お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134498枚
最新更新日：2025年09月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130681～130700件 を表示 / 全 134498 件
引越し日：2019年09月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月21日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一括見積りを行った時も、御社より価格の高かった他社の電話スタッフはコミュニケーションが取りづらかったのですが、御社はとても慣れた感じの方にご対応頂き、安心できました。 最初から最後まで「さすがプロ」と呼べるご対応をして頂いたと感じています。 スタッフの皆様これからもがんばって下さいね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほとんど１人の男性スタッフの方が搬出、搬入を行い、重いものもあっというまに運んで下さり、本当におどろきました。 女性スタッフの方もしっかりサポートされていました。 作業中に「ここにこの家具を置くといいですよ」とアドバイスを頂き、こちらの不備もテキパキとカバーして下さいました。 どこよりも安いお値段でしたが大満足です！ 本当にありがとうございました。
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・リーダーのかたが的確に指示してたので 作業も早く、またチームワークもよかったと思います。 ・ＩＫＥＡベッドをこちらで解体していたのですが運ぶ時に細心の注意をはらって運び出し、新居にも搬入いただけました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・家具を確認し、ＩＫＥＡであるという点で、ベッドの解体をどの程度すればいいかなど、アドバイス、指示してもらえた。 ・荷物を運び出す時、家具の上や下の普段そうじできないカショも「そうじしますか?」と聞いてくれたので、こちらもそうじしやすかった。
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに段取り良く引越をする事が出来良かったです。 又、機会がありましたら宜しくお願い致します。
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボール回収の説明がなかった
引越し日：2019年09月21日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみを迎え入れる準備を、引っ越し後、真っ先に整えました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ9、対応がよかったので、薦めたい Ｑ10、対応がよかったので、同じ人に対応してもらいたい
引越し日：2019年09月21日 エリア：埼玉県志木市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.僕と妻でアップルさんを利用するのは3回目だったのですが、本当にいつも感じがよく、安心してお願いする事ができます。 今後も引越しはアップルさんにお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の川村さんの説明がわかりやすく、不安なく当日をむかえる事ができました。 作業して頂いた國田さん、荒井さんは迅速かつ的確に作業しつつも、たまに作業の緊張えおほぐすように話かけてくれたりして、とても感じが良かったです。 今回来て頂いた3人で、本当によかったと思いました。
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・今回、引越しに関わっていただいた皆様に感謝申し上げます。 さすがプロ！！という動きを見せていただきました。 スタッフの方々、感じ良く、こちらも新しい生活を始めるにあたりとても気分が良かったです！！ おつかれ様でした。 ・段ボールに書いてある”当日はぼくたちが頑張ります”などの言葉にも励まされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方の的確な指示の元、作業スタッフの皆さんがテキパキと動かれ、荷物の運び出しは注意を払って丁寧に扱っていただきました。 新居への到着時には応援のスタッフの方々も加わり早く作業が進みました。 一段落した後も何か手伝いましょうか?配置は大丈夫ですか?など声をかけていただき、こちらの要望に快く対応していただきました。 良い引越しだったと満足です。
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も素早くていねいで良かったです。 電話対応でも優しく、聞き取りやすかったからです。
引越し日：2019年09月21日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの柄がかわいくて、いやされました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くてテキパキしていてよかったです！ 適度に丁寧だったとおもいます！
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの三人にはがんばっていただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方となかなか連絡がとれなかった
引越し日：2019年09月21日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応をしていただけましたから
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月21日 エリア：埼玉県吉川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：満足度が高かった。 Q10：営業担当者→問合せに丁寧に回答頂けた。 作業スタッフ→作業が丁寧で早かった。
引越し日：2019年09月21日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バランスが良い（価格、申し込みの仕方、サービス全般）
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の方はとても感じが良く、テキパキしていてとても良かったです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとても良かったが、ベッドマットレス移動の時にほこりだらけの床へ置いてしまった事が気になった。 あとは何の不満もなかった。
引越し日：2019年09月21日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんと比較してもかなりお安くしていただいたにも関わらず、とても親切に対応していただきました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.約束の時間よりも早く来ていただき、こちらのお手伝いまでしていただきながら作業をして下さった。 作業もご丁寧にしていただき、価格以上のパフォーマンスだと思いました。 また機会がありましたらぜひお願いしたいです。
引越し日：2019年09月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約後も、マイページで引越に関するメッセージを送るとスタッフが迅速で丁寧に対応してくださり、引越前の貴重な時間が奪われることなくストレスが無かったです。このようなシステムがあれば、次回もまた是非依頼したいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業や連絡がきちんとしていたから。