お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 128241～128260件 を表示 / 全 148561 件
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業してくださる方だけでなく、コールセンターの方もとても感じが良く丁寧で安心して引っ越しできました。ありがとうございました。次また引っ越す機会があれば是非利用したいと思います。よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後の暑い日で、とても大変だったと思いますが最初から最後まで丁寧に対応してくださいました。荷造りが最後まで終わっていなかったり、段ボールが足りなかったりとかなりご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔せず対応してくださり大変感謝しております。
引越し日：2020年08月08日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月08日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がとても早かったです。 作業がとても早く、丁寧で良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も希望の価格にして下さり、電話で会話した 女性の方の雰囲気もとても良かったです。 悪いと思う所が有りませんでした。 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が大変多くご不便をお掛けしましたが、 快く笑顔で対応して下さり誠に有難うございました！ 又、おねがいします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前は大手の会社に依頼して、アップルさんの２倍の料金＋ 雰囲気最悪という引越でしたので、今回は真逆の好対応で 驚きました！すばらしいと思います。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方素晴らしかったです！！ ありがとうございました♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。 当日に引き取りをお願いした物も心良く引き取ってくださり、 ありがとうございました。 暑い中おつかれ様でした。次回も引越の際は利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても話しやすく、仕事もテキパキとしていて 安心してお願いできると思ったから。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました！ また、ご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格に対しての、作業クオリティの高さ。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しいて言えば、このコロナウイルスの状況下では荷物（箱ではなく衣装など）を いずれにせよ素手で触れることのないよう配慮していただきたかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額が他社に比べて圧倒的に安価！ 作業スタッフの方が暑いなか、スムーズかつわかりやすくご対応 してくださった。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１から全て自分でする引っこしは初めてで不安もありましたが アップルさんのスタッフは電話から引っこし当日までとても ていねいにご対応してくれましたのでスムーズに引っこす ことができました！本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめて１人で引っこしをしましたが電話対応から 引っこし当日の流れまでていねいにしてくれました。
引越し日：2020年08月08日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方を中心によく声かけを担当さんでしたおり、作業がはやい中体調も 気にかけていたり他の方への指示だしもよくされていたのですごいなと思いました。 最後にメッセージカードもいただきうれしかったです。 また引越しの機会があればアップルさんにお願いしたいです。 コロナ禍でさらに暑い中本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネットのみで見積りがとれ、不用品回収もしてくれるから。料金もよかった。 今回担当してくださった方たちはとても感じがよく、好感がもてました。不用品も状況に あわせて当日追加を提案してくださりとても助かりました。 作業もはやく、丁寧に行っていただきさすがだなと思いました。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧で迅速なご対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷ほどき後に軽い清掃があるともっともっと評価が上がると感じ ました！（やってほしかったという不満ではなくプラスαとしてです！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して下さりました！ 荷ほどきなど「お客サマにやっていただくのは申し訳ない」と思ってらっしゃり、 こちらがやるのが当たり前だと思っていたのでとても驚きました。 アルバイト？の方への指示も的確で効率よく進めていただけました。 あと、洗濯機のホースがゆるく、それに気が付いて補強までして下さり感動・・・ 本当にありがとうございました！！
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の「最初は高い値段を提示する」のには本当にうんざりしているため、アップルさんは とても良かったです。ただし、ラクニコス上では「荷物の多い人」がわからないと思うので 正しく見積れているか心配です。（現場の方の負荷という意味で）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始とても丁寧でしっかりと作業および作業説明をしてました。 気づかいもバッチリで、本当によかったです。これまで、アートさん、サカイさんにお願いして いましたが、アップルさんが断トツでした。担当頂いた前田さん、中西さんに感謝です。
引越し日：2020年08月08日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他よりだいぶ見積もりが安かったので少々不安に思っていたのですが、感じよく丁寧に作業してくださって満足しています。 午後フリー便だったのでかなり遅い時間になることも覚悟していましたが、当日の連絡もはやめにしてくださり1日の予定が立てやすく助かりました。 ネット見積もりを利用したところ、家から車を止められる場所の詳細（距離以外の坂道や細道、段差等）が伝えられずスタッフの方の予想より大変だったようで申し訳なかったです。 入力フォームにもう少し細かい指定があるといいなと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく、暑い中でも笑顔で対応してくださいました。
引越し日：2020年08月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は度重なる急な予定変更にも関わらずご対応ありがとうございました。 おかげ様で気持ちの良いお引越ができました。またの機会がありましたら よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：友人に推めたいと思いますが、友人の都合を優先しますので８０点とさせていただきました。 Q10：「作業スタッフ」さんの９０点は、今回の方もとても対応が良かったのですが スタッフの皆さんのご都合もあるかと思いましたので９０点にさせていただきました。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イケウチさんの対応が すばらしかったです！
引越し日：2020年08月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄や感じがよく、非常にスムーズで悪いことはない。
引越し日：2020年08月08日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくな感じで対応していただき、とても気持ちがよかったから。
