お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142711枚
最新更新日：2025年12月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 130961～130980件 を表示 / 全 142711 件
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な引越しを助けていただき本当にありがとうございました。 こちら遅くなり申し訳ありませんでした…。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日は赤ちゃん連れの私に大変お気遣いも下さり、本当にありがたかったです。作業も慣れていてていねいで、安心できました。梱包、運び出し、搬入全て細心の注意を払って行って下さいました。 あいさつや途中々々確認で話しかけてくれるタイミングや頻度も適切でした。きちんと仕事されている姿勢がすばらしかったです。料金も安いです。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について：他社との比較で最も低料金で行って頂きましたが、とても丁寧かつ迅速な作業をして頂いたかと思います。 Q10について：上記と同じ。また機会があれば宜しくお願いします。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都多摩市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か利用させてもらっているが、今回は少し残念でした。 しかし、安い引越しはできてよかったです。 ありがとうございました。（キャッシュバックキャンペーンやっていたのですね。還元されていません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性はテキパキと丁寧だったが、女性の方は早くやろうという気持ちがあったのか雑に行っていて残念だった。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は感じが良い方で安心感がありましたが、エアコンの取り付け追加費用については説明不十分な点がありました。 最大でもこのくらいですとおっしゃっていた費用よりもかなり高額でした。エアコン業者の方の話を聞くと、アップルさんに限らず引っ越し業者の方の説明不十分なことが多々あるとのこと…。 うちの配管が特殊なことが要因ですが、見積もり時に間取り図なども見ていただいた上で金額のお話があったので、当日、想定外の費用を請求されて驚きました。 もちろん、アップルさんは取り付け業者ではないので専門外であることは承知していますが、私たちとしてはアップルさんの言葉を信じてしまいます。案内方法など改善の余地があるかと思います。
引越し日：2020年03月10日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までで一番気持ちのよい引っ越しでした。 荷物を降ろして帰られる際にも皆さんで挨拶してくださり、いい印象だけが残りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がていねいで、細かいところまで気を配ってくださいました。 チームワークもよかったと思います。
引越し日：2020年03月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと時間を守って来て下さった。 一生けんめいやってるかんじ。
引越し日：2020年03月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で無事引っ越すことができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の速さも感心したし、予定より早く来てくださって、こちらとしては有り難いことだったけど、それに対して『予定より早く来てしまったのに支度してくださっててありがとうございました』という言葉があり、とても感じがよかった。 また届け先で、ラックが階段の天井にひっかかりどうしても上がらなかったので、『1階に置いておいて頂いていいですよ』と言ったら、『自分たちでやりますよ！』と、素早く解体して2階でまた組み立てをして下さり、本当に有り難かったです。
引越し日：2020年03月09日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新品で購入した家具がほぼ全て傷つきました。 とても最悪な気分です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具がテレビ以外全て傷ついていたから。 傷ついていた旨を連絡したら、保険に入っているので弁償できると行っていたが、その後連絡なし。 典型的な安かろう悪かろうでした。 安いと言っても、大手引っ越し会社との金額は5000円ほどしか変わらなかったので、次回からは大手にします。
引越し日：2020年03月09日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で早く、大満足です！
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.多忙期ですがお身体に気をつけて頑張って下さい。今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急なトラブルにも嫌な顔せずに待ってくれたり、最高にイイスタッフさん達でした！ 手際、雰囲気、全て良く100点以上付けたいくらいです。また、引越しの時は宜しくお願いします！！本当にお願いしてよかったです！
引越し日：2020年03月09日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました、本当にありがとうございました‼️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔が素敵でした。
引越し日：2020年03月09日 エリア：兵庫県三田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、安心でした。 ありがとうございました！！
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格が良い！ ・感じが良い！
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに親切な対応で助かりました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月09日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るい
