お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148667枚
最新更新日：2026年03月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 128181～128200件 を表示 / 全 148667 件
引越し日：2020年08月10日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しまでに、よくわからないことがあるとき、すぐにスタッフにメッセージでやりとりすることができるのがよいです。また、キャッシュバック制度があるのもうれしかったです。当日は、前回の担当者さんと同じ方だったので安心して任せることができました。テキパキと動いてくださってさすがプロだと感心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていたし、対応もよかった！新居で壊れていた洗濯機の容器に無理に取り付けないで、管理会社に問い合わせた方が私たちの責任にならないとアドバイスいただけたのもうれしいご配慮でした。
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月10日 エリア：愛知県高浜市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、プロの凄さを感じた。
引越し日：2020年08月10日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中テキパキやってくれて助かりました。
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方に住所が知られているため、不安もありますが、正直に記載します。前回利用した際、とても親切で優しいスタッフの方たちであったため、今回も利用いたしました。今回は、荷物が多くなってしまい、申し訳ありません。今後は見積もりを利用したほうが良いとのことだったので、次の引っ越しでは見積もりを頼んだ上で引っ越したいです。しかし、見積もりを頼むのは御社ではありません。前回のスタッフの方々の優しさ、感じ良さから、周囲の友人たち数名にも御社を紹介していました。しかし、今回は安かろう悪かろうというスタッフでした。（前回は４名ほど来ていましたが、今回は２名でした）不機嫌で感じが悪すぎて新居生活の最初からモヤモヤが残るような結果に。まず予定の時間の１時間前に電話をしてきて、前回の引っ越しがはやく終わり、もう１５分後には行けるがどうすると聞かれました。（その際の電話口の話し方も最悪）バタバタと対応しました。最後の対応も盗聴器検査含め、雑。直近で引っ越す友人たちにもここの利用はやめるように言い、友人たちはサカイ引越センターや知り合いの手伝いで引っ越すことに変更しました。今までありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月10日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があったら利用したいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧。 洗濯機の給水ホースの、交換の仕方まで教えてくれたり気配りが凄かった。
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.破損を隠匿するのはさすがにたちが悪いなと思います。 本社の方からの謝罪、保証についての電話を求めます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記におなじ
引越し日：2020年08月10日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。 助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業ありがとうございました。 スムーズ且つ丁寧に作業いただき、非常に助かりました。 また、細かいところですが、事前に出していただいた見積もり通りの金額で実施いただけたこともよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと動いてくださったり、コミュニケーションも細かく取ってくださったため。
引越し日：2020年08月10日 エリア：愛知県岡崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.粗大ゴミ回収もしてくれて助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も的確だし、とても優しかった。 よく気がついてくれて助けてくれた。 二階リビングで階段がせまいけど、もう少し大きな冷蔵庫も入りますよ。 とか、色々と具体的なサイズも教えてくれた。、
引越し日：2020年08月10日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑日の中、2名で作業をしていただきありがとうございました！ 以前使用した某大手会社のようにしつこい営業も一切なく、作業員も少ない上で作業が早く料金も安かったのでとても満足しました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.希望を具体的に聞いてもらえたので
引越し日：2020年08月10日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の機会があれば是非また利用したいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変良い対応をして頂けたから
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月10日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応でとてもよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月10日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、若いお二人がものすごいスピードで荷物を運んで下さり、とても助かりました。すごくハードなお仕事なので、体を壊さないように気を付けて（この夏はとくに）、これからも活躍してほしいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月10日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールかわいいです。 IT活用もすごいです。 また使いたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.圧倒的安さと、作業の速さだったから。
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-