったかも知れないため薦める可能性は「９」にしています。 営業の方のレスポンスや横の連ケイが良ければ満点でした。
引越し日：2020年11月23日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毛布を１枚置いていってしまったようなのですが、これはどうすればよいのでしょうか...。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いのに受け答えもハッキリしていて感じが良かった。 作業も早く、プロだと感じた。 ぜひこれからも頑張ってほしい。
引越し日：2020年11月23日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越がスムーズにおわり、とてもよかったです。 作業スタッフさんは、手際よく作業して下さり、満足です。
引越し日：2020年11月23日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安いお値段でこんなに完壁にお仕事を気持ち良くしていただき、本当にありがたく感謝しております。 若いからと言って、あまり無理はされませんようお身体お大切に御活躍ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お仕事ぶりがとても迅速、丁寧できびきびと動かれ感心致しました。 重い荷物もさっさと２階に上げていただき、動きの早さに驚きました。洗たく機の水抜きも親切に対応して下さり、本当に助かりました。 感謝しております。渡辺様ありがとうございました。
引越し日：2020年11月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３回目の利用ですが毎回ソツがないです。 次回も利用します。
