お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 128441～128460件 を表示 / 全 148561 件
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつスピーディに作業してくれたから。 タワーマンションの対応など、経験豊富そうだから。
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速てねいな作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロの仕事でした。
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.移動時間が想像していたよりもかかっていた。スタート時間も電話で聞いた時間よりもやや遅れていた。 また今回の荷物量に対してトラックが大き過ぎた気がする。結果、井の頭の搬入先までトラックを入れないで手運びで対応してやや時間のロスかと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.追加料金がかかるかどうか「折り返し連絡差し上げます」と言われたが結果コールバックは無かった。こちらから何回かかけ直さねばならなかった。
引越し日：2020年08月04日 エリア：兵庫県西脇市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越する現場を見て見積を取るのが一番良いと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象の良いスタッフさんで丁寧な対応でした。 少し残念なのが、家の構造で積み残しが出た（本棚） ユニックを依頼してましたが数との現場の相違があったことです。 スタッフさんには一生懸命にがんばっていただけた事に感謝しています。
引越し日：2020年08月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業スタッフも現場スタッフも、満点の笑顔でご対応頂き、 仕事に関しても非常にスムーズな進行で助かりました。 駐車場所についても、トラックでありながらスムーズに近隣に迷惑が かからない所に移動して頂きました。今後も機会があれば是非お願いします。
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重いものがあったり、洗たく機・冷蔵庫の台のせてもらったり・・・ 最初から最後までスムーズにやっていただき、ありがとうございました。 とても気持よく引っこしできました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１３～１５時枠でしたがお昼頃到着予定の連絡もらえたのでおちついて準備できた。 また始めからおわりまで気もちよく対応してもらえて、荷物の運び出し、入れも あっという間におわったので。まわりにもおすすめしたいし、また次回 お願いしたいと思います。ダンボールもかわいい！予約がネット完結なのも◎でした。
引越し日：2020年08月04日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございましたー！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、金額共に良かったと感じた為。電話の問い合わせの時も、 作業中も細かな点まで気遣いがあり、嬉しく気持ちよくひっこしを 行う事ができました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月04日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は急な依頼を引き受けて下さってありがとうございました。 引越難民にならずにすみました。 また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の回答通りだったのに加え、作業中にも関わらず 話しかけてもさわやかに対応してくれたところに好感が持てました。 また、引越し元から荷物を運び出す時、飼っている猫に 気をつけてくれたのもすごく嬉しかったです。
引越し日：2020年08月04日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に良くして頂けて助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2020年08月04日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.聞いたことがない社名で安かったので、どうだろうと思ってましたが、とても対応が良くて安心して任せることができました。次引っ越しする機会があればまた利用させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった。
引越し日：2020年08月04日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くなり申し訳ございません。８月のお引っこしの際はありがとうございました。 急な依頼も受けて頂き大変助かりました。 またよろしくお願致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トイレットペーパーはとても助りました！ ありがとうございました！ 道路が重なりもうしわけありません。 また、たのみます！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にあつかってくれました。 明るくほがらかに対応して下さり、2つの意味で安心しましｈた。 大手の会社の1/2のお値段で2倍～１０倍以上の安心感がありました！
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月03日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧、ありがとうございます
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フレンドリーなご対応に好感が持てました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込受付から当日の作業まで、とても丁寧な案内や対応で気持ち良く引越しすることが出来ました。 酷暑の中、効率よく作業進めていただいた作業員の方に改めて感謝申し上げます。 また機会があれば利用されていただきたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、急遽不用品引取りのお願いをしても丁寧な対応をしていただいた。 作業がとても丁寧でした。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターのない3階まで手際よく大物を運んでいただいて、さすがプロと、見ていて感動しました。子供へも丁寧に接していただきました。洗濯機の設置もしていただき助かりました。今回はラクニコスを見たあと、営業マンからお電話いただき訪問で見積もっていただきましたが、複数社の訪問は対応も手間なので、Web完結の仕組は魅力的です。また頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧
引越し日：2020年08月03日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、丁寧に素早く作業して頂き、ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重いものも丁寧に運んでくれた。 床に置く時に音をなるべく立てないように慎重に置いてくれた。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく安く済ませたくて、時間帯を午後にしたり、IKEA製ベットを自分で解体したりしました。でも極力早く来ようとしてくれて、まずはお兄さんが一人来て、一人で運べる物から積み込んでくれて、あっという間に終わりました。さすが引っ越し屋の若いお兄さんは力持ちで頼もしいですね。事前にダンボールを持ってきてくれたお兄さんも元気でいい人だったし、引っ越しに関する質問をメールで送ったときも早く丁寧に返信してくれました。こんなに安くすんで、みんないい人でした！ありがとう！また引っ越しをするときはもう一度お願いします。 某有名S社はウェブ上やメール上では絶対におおまかな見積もりすら教えてくれず、しつこい営業の連絡が一週間くらい続きました。今時そのやり方は古いですよね。貴社はウェブ上一発見積もり、当日ぐだぐだ文句をつけて追加することもなし。面倒な電話もなし。今時こうじゃないとね。安いだけに雑だったらどうしようと不安だったんですが、結果最高でした。本当にありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気でテキパキしたお兄さんたちがすぐに終わらせてくれました。