お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142817枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130641～130660件 を表示 / 全 142817 件
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は忙しい中お手伝いしていただきありがとうございました！ また引越す際はお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だったので
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックサイズをおまかせで10％OFFやネットの必要事項に沿っての入力だけで見積もりが完了してしまう簡便さや、日にちごとに金額が表記されていて自分達で金額と日程を見ながら引越日も決められる便利さなど、とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3月の引越しだったため、他社の見積もりで20万越えを提示されるなか、アップルさんはとてもお安い金額だったので、初めての利用でありましたがネットの口コミも良かったため利用させて頂きました。 当日はチームワークもとても良く、どんどん荷物を運び出して下さり、家電もきれいに梱包して運んで下さって、このお値段でこんなに丁寧に感じ良く作業して頂けるなんてとても有難かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回作業下さった２人のスタッフの方に本当に安心して任せられ、気持ちよく対応いただき、感謝しています。
引越し日：2020年03月15日 エリア：埼玉県志木市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品引き取りサービスは非常に助かりました。
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くいろいろなアドバイスを頂けたから。
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切で早く急な要望にも対応して下さりありがとうございました。 次もあったら又お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったから
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で、作業もていねいでした。
引越し日：2020年03月15日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格も安く、サービス面も良かったため。 ・丁寧な対応や手際がよく安心して引越しを任せられると感じた。
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電気の設置までして頂きありがとうございました。 何も分からず不安でしたが、とても頼りのある作業スタッフで安心しました。 電話受付（はるやま様）丁寧な対応に安心し、アップル様に決めました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定の時間より２時間も遅く、予定していた事が出来なく不満を感じていたのが正直な所でした。 しかし、人柄が良かったのですぐに信頼できました。
引越し日：2020年03月15日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から終了まで、手際良く行って頂きました。 同僚（部下？）の方への指示も明確で 作業すみやかに終ったと感じました。ありがとう！！
引越し日：2020年03月15日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し受入れ先でも盗聴器の有無を確認して頂くことになっていましたが、こちらも忘れていたため実施されなかったのが残念でした。 作業スタッフのお二人はとても丁寧な仕事をして下さいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について100でも良いのですがもっと良い所も無いとは言いきれないので90にしておきました Q10、上にも書きましたが、最初の見積りに対し発注時に5000円上積みされた理由が明確ではありませんでした
引越し日：2020年03月15日 エリア：茨城県古河市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・最初のTELで「ダンボール受取の時間は指定できません」と言われ困りました。 ダメもとで2度目にコールセンターに午前か午後だけでもとTELした時に、こちらの立場に立って配慮頂き助かりました。 ・作業担当の方は、感じよく、作業も早く、丁寧でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.池田さん、菅原さん先日は大変お世話になりました。 作業もとても早く、ていねいで新しいお家での家具の組み立てや、洗濯機の設置もとても早かったです！！ 洗濯機が使えるように、水道の開栓などもして下さりとても助かりました 本当にまたアップル引越センターで池田さんと菅原さんにお願いしたいと思いました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し時期で引っ越し料金が高くなるところがほとんどなのに、アップル引っ越しセンターは他のどこよりも安かった。 電話対応の方も、1つ1つがていねいで、やさしい声で気持ちよかった
引越し日：2020年03月15日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際もよく、迅速な対応だったから。
引越し日：2020年03月15日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引越しができて助かりました。 また引越する機会がございましたらお願いさせて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧だったため
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はテキパキ作業していただき、重い荷物を颯爽を運んでいる姿は頼もしくカッコ良かったです。 気持ちの良い引越ができとても良かったです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く対応していただき助かりました。 料金も時期に対応して良心的だったので人に薦めやすいと思います。 ただダンボールを最初に自宅に届けていただいた際、ガムテープと紙が同封されておらず問い合わせをし再配達していただきましたが、二度手間になってしまい少し残念でした。
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イヤな顔1つもせず礼儀正しい対応だったから前回の方々もとても良い方ばかりだったので安心してお任せできると感じた。
引越し日：2020年03月15日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても印象がよく、気持ちよくお帰りいただいた後に、物損を発見したため、とてもとても残念でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とっても感じがよく、素早い対応でよかったのですが、まさか机が割れているとは！という状況です。
引越し日：2020年03月15日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ全員気持ちの良い対応 値段も安かった
