お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134498枚
最新更新日：2025年09月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130701～130720件 を表示 / 全 134498 件
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベットの背板を紛失して届くまで1週間の間、不自由を強いられた。紛失は仕方ない状況もあり、スタッフの対応は悪くなかったが、会社からのお詫びなり、割引などが何もなく、会社組織として如何なものかと思う。迷惑をかけ、契約通りに全うできなかった事を考えるべき。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベットの背板が別の引越し業者に持っていかれて、1週間後に届いたが終始対応は良かった。
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者を利用しましたが、感じがとても良くて、さわやかな気持ちで、引越しができました。 ありがとうございました。 ぬいぐるみほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧で、信頼できる方だったから
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の皆様、素晴らしいチームワークで、 安心してお任せすることができました。 体調も気遣って頂きとても嬉しかったです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・値段 ・作業の明確さ ・現場担当の方々の雰囲気 （和気あいあいと、けれど作業は丁寧かつ迅速）
引越し日：2019年09月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業や連絡がキチンとしていたから。
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で早く作業をすすめて頂きました。 こちらの事情で少しお待たせすることもあったのですが全くいやな顔もせず対応いただき助かりました。
引越し日：2019年09月21日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月21日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はまことにありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくれた方も、とてもていねいで、優しかったので。 当日担当してくれた方も、仕事が早く、こちらのミスで迷惑をかけでしまったのに快く対応して下さったので。
引越し日：2019年09月21日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も安く満足のいく内容でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始気持ちの良い対応だったため。
引越し日：2019年09月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても作業が早く、てきぱきとして疑問点にも快く答えてくれた。 対応が明るく優しかったので安心した。
引越し日：2019年09月21日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月21日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.三谷さんの対応、皆様の素早さが良かったです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月20日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに早くしてくれました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はアップル引っ越しセンターさんにお願いして正解でした。午後フリー便で予約していましたが、午前に空きが出来たと事前にご連絡頂けて助かりました。当日スタッフの方にも丁寧にご対応頂けて安心でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人ともあまりお喋りすることなく、作業に徹して下さいました。搬出搬入も早く、荷物を丁寧に扱って下さったのでありがたかったです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家電製品が大きく他の引越し業者さんだとお値段が高かったのですが 以前利用させて頂いた時も、今回もお安くして頂き、作業員さんもいい人だったので とても良かったです。 また引越しするような事があればお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が遅かったので3人での対応をして頂き スムーズに作業をして頂けました。 ただ、3人いたのもあって持っていかないものの確認が同じもので何度かあったり、不要なものが引越し先にあったりがありました。 不要なものは引き取っていただけたので助かりました。 あと、引越し先にて、作業員さん達も暑いので仕方ないのですが 額から出た汗が荷物に落ちたり、床に落ちていたりが少し気になりました。 洗えないものに汗が着いていたので拭き取りましたが、そこに配慮して頂けたらもっと良かったと思います。 遅くなってしまう連絡や、何時頃到着なのかの連絡がこまめに来たのでとても助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2019年09月20日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用した事はなく、正直あまり聞いた事もない会社でしたので、多少の不安はありました。 しかし、最初から最後まで丁寧かつ迅速な作業、こちらに対する気遣いまでしてくださり、とても気持ちが良かったです。 勝手なイメージですが、引っ越し会社っていうのはもっと怒号が飛ぶような感じだと思っていたので驚きました。 もし引っ越し業で働く機会があれば、是非アップル引っ越しセンターで働きたいと思えるような雰囲気の良さでした。 周りに引っ越しを考えてる人がいたら絶対にアップルを薦めたいと思います。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しい中でも、会話をしてくださったりと、こちらに対しての気遣いを感じました。 何よりスタッフ同士の雰囲気がとても良く感じて良かったです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より荷物作業が多くなりましたが、嫌な顔ひとつせず対応してくださいました。 追加料金を請求せずにとても安心でした。
引越し日：2019年09月20日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の中では値段も安めで、ウェブ見積もりもしっかりしているので安心できました。 担当の方もとても良くして頂き、気持ちよく引越しが出来ました。 今回はありがとうございます。 また、利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく気持ちの良い方で、作業も非常に迅速、丁寧で、細やかな気遣いもしてくれて、今までの引越し業者の中で最高の担当者さんでした。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらに依頼してよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよくて丁寧で力持ちで感心しました。