お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130701～130720件 を表示 / 全 152769 件
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も良かったので、担当者だけではなくスタッフ皆さん同じく教育が行届いている様容易に想像ができる。
引越し日：2020年09月12日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も丁寧でてきぱきと、しっかりとしてご対応をくださりありがとうございました。 紹介した同居人も、アップルさんの引っこしを大変気に入ってくれたので、私まで嬉しく思っています。 次回の引っこし時もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当さん同様に、手早く丁寧に作業してくださった。 説明等もしっかりしてくださり、分かりやすく安心して引っこしをすることができた。
引越し日：2020年09月12日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスも良く、価格も他社と比較して安かった。引っ越し担当の方もとても気さくで話しやすく過去にも引っ越しの経験は何度かあるが初めて引っ越しが楽しいと思えた。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールやスタッフさんの服の「りんごり君」がとてもかわいいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・コスパが良いところ ・インターネットとメールのみで予約できたところ ・今回のスタッフさんも明るくて新切でした。前回のスタッフさんも新切で、ネガティブな理由の引っ越しでしたが、気分も明るくなりました。また利用したいです。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい荷物をずっと運んでいるのに楽しそうにテキパキ運んでいたのがとても印象的で、元気が出ました。見習おうと思いました。 雨の中、ご対応頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も当日の作業スタッフの方も親しみ易く、こちらから最初に説明しただけでほぼ完璧に対応頂き、とても感動しました。
引越し日：2020年09月12日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までご親切な対応、ありがとうございました。 引越しがとても良い思い出になりましたのは、TEL対応の方、引越しをして下さった方のおかげです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日来られた方々も丁寧な対応をして下さり、引っ越し中もおしゃべりなどしてとても楽しかった。 おしゃべりはしたが、仕事はとてもはかどっていた。 次回も利用させて頂きたいと思った。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品引き取りはありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タバコ臭がキツかったです。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこし前に人を入れたくない人にはすすめる。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨だったのに、丁寧に作業頂きありがとうございました！！ またアップルさんで引っ起します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営 ラクニコスで丁寧な対応をしてくれた 作 とっても早く対応頂き＆丁寧で嬉しかったです
引越し日：2020年09月12日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手厚いサービス等、人によって求める軸は違うと思うから 私自身は貴社で良かったです。
引越し日：2020年09月12日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応がとてもよく、料金も安く、作業スタッフも作業が早くて、ていねいで引越が早く終わった。
引越し日：2020年09月12日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して全てお任せできました。とても助かりました。 次回また引越しの機会があれば御社にお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積もりをお願いしましたが丁寧にご説明いただき押し付けることなく親切に対応してくださり安心して検討することができました。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターフェイスが見やすく、依頼しやすかったです！ 引き取りがもう少し安ければ次回も利用したいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいで心地よい対応でした！
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様、とても丁寧で対応力も良くスムーズに新生活をスタート出来ました。 次回も機会があれば利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.突発的な事にも柔軟に対応頂いてとても助かりました。
引越し日：2020年09月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高の対応でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最高でした！
引越し日：2020年09月11日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで他の会社で2度引越しをしています。 他社では全ての荷物に番号シールを貼り、私が番号表にチェックをするという形だったので、今回それがなく少し不安でした。 しかし対応していただいた、カバタさん、イケダさんの作業のテキパキさや対応に安心して引っ越すことが出来ました。 最後にはトラックの中に荷物が残っていないか確認させていただきました。 今回友人から勧められてお願いしましたが、私も他の友人に勧めたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運んでいただいている時にどうしていいか分からなかったので、立っていましたが、気さくに話しかけてくださいました。 作業もスムーズで重たい荷物もしっかり運んでいただいて安心しました。
引越し日：2020年09月11日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月11日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧に作業してくださってありがとうございました。作業していた方々の雰囲気が良くて話していて楽しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テレビ線を繋いでもらうまでが契約の中に入っていたのに、テレビ線を繋がれていなかったから。
引越し日：2020年09月11日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月11日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ソファベッドやデスクなどを粗大ゴミに出したかったのですが、一人だとゴミ捨て場に持ち出すのが難しく、その中でアップル引越センターさんが不用品の引き取りを行なって頂けるということで今回利用させて頂きました。 作業スタッフの方もとても明るくて感じが良く、作業もスピーディーでとても助かりました。 ラクニコスシステムでお願いさせて頂きましたが、どの項目を選べば良いのか迷うこともあり(不用品のアイテムが項目にない、建物との距離が分からない)、そこはWEBより営業の方に来て頂いた方が良かったのかも、と思いました。 総じては楽して満足に引越しさせて頂きました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く対応して頂きました。 作業も手早く、その中で「置く場所はここで大丈夫ですか？」などお気遣いもして頂きました。