お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 128521～128540件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2020年08月01日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも利用したいと思える引越し業者さんです。 前回同様、今回担当して頂いたスタッフさんも本当にとても優しく気持ちの良い引っ越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの不手際によって色々迷惑をかけてしまったにも関わらず、笑顔で優しく丁寧に対応してくれて本当に嬉しかった。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があれば、また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始時間が遅くなることを早めに電話で伝えて頂き、作業も丁寧で早く、スタッフの方々の感じがすごく良かった。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にコスパ凄いと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：大阪府堺市美原区
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際の作業をして下さったスタッフの方には大変満足しております。 しかし、営業の方、電話サポートの方の対応には満足できるものではありませんでした。特にエアコンの移設に関して引っ越し後の物件概要も話をした上で見積り金額を確定させたにも関わらず、実際の取り付け作業前に追加料金、追加料金と上乗せされ他社よりも高い金額になるというものでした。結局現場で金額の折り合いがつかず、エアコンは設置されずに放置。引っ越し後に別の業者を頼む羽目になりました。 安い値段で契約させ、後から追加料金で値段を上げて来る商法としか思えませんでした。エアコン業者は全くの委託でアップルさんとは直接関係ないというようなサポートセンターの回答でしたが、客にしてみればそれで納得できるものではありませんでした。 業者さんには業者さんの言い分があるでしょうが、人に勧めるのは難しいと感じました。現場スタッフの方が頑張って下さっただけに後味悪く残念です。
引越し日：2020年08月01日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この会社はでかくなるやもしれぬ！ と思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったのでこの点数です
引越し日：2020年08月01日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当のスタッフ同士、連携は取れていてスムーズに 作業が進んでいたのは良かったです。 ただ最後、そうじきをつみ忘れそうな位ちょっと急いでいる感は ありこちらも急かされている感じになったのが点数をつけるのが むずかしかったです。 ・全体的には納得してます。今後も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とにかく料金が安く、けど作業に手抜きがないから ・後から知ったが友人・知人も以前利用してたが 同じ理由だったから ・営業担当の吉川さんは細かく説明してくれとても感じ良く 即決を急かされなかったのが最大の決め手。 ・スタッフのお２人はハキハキとした人と無口な人と対照的で何とも言えません。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、あまり期待せず、ただ無事に終わればと思っていたのですが、 上記の通り対応が素敵で驚く程でした。新生活のスタートに お力添えいただき本当にありがとうございました。楽しかったです。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お２人とも終始明るく丁寧且つ作業が早かったので。 何度も引越ししてきた中で、圧倒的に良かったので。 周りに絶対オススメしたいです。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪くはない。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧な作業はもちろん、細かな気配りをしていただけて とても嬉しかったです。 次回引越しがあればまたぜひお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他に比べてお安いのにとても丁寧、親切で安心してお任せできた。 素晴らしかったです。
引越し日：2020年08月01日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なた数カ月後に引越しを予定しているのでその際もお願いしたいと 思います。 ＊今回、バタバタで入居前に盗聴検査をして頂くのを 我々も忘れてしまいました・・・。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日迄準備が進んでいなかった部分もこちらの立場・状況も理解して 対応してくれた。 また荷入れの際もただ搬入するだけでなく、その後の生活のしやすさを 考慮して設置・配置してくれました。 とてもお客様視点で対応していると感じました。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多かったのにも関わらず、丁寧にてきぱきと作業をおこなって頂きま した。トラックいっぱいいっぱいになってしまったのに全てまとめて運んで 頂きありがとうございました。暑い中ご苦労様でした。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキしていて、新居に済む上での注意点なども 話していただいて大満足でした！ ありがとうございました！ ぬいぐるみは集めていませんので抽選の対象から外していただいて構いません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応していただいた方、皆さん感じの良い対応でしたので 企業にたいして「信頼できる」という印象になりました！
引越し日：2020年08月01日 エリア：山梨県北杜市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かいところまで、親身になり、気にかけて作業してくれた。
引越し日：2020年08月01日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はすばらしいお仕事をとても安い料金で行って いただき、本当にありがとうございました！ また機会がありましたらぜひ御社に頼みたいと思います。 大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方々はとても感じがよく驚くほどテキパキと 仕事をされており、圧倒されました。最初から最後まで 大変親切な対応をしてくださり感動しました。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートの提出が遅くなってしまい申し訳ございません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に感じがよく、作業も丁寧で安心しながら 見ていることができました。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１～３迄は、 不動産がしてくれたので、分かりません。 後は、良くしてくれ、聞くと親切に教えてくれました。 仕事をしているのを見ていて、凄く良かったです。 有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良くして下さったので。感謝します。
