お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 129421～129440件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2020年07月11日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い日に本当に一生懸命作業して頂きありがとうございました。 ケガのないようお仕事頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当→丁寧で安心感のある対応でした 作業スタッフ→Q7に同じ、また情報の受け渡しが的確でチームでの作業効率が良く考えられていると感じました。
引越し日：2020年07月11日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々融通をしてくれてありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて安心できるので
引越し日：2020年07月11日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方、とても丁寧で、細い要望にも答えて頂きました。作業スタッフの方、礼儀正しくテキパキと動いて頂きました。
引越し日：2020年07月11日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほぼインターネットで完結するので現代人にはちょうどいいと思います。 電話見積もりは面倒くさいし時間を拘束されるので。 逆にシンプルすぎて本当に大丈夫か不安でしたが確定料金と謳われていたのでなんとか落ち着かせてました。 もっと知名度があがるといいなと思います。 その方が知人にも勧めやすくなります。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話の方はたどたどしくて不安になりました。心配になったので電話をかけ直し、他の方に応対して頂きましたがやはり上手く伝わっていなかったようで料金が変わりました。(上がった) 当日の作業の方は手際もよく、照明の梱包も大変素晴らしくプロだなぁと感心しました。 トラックへの詰み方は雑なのか荷物が多すぎたのか、ダンボールが結構歪んでいたり前述の通り衣装ケースに傷がついたりとあまり丁寧ではなかったかなという印象です。 3件目でしたし時間も遅くなってしまったので仕方ないと言えば仕方ないですが。 詰み以外は本当に素晴らしかったです。
引越し日：2020年07月11日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月11日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまで丁寧にご対応いただきました。 急遽お願いしたこともありましたが臨機応変にご対応いただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月11日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２人とも感じも手際もよく安心してお任せできました。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人に勧められアップルにしたが、とてもスムーズで、要望通りにやって頂いて良かった。 冷蔵庫のドアを左から右開きに変えてもらえたのも嬉しかったです。
引越し日：2020年07月11日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日にくる業者からの電話は現地の事務所からだったので何かあったらここにと電話したのになかなか出ないから結局大きい所に電話することになって二度手間になった ただ作業は早いし、予備のダンボールとか用意してくれたこと等は凄くよかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居受け取りを親にお願いしたのですが、親だからと言って余計なことを言うのは良くないと思う 「ロフトがあったけど一人暮らしにしては荷物が多すぎる」みたいなことを言ったらしいですけど荷物に対しての言葉は余計です 不愉快です
引越し日：2020年07月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々と確認しながら作業してくれた。
引越し日：2020年07月11日 エリア：有料ダン引き-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよくしていただいてありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月11日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 初めての引越で不安もありましたが、無事に終わりホッとしました。ありがとうございました！ 作業が速く、すばらしいお仕事ぶりでした☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たくさんの荷物をテキパキとあっという間に運んでくれました。 対応も良く、安心してお任せできました。 事前にいただいていたダンボールの絵柄とメッセージが可愛くて、心遣いを感じられました。
引越し日：2020年07月11日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が元気で丁寧でとても安心感がありました。 キズも付かず、とても満足しています。 お願いしてよかったです。
引越し日：2020年07月11日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応いただけました。決め手は価格だったのですが、他社と同価格でもお願いしたいと思える手際の良さ、感じの良さでした。 その場その場での判断の早さ、正確さを感じる作業内容で、プロの仕事という感想を持ちました。 アンケートを記入しようと思えるご対応でしたので、また機会があれば、ご担当いただきたいです。 この度はご対応ありがとうございました！！
引越し日：2020年07月11日 エリア：東京都清瀬市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。おふたりの息ぴったりな行動のおかげで、スムーズに終えることができました。（自分達でしたら何日かかっていたか…） 今まで、引越し業者さんを頼んだ事なかったのですが、さすがプロ！と感動しました。 家族や友人におすすめしたいと思います。暑い中本当におつかれ様でした☺︎⭐︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の時から感じがよく、当日のスタッフの方まで最初から最後まで神対応でした！ 色々な業者に電話しましたが、いっちばん良い印象でした！ 作業も、本当に頼んでよかったーと思いました
引越し日：2020年07月11日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話から作業終わりまで一所懸命になって下さったので頼んで良かったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話越しでも誠意が伝わる説明の丁寧さと注意事項なども教えてくれたので安心してお任せできました。 ・スムーズかつ丁寧に作業を進めてくれました。最後のトラックのチェックに向かう際も会話を振ってくれたので良い引っこしができたなあと思います。
引越し日：2020年07月11日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私自身がバタバタしていたためご迷惑をおかけしてしまったことも多々ありましたのに、快く対応して下さり感謝しています。１人暮らしの引越しに３人のスタッフさんが来て下さったのでとても早かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.旧居・新居での作業時、養生をされていなかった気がします。雑な作業がなかったので大丈夫でしたが、引越し終了後にキズや汚れに気づいてもいつ、何でできたものかわからなくなるのではないかと思いました。
引越し日：2020年07月11日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去１０回程引越経験してますが 安さ含めて総合力No,1と感じた。 （今回おそらく初利用）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対、その後のメールフォロー、（質問に対して迅速かつ丁寧に応対あった）。 当日の担当、一連の流れが丁寧でスピーディー。
引越し日：2020年07月11日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、接しやすさとても良かった。
引越し日：2020年07月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しをする時はアップル引越しセンターの同じ担当の方でお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.期待以上に作業が早く、気持ち良い仕事をしていただいたので、素晴らしかった。 今時の接客業の方々に彼らを見習ってほしいと思います。
引越し日：2020年07月11日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気が良かったから。
