お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年08月03日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！ また何かありましたら お願いしたいと思いますので 宜しくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々こちらの都合で 無理を言っても快くみなさん 対応して下さりました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無理なお願いをきいていただき、楽しく快適に引っ越しができました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業スタッフの方々には値段を安くしていただいたり、かなりの無理を言いましたが希望通りにしていただき感謝しています。 引っ越し日までの日数が少なかったので急いでました、その為チャットで質問などの返信がもう少しテンポよく出来れば良かったと思います。 作業スタッフの方々にはとても親切丁寧にしていただき、楽しく引っ越しができたと思います、ありがとうございました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タンスの中のものはそのままで大丈夫とのことでしたが、作業員に次回は出すように言われた。そのまま運んでくださいましたが、現場とオペレーターの差を感じた。
引越し日：2020年08月03日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月03日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかな雰囲気でテキパキ運んでくれてスタッフさんの笑顔が良かった。 担当してくれた大竹さんがムダなく、聞くこと（確認することはキチンと確認して） は聞いてくれて、思っていたより早く引越しが終わってありがたかったです。 おかげでスムーズに引越しできました！ありがとうございました！ 価格も破価で対応して頂き引越しは毎回お願いしたいと思います。
引越し日：2020年08月03日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して下さいました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もちろんお願いをしたいです！ ３名の方々、すばらしい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナの時期 お若い方々でしたが、本当に気持ち良くイヤな顔ひとつせず 笑顔で対応していただき力仕事をしていただきました。 社員一同感動いたしました！！
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分が思い至らないところまで配慮して下さる。 仕事が早い。 私のブログでアップルさんを紹介しておきました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細川さんがとてもよくできた方でした。若いのに素晴らしい。御社にとつて大切な人だと思います。大事にしてくださいませ。
引越し日：2020年08月03日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は人柄にあふれ安心して任せられた。別の業者で頼んだ際には、こちらまでピリピリムードが伝わってきたが、今回の方たちは素早く、チームワークよく行われており引っ越しのプロだと感じました。 また機会があれば、この方達に任せたいと思いました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く終わり、予定に余裕ができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早くて、かつ丁寧でした。感じも良かったので、安心して 任せることができました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Netで価格重視で決めましたが、対応がとても良かったです。 口コミで好評価な理由が分かりました。 また機会がございましたらお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お２人共さわやかで、印象が良かったです。 作業もとても早く、かつ丁寧にして頂きました◎ 初めての引越しで不安でしたが、お２人に担当して頂けて良かったです！
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品引き取りのサービスも利用させていただいたのですが、それが値段も高すぎなく、とても便利でした。 Webサイトもかわいく、見易く、分かりやすいサイトで使いやすかったです。 マイページで自分の契約内容をすぐ見れたのも便利でした。 引っ越しの備品(箱、ガムテープ、皿包む紙)なども、印刷の入ったきちんとしたものをいただけて、とても助かりました。 段ボール箱のりんごり君の言葉に、荷造り中何度も和ませてもらいました！ 安いだけじゃなく、サービスも対応も非常に充実していて、とても良い引っ越しができました。ありがとうございました。 大変お世話になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業や作業内容の説明を丁寧にしていただけた。 要望やこちらで行う作業等に対しても、丁寧に話を聞いていただき、対応してくださった。 荷物の積み降ろしが終わったあとに、「引っ越し先の方が、前住んでいたところより良いところですね」と声をかけていただきました。 その言葉がとても嬉しかったです。新居での新たな生活を非常に快く過ごせています。 そういった声かけひとつとっても、思いやりの気持ちが感じられて、ありがたかったです。
引越し日：2020年08月03日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込み前に電話での営業がなかったのが良かったです。 当日は丁寧に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく不満や不快な点が全くない引越しでした。 特に洗濯機と乾燥機の搬出は少し面倒なことになってしまいましたが、遠隔のスタッフの方の知見も活かして協力してご対応いただきありがとうございました。また捨てるラグを丸める際手を貸していただいたり、小さな気遣いも非常にありがたかったです。 暑い中、またおそらく最後の現場で急がなければいけない状況の中、ネガティブな感情を見せずに作業していただけて本当に素晴らしいスタッフの方たちだったと思います。 このシステムも見積もりから実際の作業までのコミュニケーション含め、非常に使いやすく会社としても非常に好感を持ちました。 次回引っ越す際も利用したいですし、次は梱包からお願いしようと思っています。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の挨拶から感じが良く、また説明も丁寧で気持ちよくお願いすることができました。また作業に関しても丁寧かつこちらに配慮しながらやっていただき、安心して任せることがきました。 一部家電の運び出しで少し想定外のお手間をかけてしまった部分もあったのですが、気持ちよく対応していただき非常にありがたかったです。 総合的に見て、費用以上のお仕事をやっていただけたと思います。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君、可愛いので欲しいです〜！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールに入らない大きいものも、工夫して梱包を手伝ってくださりました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、本当に頑張って下さいました。有難うございました。 今回、知人からの紹介でお願いしましたが、 私も自信を持って知人に勧められます。 落ち着いた方、若い方と良いメンバーでした。女性の方が居りびっくりしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月03日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業に来て説明を受けた時は、なんだかサイトに書いてあることと違う な・・・と感じ不安もありましたが、いざ当日作業を行ってもらったら 本当に丁寧で感じ良く、あっという間にやって下さいました。安い料金で、 丁寧で、気持ち良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても親切で丁寧だったので今回の 担当者さんにお願いしたいと思いました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しを終わっての感想は 作業を気持よくして下さったです。 他の担当者の方も、きっとそうなんでしょうから 今回の担当者に固執せず、他の方の作業も見てみたいです。
引越し日：2020年08月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
