お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年07月19日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素早く丁寧な対応でした！
引越し日：2020年07月19日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねい☺︎ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月19日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 大変丁寧に作業して頂き本当に助かりました。 また利用させて頂きたく存じます。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に運んで頂き有り難かったです。 すごく親切で、お願いしてよかったと思いましたが スタッフ１名の方が最初から最後までマスクをされていなく コロナ対策等々、少し気になりました。 その為９０点としましたが、サービス自体はものすごく満足です！
引越し日：2020年07月19日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月19日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く終始疲れを見せずに作業して下さいました。 電話で見詰もりをしていただいた物以外にも 臨機応変に対応して下さりとてもたすかりました。 ありがとうございました！
引越し日：2020年07月19日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。
引越し日：2020年07月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に電話で朝便への変更を提案してくださった方、事前にダンボールを届けてくださった方の対応がとても良かったです。 当日は引っ越し先にエレベーターが無く、ご足労おかけしましたが、迅速なご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.OS機器が入っているダンボールの上に荷物を重ねていたのが残念でした。その他は親切に対応していただきました。
引越し日：2020年07月19日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もまた引越の際は、宜しくお願い致します。 今回は有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で早いのはもちろん、TELでの対応から値引きの件 などでどなたと話をしていてもとても気持ちが良い。今回作業して下さった方 は、私自身も気づいていなかった洗濯機裏の壁紙のはがれを教えて下さり 自社の責任ですとの事でとても丁寧に対応してくれた。なかなかできない事だと 思います。次回もアップルさんにお願いしようと思っています。
引越し日：2020年07月19日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良かったし、とても礼儀正しかったです
引越し日：2020年07月19日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやい対応いただきありがとうございました また引っ越しする際はお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく対応いただきすぐに引っ越し完了していただいたため 物を傷つけず運んでいただいたため
引越し日：2020年07月19日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想も良く作業も丁寧で親切だった
引越し日：2020年07月18日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お問い合わせ時から当時まで、とてもご丁寧に対応いただき、手際よく、安心して引っ越しができました！また引っ越す機会があったらお願いしたいです。ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知人ふたりに絶対ここがいいと紹介され、今回お願いしました。価格も安いのに対応もとてもよく、気持ちよく引っ越しができました。
引越し日：2020年07月18日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スーモでの引越会社口コミが良かったので、今回選びました！ 口コミ通りコストパフォーマンスがよく、とても助かりました。ありがとうございました！ また引っ越しの際は利用させてください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月18日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月18日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月18日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家財や新居の床に汗を滴らされ、そのままにされることが何回かあった。夏場なので仕方ないところはあるが、滴れないようタオル等を使用し、万が一、滴れた場合は拭き取るといった配慮が欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月18日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際のよさと感じの良さがよかったです。
引越し日：2020年07月18日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでは、家具の組立作業もお願いし、非常に時間のかかる作業であったにも関わらず、気持ちよくパーフェクトに対応いただきました。搬出搬入作業も素晴らしく、感謝しかありません。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しという生活の分岐点のスタート日に、今回のような非常に気持ちの良い対応をしていただけるのは他に替えがたいことだから。