お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147959枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 129861～129880件 を表示 / 全 147959 件
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 無理なお願いも聞いてくれて助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良いいから
引越し日：2020年06月30日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も早く対応も良く最高でした。 ありがとうございました。 感謝の気持ちでいっぱいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.宮舘さんの対応がてきぱき笑顔で好印象 作業担当の方もしっかりされていて安心でした。 リーダーの方も指示出し等しっかりされていてまた引越す時はお願いしたいと思います。 お二方様笑顔で安心感ありました。
引越し日：2020年06月30日 エリア：千葉県木更津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて引越し業者を利用して、引越ししました。わからないことが多かったのですが、電話でわかりやすく答えてくれたので安心して利用出来ました。 初めての引越し業者がアップルでよかったです。また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.希望価格に合った日時を提示してくれたので、取引きがスムーズに出来ました。価格が安い。
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。エレベータが点検中となりあせりましたが、テキパキと丁寧に対応していただき感謝しています。 色々とお願いしましたが、イヤな顔せず、対応してくれて助かりました。 不用品回収を同時は本当に助かりました。又の機会あればぜひお願いします。 ありがとうございました！！池上さん、超安心感ありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応と荷物の置き場所などの相談にも応えてくれました。
引越し日：2020年06月30日 エリア：福岡県那珂川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しの際もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9営業の方も、スタッフの方もとても気持ち良く応じてくれたので。 Q10施設からの荷物も出す際、めいわくをかけてしまったのにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず、笑顔で応じてくださいました。感謝してます。
引越し日：2020年06月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はどうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったです。
引越し日：2020年06月30日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不満が何ひとつない引越しをして頂けてとても嬉しいです！！これからもがんばって下さい ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段をお安くして頂いたのと、初めての引越しで不安だったのですが、お値段以上と言い切れるくらいの、対応でした！！感じも良くて次引越す時もまた２人のお兄さんにして欲しいとめちゃくちゃ思いました☺︎
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました！ サービスがすごい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回もよかったですが、前回の人たちとてもよかったです！
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.レンシレンジのコード（アース）をつないでくれなかったのがざんねんだった。 他にかんしては、とてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いし、食器つつむ紙があったりしてよい。 あいさつもちゃんとしてくれる。
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.植物の運び出しは、葉が折れたり切れたりする事があることは承知でお願いしてますが、完全に別の鉢の下敷きになって折れてしまった植物があったので、そういった部分はもう少し気をつけて頂けると嬉しいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不明点がある度に電話しましたが、都度丁寧に対応してくださいました。 作業スタッフさんは前回と同じくらいの荷物量でしたか、男女１名ずつで少し不安でしたが、しっかりと完了してくださいました。
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月30日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールでの丁寧なご対応から、当日の迅速な作業までとても安心して引越しをすることができました。 日々快適にすごすことができているのは引越しが気持ちよく行えたおかげです。 本当にありがとうございました。また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積りの手続きが簡単で、税込の金額を最初から提示していただけるのはありがたい。 ・作業が丁寧で大変早く、とても気配りをなさって下さっていたので、安心しておまかせすることができたから。
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月30日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみはお気持ちだけで結構ですので、万が一当方が当選致しました際は、どなたか別の方にお譲り頂ければと存じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.６月３０日ならびに７月１日の引越作業自体には大変満足しております。実際、６月３０日には大雨の中丁寧にご対応頂き、また７月１日にはIKEA家具の解体・組立を高精度で行って頂きました。ただ、７月１日のエアコンに係る工事費用が当日の引越代金をはるかに上回ることとなりましたのはやや想定外で、事前見積もり（引越代金）の際にそのくらいの金額になり得るということは、一言お知らせ頂きたかったと存じております。
引越し日：2020年06月30日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで何度か引っ越しをして、そのたびに違う引越会社さんを利用してきましたが、１番よかったです。次に引っ越しするときもアップル引越センターさんにおねがいしようと思いました。本棚だけ積めず、もどってもらうことになりましたが、快く対応していただいてとてもたすかりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧でとてもよかったです！ 無料で盗聴器も調べてくれたり、照明器具もしっかりつけてくれて助かりました！弟が近々引っ越ししたいと言っていたので、すすめておきました。
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったのに、追加料金もなく、スタッフの方も感じが良く、 お願いして本当に良かったと思います。 またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の状態をちゃんと説明してくれて、安心ですし、 良心的な価格でやっていただき、大変感謝しております。 営業のtelの時にあるもの、ないものだけを聞かれ、流れがスムーズだった。
引越し日：2020年06月30日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分で作業ができるため、IKEAの棚とベッドは多少分解しておいて 新居に運んで頂いたのですが、それをこの金額で組み立てて作業終了して もらえると思っていなかったのでたすかりました。ベッドの引き出しは購入時に ゆがんでいたのですが、正しく取り付けて頂き、ありがとうございました。 ☆ダンボールの無料引き取りのQRコードを開いて見た時に期限を少し過ぎてしまいましたが 来て頂いてありがとうございました。 ３０日内ということをもっと記載したほうが良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→早さがすごかったので新築購入などの知人には少し傷についてなど 心配かもしれないがその点も丁寧でしたし、金額が安いので本当に おすすめしたい。 Q10→清潔感（タバコのにおいがなかった）があり、 とても親切でした。親しみやすい若いかたでしたし、お二人がお互いに 敬語でお仕事をされているところも好感が持てました。 次回もまたお願いしたい。
