お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 129441～129460件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2020年10月09日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お願いしたアップルさんは電話営業ご担当、スタッフさんともに大変親切で話もしやすく、余計な緊張感を持つことなく引っ越しすることが出来ました。スタッフさんのひとりが女性という点でも、気持ちが和みました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話対応いただいた方の対応がとてもよかった（簡潔に、必要な情報を、親切丁寧に説明して下さった）ため、迷いなくアップルにお願いすることに決めました。 ・台風が接近中で強めの雨が降っていたため、多少荷物が濡れるのは仕方ないと思っていましたが、全く濡れることなく搬入していただき、びっくりしました。 ・迅速に作業いただきつつも、家具背面の埃や、冷蔵庫下部の水受けトレーに溜まっていた汚れまで取り去っていただきました。 ・入居先の電気のブレーカーが接触不良で照明がつかない際も、すぐに対応いただきました。
引越し日：2020年10月09日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月09日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいに手早く作業して下さいました！家具を置く位置や家事をしやすい導線についてもアドバイスを頂きとても親切なご対応をありがとうございました！
引越し日：2020年10月09日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が終了した後も、「何かまだできることはありますか？」と聞いてくださり、ダンボールも持って行ってもらえたのでとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんとても仕事が早くて、無駄な動きが一切ないのでとてもスムーズに終わりました。
引越し日：2020年10月09日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当＝感じが良く、対応が速かった。 作業スタッフ＝更にテキパキとしていて、早かった。
引越し日：2020年10月09日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入出ともに決してやりやすい建物や立地ではなかったと思いますが、悪天候の中でもあっという間に済んで本当に助かりました。オプションサービスも多数ご用意されていると思いますが、どなたからも執拗な売り込みが一切なかったのが良かったです。また、申し込み～当日まで、複数の方とメッセージでやり取りをしたのですが、対応の質の良さが一貫していると感じましたし、みなさん返信が丁寧で早かったので、仕事の合間に確認ができて大変助かりました。電話が混んでいる時間帯もあったのですが、メッセージでお問合せしたらすぐに返信いただけましたので、メッセージでのやり取りに抵抗がない人には是非おすすめしたい業者さんです。あと、個人的には箱に印字されているメッセージが荷造りのモチベーションになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大型家具や照明の設置の際に、こちらの希望をしっかりとヒアリングしながら作業してくださったのと、やはりチームワークが良かったと感じました。今回の方々が満点ではない、という意味ではなく、同等の対応をしていただけるなら他の方でもOKです、という意味で90点にしています。
引越し日：2020年10月09日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月09日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつスピード感のある作業であったため。
引越し日：2020年10月09日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月09日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者の方には、一度だけでなく、相談させてもらったことに 親切に応えて頂けて、大変な中でも安心しながら引越が行えた。 これほどの引越をうまく行えたのはアップルさんのおかげです。 様々、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく、しっかりと色んな作業をしてくれて、 こちらの要望に気持ちよく応えてくれた。 物が壊れたものについても丁寧な対応をしてくれた。
引越し日：2020年10月09日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールが足りなくなってしまったのですが、 すでに直前でTelできなかったので、ネットで たのめると良いなあと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.そこまで高くなくて、テキパキしていて、おすすめしても よいかなと思ったので。
引越し日：2020年10月09日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても楽しい雰囲気のお二人で、一緒に作業していてとても楽しいと感じました。今後も変わらぬ笑顔で活躍してほしいです トイレットペーパーもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話口の雰囲気もとても良く、実際に来て下さった時も良い印象でした。 作業は早く丁寧で、さすがだと思いました。様々なことに臨機応変に対応して下さりとても助かりました。お値段が安く、不安な気持ちがあったのですが、実際作業しているのを見ていて、そのように感じたことも忘れるほどでした。
引越し日：2020年10月09日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月08日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月08日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応はテキパキしていましたが、最初部屋に来たときすごくタバコ臭くて、不快でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.第一印象
引越し日：2020年10月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は印象に残ってないので普通だった。作業スタッフは迅速かつコミュニケーション力も高く信頼できる印象があった。
引越し日：2020年10月08日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月08日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引っ越しをする事ができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつテキパキとしていて、感じも良かった
引越し日：2020年10月08日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 大変でしたがスタッフさんが感じがよくて何よりでした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し料金は正直安かったです。 引越しスタッフさんも明るくて感じもよくて嫌な顔せず作業をしてくれました。 でも雨の中で時間も掛かるのにお昼抜きで作業をしてるのを見ると辛かったです。 ちゃんとお昼休憩はとってもらいたいと思いました！ その方が私たちもお昼休憩を取れたので。 後！ 荷物を積み込んで設置する順番わもう少し決めて運んでもらえるといいなぁと思いました。 でも、雨の日本当にいろいろとありがとうございました！
引越し日：2020年10月08日 エリア：滋賀県彦根市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-