お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 128601～128620件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させて頂きましたが、価格、サービス共に大満足です。 また引越しの機会がありましたが依頼させて頂きます。 お暑い中作業ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.高額な見積を言ってくる業者が多い中で、御社は最初から良心的な価格を提示してくれたから。 しつこい勧誘をしてくる業者もいる中で、そのような迷惑行為もなく誠実な対応をしてくれたため。 不明点が何点かあり、数回お電話させて頂きましたが毎回丁寧な対応で好印象でした。 当日の作業もテキパキとされていました。こちらの到着が遅れても待って下さったり、カラーBOXの ネジのゆるみを直して下さったりと、細かい所にまでサービスが行き届いていました。
引越し日：2020年07月31日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく暑い中作業していただきありがとうございました。 電話から作業の人までとても良い人で良かったです。 次の人もこういう人が対応してくれたらうれしいです！！ ＊サバサバ系の意見です。私にはとても良かったと伝えたかったです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.９０点は友達が最終的に決めるので・・・-１０点 TELから（女の人）とても 感じが良かったです！！次の人に変わってもきちんと話が伝わっていたので二度手間が なかったです。当日来た人のテキパキは好感度でした。それなのにこちらをほうちする 事もなく、時々話しかけたりと楽しい引越しでした。 またがあるか分からないけど、あればぜひお願いしたいです。さっそく知り合いにオススメしました！！
引越し日：2020年07月31日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越作業が丁寧だったので。
引越し日：2020年07月31日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールのひきとりが高く感じたので。 その他は良かったです。
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.デスクを伝え忘れておりトラックに乗らないかも・・・という 話になったが、２台目を準備しつつ、１台で済むように工夫 してくれた。こちらのミスにもかかわらず、笑顔で対応して もあいありがたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.坂東様、藤村様 暑い中、エレベーターなしの３Fのキツイ作業ありがとうございました。 こんなにも爽やかに、テキパキと荷物を運べるのか・・と感動しました。 植物の丁寧な梱包も嬉しかったです。これからもがんばって下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越業者を利用したのでわからない事だらけで 丁寧な対応に安心できたから。
引越し日：2020年07月31日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手の消毒も手洗いも無かった。 靴下の履き替えの話も無かった。 寝具のマットレスは洗えないのでシーツでカバーしていたのに 勝手に開けられた挙げ句に、マットレスを直接触られ こちらが内蔵のマットを出すと言ってるのに、手出しをしてきたからです。 家電などのホコリとりの為に雑巾の用意とホームページに書いてあるので用意していても 雑巾の準備を聞かれる事も、ホコリを取ることも無く拭くことの提案すらもなかった。 手指消毒などこれらが気になるので、引っ越し先で配置場所を聞かれたが頼む気にもならなくて 引っ越し後の作業は自分でやったので、値段も高く感じました。 ホームページに書いてある事が実行されて無くて不愉快でした。 作業はてきぱきでした。 サブのスタッフは私服で寝起きのような格好で清潔感がありませんでした。 また、挨拶も無言の会釈だけでした。
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいで素早い作業、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの感じが非常に良かったため。
引越し日：2020年07月31日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.行き違いありましたが営業の方が誠意を持って対応してくださったので不満はありません。スタッフの方々は負荷が大きかったですが、最後まで感じよくしっかりやっていただけました。感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの回収側は100点だった。引っ越しの持ち込み側が60点くらいの印象だった。 特に持ち込み側は当初の予定より開始が遅れる連絡があったもののその連絡のタイミングが遅いと感じた
引越し日：2020年07月30日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間より1時間半遅れ、一日の予定がズレてしまった。 対応は良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく初めてで不安でしたが安心してまかせられたこと。また、次回めお願いしようと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しで不安でしたがとても感じよく安心してまかせられました。
引越し日：2020年07月30日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 安心して作業を見ていられました。 最後まで照明や冷蔵庫の取り付けを熱心、親切にやってくださり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まで取り付けなどしてくださって良かった
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初不動産会社から勧められ検討していたサカイさんから、見積もりのサイト経由でアップルさんに変えて良かった。安心と信頼と金額感でこのサービス提供は本当に素晴らしい。 新居での新生活が気持ちよく迎えることができそうです。有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前田さんともう1人の方に担当いただきました。 依頼者へ配慮気配り、運ぶ荷物の丁寧な運び方、到着時刻の事前連絡など安心してお願いできるし、信頼できると思いました。 所用時間は、想定より若干後ろ倒しにはなったものの、それ以上に的確でスムーズややりとり、進め方に非常に満足しています。 次回引越しを検討する際には、御社の同じ担当者にお願いしたいです。
引越し日：2020年07月30日 エリア：愛知県知多市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんが、りんごり君の靴下だったので、りんごり君がかわいいと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回不満があるわけではないですが、普通にだれでもよいから。
引越し日：2020年07月30日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで無事引っ越しを終えることができました。 仕事の丁寧ぶりにとても満足しています。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してもらえました。