お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 129001～129020件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉遣いが丁寧でした。説明もわかりやすかったです。 仕事も早かったので助かりました。
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の方がとても対応が良かったので今回は残念な気持ちになりました。 でも沢山荷物運んでいただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運んでもらったもので重いものを上に積み重ねられて下ろす時大変でした。 引越し先の壁飾りを落とされ何も言われなかったので悲しくなりました。
引越し日：2020年10月25日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最低限の対応はしてくださっていたが、お勧めまでする対応とは感じられなかった為。
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月25日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収サービスを忘れていて、慌てて今日ゴミ出してしまった…我が儘ですが、最後に回収サービスやってると声かけて貰えたら尚良しでしたm(_ _)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全く不満な顔や態度がなくテキパキしていて良かったです
引越し日：2020年10月25日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テレビアンテナの撤去の内容が伝わっていなかった
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひたすら安ければ良いという男性友人も多いので、おすすめできるケースは多くないかもですが、小さいお子さんがいるご家庭や女性の引っ越しには、丁寧な対応だし、面倒な営業もないので、是非、おすすめしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらへの丁寧な対応もさることながら、先輩・後輩？のやりとりもちゃんとしていた。先輩は優しく細かな指示を出し、指示を受ける方もきちんと対応していた。嫌な圧力感とか言葉遣いが荒いとか、態度が悪いなど一切なく、お陰様で、テキパキ作業が早く的確にすすめられていました。（引っ越し経験多く、上司・先輩の指示がひどく、或いは、部下・後輩の態度がひどく、横で聞いてて嫌〜な気分になったことも数知れずあるので）
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いい人だったが、次も絶対というほどではないと思った
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったから。
引越し日：2020年10月25日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月25日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応
引越し日：2020年10月25日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました！
引越し日：2020年10月25日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２名での作業であり、少し時間がかかった印象でした。もう１名くらいいても良かったのかなと思います。（お二人のパフォーマンス自体は素晴らしかったと思います）
引越し日：2020年10月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.９年前に引越す時にもアップルさんでお願いしました。その時もとても感じよくして頂き良い印象が残っていました。その時の思いで今回もアップルさんにご連絡したのですが本当にお願いして良かったです。荷物も重くとてもきつかったと思うのですが、終始明るい表情で気持ち良く対応して下さりとても感謝しています。荷物の運搬だけでなくこちらの状況にも気配りして下さりお若いのに本当に優秀な方々だなと思いました。今後も移動等に際にはぜひお願いしたいです。 本当に有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。１１月１９日もよろしくお願いします！
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんはネットで簡単に見積りがでて予約も画面がわかりやすく使いやすいです。個人的にはとても安く感じるほどの値段に対してのサービスなので気に入っています。引越しの前になるとちゃんとメール連絡もしてくれて助かります。 当日も「時間が早まったので早めに到着しても大丈夫ですか」と電話を頂き、仕事が早いから作業時間が短縮できているのだなあと感じられて次回もまた引越の際にはお願いしようと思いました。要望でいうと前回利用時には振り込み式だったので振り込みだと直前まで勘違いしていたので支払い方法が複数あると「便利だあ」と思えると思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族や友人、知人が引越しをするとしたら必ずアップルさんを薦めます！前回利用した時もとっても満足したので今回も利用しました。今回も担当の方、２名がとても良い仕事をしてくれました。人柄も良かったですし、荷物の運び方もスピーディーでした。一番、アップルさんを利用して満足しているのは、対話しながら引越しができることです。荷物の説明やどう運んでほしいのかどのように入れるかなど質問んい誠実に答えてくれるのがとても気に入っています Q10に関しては、、アップルさんのどの担当の方も優秀なのでどの方が担当でも満足できるという意味で５にしてあります。
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月25日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に不満はないです。丁寧なフレンドリーな感じも好感度はたかかったです。次引っ越しする際もお願いしようかと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて仕事も早く。住む時のことを考えてくれたのがポイント高かったです。