お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 128561～128580件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2020年07月31日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ荷物を運びながらも、雰囲気良くて会話も楽しくでき、気配りもしてもらえてほんとに助かりました
引越し日：2020年07月31日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧だったから
引越し日：2020年07月31日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの申し込みが引越し４日前と直前ではありましたが、マイページにおける段ボールの配達日が当初引越し当日となっており、電話連絡の上前日に変更して頂きました。今回はたまたま時間の融通が効き、何とか１日で梱包を終える事が出来ましたが、必ずしもそうでないケースも多いと思うので、システムとしての改善を検討して頂いても良いのではないかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人での作業だったが、主担当の方（青木さん）が重量家具・家電運搬をほぼ全般的引き受けているようだったにもかかわらず、一貫した丁寧な作業・当方の希望確認をして頂き、安心して快適な引っ越しをする事が出来ました。
引越し日：2020年07月31日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての引越しで不安もありましたが御社に依頼して本当に良かったと感じております。 引越し費用が安価なのもありがたく、さらに丁寧で迅速な対応に安心して引越しをすることができました。 7月末のとても暑い日で、エレベーターなしの3階からエレベーターなしの2階への移動でとても大変であったと思いますが、スタッフ皆様笑顔で爽やかに対応して頂きました。 もし、また引越しの機会があればお願いしたいと思っております。 りんごりくんのLINEスタンプも購入させてもらい、使わせてもらっています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応で、安心して引越しをお任せすることができました。
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安い中でも丁寧な電話対応や作業をしていただき満足しています。 暑い中、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員さんは黙々とでなく、時々会話を交えながら作業していただき楽しかったため。 搬入後に荷物の傷があった際も丁寧に対応していただけたので。
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また利用します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがとても良く何度か利用しているので
引越し日：2020年07月31日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日は暑い中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く提案もしてくれて安心できました！
引越し日：2020年07月31日 エリア：三重県伊賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。 世の中コロナの状況が落ち着きませんが、皆様ご自愛の程を！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が親切。何度もTELで確認や荷物の追加をお願いしたが、いつでも親切で気持ち良い対応である。
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急なお願いもこころよく聞いてくださって安心して引越ができました。 ２人のコンビネーションで作業もスムーズでさすがプロだと思いました。 笑顔での対応もすごくよかったです。暑い中、マスク着用でありがとうございました。
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い対応で、無理なお願いも引き受けて いただきました。特に長いソファを階段で運んでいただいたのは 非常に申し訳なく感じましたが、笑顔で対応していただき、ありがたかったです。
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ早くて助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2020年07月31日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的には満足していますので薦めたいです。 ただ、やはり知名度的に薦めづらさはあります。
引越し日：2020年07月31日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の量が少なくて、大がかりな引越しではなかったと思いますが、要領よく引越し作業をして頂き、すんなり引越しできたので良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も引越し作業も、普通より上に感じるので、今の感じでも良いと思いますが、さらにお客様が望んでいることを予測した言動ができたら、よりいっそう満足できるサービスになると思うからです。
引越し日：2020年07月31日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.買取が可能になる条件をHP状に書いていたほうが良いと思う。 上記の買取不可になる事もあったので…。 引越スタッフさんの態度はよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回アップルさんに頼んだ理由が「不要家電の買取と引越が同時にできるということ」 だったが、５年以上経過した小型冷蔵庫ということで買取は無理だった。キズもなく説明書付きで状態が良かったとういうのに少し残念だったし、アップルさんに頼んだ意味がなくなってしまった。 そのこともあり、人に紹介するのは少しためらうかも。 不用品として回収するのなら、他社でもよかったのかもと思った。
引越し日：2020年07月31日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげ様で気持ち良く引越をすることができました。 従業員の方の対応が素晴らしく、他の業者と比較して料金も安く 予約も簡単でした。 また利用させて頂こうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金もサービスも予想以上に満足した。 特に従業員の方が明るく元気でしっかりと仕事をしてくれたので また利用したいし、周りにも薦めようと思った。
