お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 128541～128560件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2020年08月01日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はありがとうございました。 担当して下さった方々も、丁寧で手際がよくてとても感謝しています。 アップルさんは福岡に進出されたばかりだということだったので 知り合いにもすすめたいと思います。 また、引越すときはアップルさんにお願いしようと思います。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後まで本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・重い荷物も軽々運んでくれて頼もしかったです。 ・当日の相談も柔軟に対応してくれた。
引越し日：2020年08月01日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事の繁忙期と重なった引越しで準備作業に気が狂いそうでしたが、ダンボールに描かれているりんごり君に癒されました…ありがとうりんごり君
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親交のある友人知人の住まいが大体他県住まいのため難しいのかなと…
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１６：００～１８：００の予定が１９時前になってしまった事が 残念でした。フリー便ではなく午後の時間が選択 できると良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てwebで依頼したのは初めてでしたが、問題なく 引越できた。担当者の人には一生懸命やっていてくれたので 感謝しています。（営業はTelで問い合わせした方の評価です）
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で迅速でした。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月01日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にスムーズに作業を実施してくれました。
引越し日：2020年08月01日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.蔵書が大量にあるため、本でギッシリつめた箱が多かったですが、ダンボール箱がこわれないよう丁寧に選んでいただきありがとうございました。終始、気をつかいつつ、決して不快にならないけど親しみを覚える対応で本当に感動しました。今度引越すことになりましたらまたお願いできればと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方とはお電話のみだったため、説明が伝わってなかったのか処分品と金額について差異がありましたが、非常にていねいに電話で説明いただきました。作業スタッフの方はコミュ障のワタシがキョドキョドしていてもおだやかに話を振ってくださり、とてもありがたかったです。
引越し日：2020年08月01日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子がゴリラが大好きなので是非ぬいぐるみが欲しいです。 8月末に引っ越し予定のため見積もり依頼させていただきます。
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しをする知人がいたら、紹介しまいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な作業で、安心してみていられた。 最後もとても気持ちよく挨拶してくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年07月31日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大荷物かつ6階エレベーターなしにも関わらず、大変良い対応をいただきありがとうございました。また機会が有ればぜひお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキしていて接客対応もよく、当日の不用品回収も快く応じて頂けた。 作業も早かった。
引越し日：2020年07月31日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.少し遅い時間のスタートにはなりましたが、きちんと時間の連絡をして頂けたので予定が組みやすかったです。 遅くなってしまった事も誠実にお詫びしてくださいましたし、その後の積み込み作業もさらに早くしてくださったなぁと感心しています。元の住居も次の新居もどちらも階段でエレベーターがありませんでしたが、嫌な顔せず対応してくださいました。しかも4件目の作業でお疲れだったのにも関わらず…。お安い価格で丁寧に作業して頂きありがとうございます。次回もし引っ越しする事があればぜひお願いしたいなぁと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと段取り良く積み込みをし、以前の部屋の管理人さんも、早いね！テキパキしてるねと褒めていました。 また、終始笑顔での対応で夏の暑い時期の引っ越しでしたが頑張ってくださいました。ありがとうございます！
引越し日：2020年07月31日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話から、当日の引越しまで本当に丁寧に優しく接客をしてくださり、ありがとうございました！ 初めての引越しで不安でしたが、とても素敵なスタッフさんのお陰で安心して引越しの準備でき、当日も無事に終わりました！！ アップルさんからのメールの連絡もきて、色々と準備かしやすかったです。 沢山良くして頂き本当に感謝でいっぱいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は声も雰囲気も優しくて、親身にいろんな話を聞いてくれました。 何度も電話しても、優しく対応してくれて、とても印象が良かったので、アップルさんに絶対にお願いしたいと思いました！ 当日の担当者の方は始めからマスク越しでも笑顔が素敵で、誠実で優しそうな感じがひしひしと伝わってきました。 ハキハキ言ってくれて、段取りもよくスムーズに仕事をしていたので素晴らしかったです！ 最後に皆さんで記念写真がとれて、素敵な思いでの引越しが出来て楽しかったです❗
引越し日：2020年07月31日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、低価格でここまでスタッフ教育やアウターフォローがきちんとしていることはすごいと思います。企業努力されているのだと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ち良く対応してくれたため。 家具の損傷があったが、責任逃れなどせずに記録にもそのまま残してくれた。 短時間で作業しなければいけないので多少の傷はどうしても発生すると思うが、きちんとアウターフォローしてくれたので。
引越し日：2020年07月31日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、丁寧で迅速な引越しをしていた だき、ありがとうございました。 また、次回の引越しの時には利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.真夏で暑い中でも、笑顔で丁寧に対応していただき、とても気持ちのいい引っ越しができました。
引越し日：2020年07月31日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-